Главный вопрос потенциальному 3PL-оператору

0
99

Один из американских журналов по логистике провел среди своих читателей опрос на тему,  о чем бы они спросили потенциальных логистических операторов в первую очередь. Конечно, ответы зависели от географии, рода деятельности компаний и опыта сотрудничества с 3PL-провайдерами. Но во многом, они очень похожи на вопросы, которые задают и наши логисты. Судите сами:   

– Изменится ли ваша цена и обслуживание после первых нескольких платежей?

– Что вы будете делать, когда компания-грузоотправитель потеряет часть груза клиента? У меня уже есть опыт работы с одной компанией, которая никак не решила данный вопрос.  

– Каким образом недавние сбои в розничной торговле, вызванные покупкой Amazon премиум-сети органических продуктов питания Whole Foods, и покупкой Walmart продавца мужской одежды Bonobos, повлияли на цепочку поставок?

– Я бы запросил цену на мои пять последних грузовых отправлений (LTL) и посмотрел, насколько новый 3PL конкурентоспособен, по сравнению с уже работающими со мной операторами.

– Какова история вашей компании? Вопрос простой, но эффективный.

– Чем руководствуется ваша компания, внедряя новые программы работы с клиентами?  

– Как быстро вы выполняете заявки на фрахт? Кроме того, поскольку я работаю с несколькими 3PL, то постоянно сравниваю ставки. Выбрав наилучшую, могу еще поторговаться, сказав, что перевозчик Х предлагает меньшую цену. Так удается добиваться справедливых цен и избегать переплат.

– Использует ли ваша компания надежную систему отслеживания машин с заказами клиентов? Есть ли на вашем сайте возможность получить актуальный пакет документов как от перевозчика (коносамент), так и от отправителя (документы, сопровождающие груз)?

– Есть ли у вас необходимое оборудование, технологии и услуги для удовлетворения потребностей моей компании?

– Можете ли вы описать функциональный алгоритм сотрудничество наших компаний, после того, как мы заключим договор?

– В настоящее время мы работаем с поставщиками 3PL в странах Юго-Восточной Азии, где недостаточно развита инфраструктура для обслуживания многих опасных грузов. Вопрос: «Как вы гарантируете обеспечение безопасной и надежной транспортировки и складирования наших товаров?».

А какой бы вопрос задали вы? Свои варианты можете оставлять в комментариях.

Другие публикации автора: