Делаем TMS для бизнеса: новое слово в логистике

Почему так? Дело в том, что еще 10 лет назад TMS-системы были сложными в освоении и дорогими, а приспособить их под процессы отдельно взятой компании было непросто. При этом выгоды инвестиций в диджитал были для бизнеса совсем не очевидными. Некоторые игроки рынка надолго потеряли интерес к цифровым инструментам.

Но за минувшие 10-15 лет сфера IT грандиозно изменилась, а TMS-решения ушли далеко вперед. Фактически, это уже совершенно другой софт.

TMS: тогда и сейчас

Многие бизнесмены до сих пор воспринимают TMS-системы так, как они представлялись при обсуждении много лет назад: это «деревянный» софт с очень недружелюбным интерфейсом, болезненным процессом внедрения и дорогостоящей интеграцией во внутренние системы компании. Инвестиции в такие сервисы действительно выглядели спорно, решиться на них могли только крупные игроки.

Но сегодня все изменилось. Современная TMS-система отзывчива, проста в освоении и позволяет контролировать цепочку перемещения груза в режиме реального времени: от заказа товара, до его оплаты и доставки потребителю.

• Если раньше на внедрение платформы TMS требовались многие месяцы, а иногда и годы, то сейчас интеграция отнимает несколько недель (в сложных случаях речь идет о паре месяцев). Это серьезно повышает уровень возвращаемости инвестиций (ROI) и дает конкурентные преимущества.
   
• Современные TMS гораздо более гибкие, чем их недалекие предки. Модульность и высокий уровень кастомизации делают такую систему пригодной для большинства компаний, позволяют ловко подстраиваться под рынок.
   
• Еще несколько лет назад тонкой настройкой TMS часто могли заниматься только вендоры, этот процесс был очень неспешным. Современные системы гораздо более дружелюбны к пользователям, компании без труда могут настраивать их собственными силами.
   
• 10 лет назад возможности TMS были ограничены стенами предприятия, а возможность коммуникации с потребителями и поставщиками была очень ограниченной, либо отсутствовала вовсе. Сейчас TMS нацелены на то, чтобы сформировать вокруг себя экосистему со всеми возможными данными о цепочке поставок.
   
• Старые системы часто обладали сложными и дорогими средствами интеграции. Скажем, требовали специфического оборудования. Современные TMS опираются на простые и повсеместные решения, работают со смартфонами и планшетами.

Что нужно знать о TMS

Сегодня инвестиции в TMS уже не являются чем-то рискованным. Наоборот, в условиях движения бизнеса в «цифру» рискованно игнорировать преимущества новых технологий, ведь конкуренты не стоят на месте. По оценкам Gartner, 80% лидеров цепочек поставок будут инвестировать в цифровые экосистемы в ближайшие годы.

TMS делает цепочку поставок более быстрой, экономичной и прозрачной. Она упрощает управление грузом:

• Автоматизирует менеджмент заказов и ведение документации.
• Помогает оценивать, прокладывать и быстро оптимизировать маршруты транспортировки товаров.
• Дает широкие возможности отслеживания транспорта и грузов в режиме реального времени, выдает информацию о статусе доставки.
• Предоставляет удобные инструменты для финансовых расчетов и аудита.
• Легко интегрируется со внутренними системами компании, позволяет оценивать эффективность транспорта и всей логистической системы.

На рынке и сегодня есть TMS-решения, построенные на архитектуре 10-20 летней давности. У них сформировалась база пользователей, но корневая логика таких систем в целом морально устарела. Перед тем, как сделать выбор в пользу определенного продукта, стоит поинтересоваться его историей. Не спешите вкладываться в явно устаревшую платформу, даже если к ней «прикрутили» современный функционал.

Лучшим решением для бизнеса всегда является разработка кастомного TMS-софта. Такой продукт будет опираться на современный стек технологий и затачиваться под процессы отдельно взятой компании. Есть и альтернативы в виде «коробочных» сервисов с подписочной моделью. Но в перспективе их использование не так выгодно, особенно если речь идет о крупных компаниях.

Выгоды TMS

По данным исследования Gartner, большинство организаций при внедрении TMS увеличивают эффективность своей логистики на 5-10%. Речь идет об экономии на доставке грузов, снижении нагрузки на водителей и темпов износа техники, ускорении доставки и автоматизации рутинной работы менеджеров.

Есть и косвенные выгоды для всего бизнеса: сокращение рисков человеческого фактора, безопасность, новые возможности бизнес-аналитики, объединение баз данных, новые возможности сотрудничества с партнерами.

Игнорировать проблемы доставки в эпоху e-commerce невозможно. Покупатели больше не платят за один лишь товар – они платят за сервис, который предоставит им этот товар самым удобным образом. Эффективная доставка стала частью важной частью потребительского опыта, и теперь без TMS обеспечить ее просто невозможно