Підтримка, адаптація та подолання… Як компанія Kuehne+Nagel допомагає співробітникам і клієнтам в Україні
24 лютого 2022 року російські війська взяли під контроль аеропорт «Антонов», що неподалік від Гостомеля, головної локації Kuehne+Nagel в Україні. Це призвело до втрати значних складських потужностей.
Незважаючи на це, компанії швидко вдалося відновити роботу та забезпечити стабільність і безперервність роботи у невизначених обставинах як для співробітників, так і для клієнтів. Компанія адаптувалася до нових умов і активно дивиться в майбутнє, щоб забезпечити відповідність своїх послуг потребам країни.
Як відповідальний глобальний бізнес, у липні минулого року компанія повністю пішла з російського та білоруського ринків.
Солідарність з Україною
Відразу після початку війни компанія виділила 10 мільйонів швейцарських франків (понад 10,1 мільйона доларів) для безкоштовного транспортування та зберігання гуманітарних вантажів, наданих глобальними міжнародними гуманітарними організаціями та міжнародними донорами.
У співпраці з міжнародними гуманітарними організаціями команда Kuehne+Nagel з логістики надзвичайних ситуацій організувала склади для гуманітарної допомоги в Польщі та Угорщині. З початку війни компанія Kuehne+Nagel доставила понад 600 тонн гуманітарних вантажів.
Після припинення бойових дій у Київській області компанія Kuehne+Nagel сприяла відновленню роботи пункту митного оформлення Вишневого, який розташований у Гостомелі на території її складів. В рамках проекту було вдвічі збільшено площу пункту, що в кінцевому результаті скоротило тривалість митного оформлення поставок.
Підтримка команди
24 лютого, після перших атак, діяльність компанії була призупинена, оскільки безпека співробітників була першочерговою.
Наступним кроком була евакуація. Частина співробітників і їхні сім'ї залишили свої домівки або країну.
Співробітникам, які покинули країну, були запропоновані можливості в інших підрозділах Kuehne+Nagel.
«По-перше працівники отримали матеріальну підтримку. Всіх, хто евакуювався до країн Європи і хотів залишитися там працювати, отримали роботу. Компанія доклала чимало зусиль, щоб знайти для кожного найбільш підходящу роботу», – розповідає Ірина Шабатин, генеральний директор Kuehne+Nagel в Україні.
Kuehne+Nagel також створив благодійний фонд «Колеги для колег» для допомоги українським працівникам, постраждалим від війни.
Співробітники з усього світу долучилися до збору коштів для фонду. Компанія вдвічі збільшила суму зібраних коштів, які були спрямовані на відновлення та ремонт зруйнованого чи пошкодженого внаслідок бойових дій житла працівників.
«Велика частина наших працівників проживала в Гостомелі, Мостищах, Ірпені, Бучі, тож їхні домівки суттєво були пошкоджені під час бойових дій. Ми зібрали 340 тис. євро (близько 14 млн грн), які роздали людям, щоб вони відбудовували свої будинки», – розказує Ірина.
Відповідальність перед партнерами
Через бойові дії в Гостомелі підприємство втратило значні площі складських приміщень. Проте до середини березня 2022 року – менше ніж через місяць після початку війни – компанія повністю відновила роботу в Україні.
«Завдяки хорошим стосункам із нашими клієнтами вони продовжували розміщувати замовлення та довіряли команді виконання поставлених завдань, незважаючи на повну невизначеність. Завдяки досвіду та знанням команди ми змогли без проблем виправдати їхні очікування», – каже Ірина.
«Коли більшість співробітників знайшли безпечні місця, ми могли зосередитися на роботі. Спочатку ми зосередилися на поставках, які були затримані, а нові запити надходили до кінця березня.»
Щоб гарантувати безперервність бізнесу, кожне місце, чи то склад чи офіс, обладнано всім необхідним для автономної роботи у разі втрати зв’язку чи електропостачання.
Адаптація та подолання
Після початку війни компанія інвестувала в розвиток послуг, які користувалися попитом, наприклад, логістика для фармацевтичної промисловості.
«Щоб відповідати всім вимогам фармацевтичної логістики, ми придбали спеціальний транспортні засоби для перевезення фармакологічної продукції відповідно до чинних стандартів. Багато іноземних логістичних компаній були активними гравцями у даному сегменті в Україні до війни. Зараз більшість не готові працювати в Україні. Тому ми продовжували інвестувати в розвиток місцевого фармацевтичного бізнесу. Наша команда підтвердила GxP-сертифікацію в Україні та допомогла декільком українським перевізникам адаптувати свої стандарти до європейського рівня», — зазначає Олександр Торяник, комерційний директор Kuehne+Nagel в Україні.
Зараз компанія зосереджена на промислових вантажах, які потрібні як для післявоєнної відбудови, так і актуальних проблем. Kuehne+Nagel в Україні також співпрацює зі світовими лідерами енергетичної галузі на місцевому рівні та координує роботу з державними органами та благодійними компаніями.
Якщо перефразовувати відомий вислів, то в темні часи добре видно світлі компанії. Компанії, які демонструють прозорість, соціальну відповідальність і гуманітарну спрямованість, особливо у важкі часи, стануть надійними партнерами для клієнтів у майбутньому.
По темі:
