Дополнительные ценности логистического аутсорсинга. Кейс «GEFCO Украина»

Дополнительные ценности логистического аутсорсинга. Кейс «GEFCO Украина»
31.01.2020

В 2018 году компания «GEFCO Украина» начала работу над новым интересным проектом в сфере складской логистики. Клиенту требовался полный комплекс складских услуг по хранению электронной техники. На первый взгляд, стандартное задание, из числа тех, которые выполняют по отработанному алгоритму. Но этот проект оказался особенным, а если оценивать его по всем параметрам – уникальным.

Это стало возможным потому, что компания «GEFCO Украина» предоставляет своим клиентам не просто полный комплекс логистических услуг, доставляя груз «от двери до двери» и обеспечивая его хранения, но и сверх того.

Возвращаясь к упомянутому проекту, следует отметить, что оборудование поступало на склад без программного обеспечения (ПО), поэтому нужно было организовать выполнение «непрофильного» для логистической компании процесса – инсталляцию ПО на каждую единицу оборудования с обязательной предпродажной диагностикой. 

До начала работы с «GEFCO Украина» клиент пользовался услугами собственного сервисного центра. Но логистический провайдер подготовил для компании нестандартное предложение по оптимизации трудозатрат и времени, и предложил делегировать установку программного обеспечения специалистам GEFCO. 

Эти и некоторые другие непрофильные операции, которые были переданы на склад логистического провайдера, значительно уменьшили затраты на обработку и перемещение груза в цепочке поставок. Также определенная оптимизация должна быть реализована в ближайшее время в обратном направлении для операций по возврату оборудования в сервисный центр из банковских отделений учреждений.

Этот кейс стал для «GEFCO Украина» хорошей возможностью показать клиенту преимущества дополнительных аутсорсинговых услуг, облегчающих бизнес компании-заказчика и оптимизирующих ее штат и производственные площади. 

Нужно сказать, что «GEFCO Украина» столкнулась с непростым в плане складской логистики товаром: каждая его единица имеет несколько серийных номеров. К тому же, присутствуют пиковые непрогнозируемые нагрузки рабочих процессов, которые невозможно спланировать заранее. Поскольку груз дорогостоящий, то требования к оборачиваемости капитала диктуют необходимость его скорейшей продажи потребителям (банковским учреждениям), и соответственно, быстрой обработки заказа логистическим провайдером по всему циклу операций, включая установку и проверку ПО.

В конце прошлого года был проведен аудит по качеству логистического обслуживания и компания «GEFCO Украина» получила высокую оценку своей работы от довольного, лояльного клиента. Но главное – продление контракта с заказчиком на следующий период, а также потенциальные возможности реализации подобных решений группой GEFCO в ряде других стран мира.

GEFCO Україна – частина глобальної мережі компаній групи GEFCO, заснованої у Франції в 1950 р. власниками концерну Peugeot-Citroen.
Сайт https://ua.gefco.net/uk         Публікації компанії