У цій статті розглянуті приклади неефективності, які є частиною найбільш поширених практик у бізнесі. Побачивши їх з іншого боку, ви зрозумієте, як ці проблеми можна вирішити та які існують альтернативи. Кейс компанії, що вимірювала ефективність своєї діяльності недосконалими KPI, допоможе зрозуміти, чи був обраний метод дійсно ефективним і чи існують кращі способи вимірювання результатів.