логістика повернення

Компанія DHL Supply Chain стала найбільшим постачальником зворотної логістики в Північній Америці після придбання Inmar Supply Chain Solutions. Наразі представники DHL не оголосили вартість угоди. Проте вони повідомили, що придбання компанії Inmar Intelligence додасть до мережі 14 центрів обробки повернутих товарів та 800 працівників. 

Компанія DHL Express заявила, що має намір запровадити у перспективі послугу повернення товарів без етикеток. Це означає, що використання принтерів та паперу у цьому логістичному процесі повністю виключене. 

Компанія Happy Returns, що належить американській UPS, запустила свій перший автоматизований центр сортування повернутих товарів у Пенсільванії. Тут загалом встановлено 150 роботів, які прискорюють логістичні операції на складі. Уся техніка виготовлена силами постачальника високотехнологічної продукції Geek+.

Європарламент проголосував за постанову, яка може повністю змінити правила у логістиці повернення одягу та взуття, замовленого через інтернет-магазини. Це також певною мірою стосується і офлайн-торгівлі.

Walmart підвищив тарифи на зворотну доставку для замовлень, виконаних сторонніми продавцями, повідомляє Supplychaindive.com. Своє рішення менеджери компанії пояснили «мінливими ринковими умовами».

Поштова служба США через Управління генерального інспектора повідомляє, що протягом попередніх трьох років зазнала збитків приблизно на 25 млн доларів тільки через те, що в процесі повернення 22,8 млн посилок зроблено помилки при визначенні вартості вмісту пакунків. 

У 2023 році американські споживачі повернули «шахрайським методом» до інтернет-магазинів товарів на суму понад 100 млрд доларів. Це явище швидко поширюється та набуває загрозливих для ринку електронної комерції США масштабів, вважають експерти. 

Компанії CBRE та Optoro провели дослідження ринку електронної комерції, яке показало, що цього року після святкових розпродажів суттєво змінюється логістика повернення замовлених в інтернет-магазинах товарів. 

Можливість повернення придбаних в інтернет-магазинах товарів гарантована законодавством, що захищає права споживачів. Але коли мова йде про одяг чи взуття, тут звичайні покупці часто вдаються до зловживань. 

Гігант доставки може обробити на 5 мільйонів повернень більше, ніж це йому вдалося рік тому. Цього разу до кінця сезону різдвяно-новорічних розпродажів компанія UPS готова обробити 70 мільйонів повернень.

У 2023 році FedEx запустить службу консолідованого повернення, яка зосередиться на невеликих партіях товарів. За словами представників оператора, нова послуга дозволить вантажовідправникам заощаджувати кошти на цьому непродуктивному, але вельми затратному етапі логістичного ланцюга. 

За результатами дослідження, проведеного компанією Sorted, 81% постачальників готові розірвати стосунки з інтернет-магазинами через погану прибутковість. Однак гроші тут «з’їдають» не стільки слабкі продажі, скільки величезні обсяги повернення.

За результатами дослідження, проведеного EHI Retail Institute, стає зрозуміло, що 75% інтернет-магазинів вимушені суттєво підвищувати ціни на товари, щоб компенсувати витрати на логістику повернення. 

Ймовірно, ми стаємо свідками створення глобальної мережі збирання та переробки «непотрібного одягу», яка передбачатиме розвиток нових міжнародних ланцюгів постачання.

Продаж одягу в Інтернеті надто дорогий та неефективний для бізнесу компанії. Про це днями заявив генеральний директор роздрібної мережі «Берлінгтон» Майкл О'Салліван. 

Интересное решение по возврату покупок, сделанных в Интернете, реализовала Почта Норвегии (Posten Norge). Покупатели получили возможность возвращать товары через свой почтовый ящик.