Досягнення компанії Quantum International у впровадженні інноваційних технологій

WMS і не тільки: що змінилося за останнє півріччя?

«Нашими клієнтами є компанії різноманітних галузей в Україні та ще у  18 країнах світу. Досвід реалізації у понад 800 проєктах дозволяє нам фахово аналізувати стан логістичного ринку на міжнародному рівні, бачити основні тенденції та робити прогнози», – розповідає Анна Романишина. 

За її словами, з початку війни в Україні почала формуватися нова тенденція зростання попиту на впровадження ТMS, запитів на автоматизацію транспортної логістики майже стільки ж, скільки на впровадження WMS. Зростання цікавості українського ринку до TMS пов’язане  зі зміною логістичних потоків під час  воєнного стану та геополітичних змінах у світі, коли вручну управляти транспортом та доставляти just-in-time стає майже неможливим.

На сьогодні компанія пропонує своїм клієнтам п’ять основних програмних продуктів, які разом забезпечують автоматизації усіх процесів ланцюгів постачання. Зокрема, йдеться про управління виробництвом та його планування, управління транспортом та логістичним двором. Флагманським програмним продуктом компанії є WMS-система, попит на яку особливо збільшився в Україні під час війни у зв’язку із відмовою від російських програмних продуктів, переїздом складів з окупованих територій та бажанням компаній ефективно управляти запасами та складськими процесами. Крім того, відкриваються нові комерційні компанії, які займають місце тих, які зачинилися після початку повномасштабної війни.



Підготовка до автоматизації стала актуальною послугою

Проте нинішній ринок ще далекий від досконалості. Наша співрозмовниця говорить, що в умовах кадрової кризи та швидких змінах у процесах компаній, з’явилась ідея допомоги клієнтам у підготовці до автоматизації та плануванні змін. Так з’явилась нова послуга Quantum International – Логістичний консалтинг. 

«Неможна автоматизувати хаос, тому нашим клієнтам ми пропонуємо проаналізувати поточний стан процесів, виявити «вузькі місця» та підготуватись до автоматизації завчасно», – пояснює вона.

Клієнти часто вважають, що придбання програмного продукту – чарівна пігулка, яка «вилікує» процеси від непотрібних втрат та створять додаткову цінність для кінцевого споживача, але часто не враховують похідні дані, які будуть використовуватись під час роботи того чи іншого програмного продукту, вимоги до обладнання та проєктної команди зі сторони клієнта тощо, що значно погіршує ефект від впровадження систем, в чому клієнти звинувачують постачальника програмних рішень.

«Якщо говорити про впровадження TMS, то коректність та повнота похідних даних – це критична річ, – продовжує Анна. – Якщо компанія використала не точні дані про габарити вантажів, локації доставки, пакування товару чи його вагу, жодна ТMS не здатна оптимально побудувати маршрути перевезень і розрахувати максимально рентабельне завантаження транспортного засобу. Щоб уникнути ризиків затягування термінів впровадження, неврахування специфічних процесів клієнта та отримати чітку картину про те, «як є»,  Quantum International вирішила додати до переліку своїх послуг також послугу логістичного консалтингу.



Скористатися цим сервісом пропонують як новим клієнтам, так і тим, з якими вже працювали у минулому. Анна пояснює, що зараз такі послуги стали більш актуальними, оскільки більшість підприємств зіштовхнулись з кадровою  кризою через мобілізацію та масову міграцію людей за кордон. «У багатьох працівників, що іноді займають відповідальні посади, банально не вистачає часу через операційку та недостатню кількість кваліфікованих співробітників. Тому виникає потреба роз’яснювати, що і як працює, навчати  людей, що не мали попереднього досвіду у галузі та надавати клієнту розуміння того, куди рухатись далі, яким чином та за допомогою яких інструментів», – пояснює  Анна. 

Як це відбувається на практиці? Припустимо, приходить новий клієнт, готовий придбати той чи інший софт для автоматизації логістичних процесів. Фахівці з Quantum заходять на його підприємство та поверхнево вивчають поточний стан процесів. Часто виявляється, що насправді, логістика компанії клієнта не готова до автоматизації процесів, а відтак виникає необхідність здійснити низку попередніх підготовчих кроків, щоб ефект від автоматизації співпав з очікуванням клієнта.

Як оптимізували логістичний двір

Анна Романишина пригадує один з прикладів такої співпраці, що наочно показує, наскільки важливим буває консалтинг. Замовник попросив «щось зробити» з логістичним двором, оскільки територія складського комплексу розташовувалася на ділянці неправильної форми, і там постійно виникали затори із вантажівок. Зокрема, коли машини потрапляли на територію, то мали обов’язково проїжджати скрізь територію одного зі складів, навіть, якщо завантаження відбувалось на інших складах.

Отже, через затори пропускна спроможність логістичного двору була надзвичайно низькою, а час перебування водія на території перевищував 2 години. Компанія Quantum отримала запит на автоматизацію процесів логістичного двору за відсутності даних про кількість заїздів та виїздів на територію клієнта, контрольних точок на території та часових показників руху авто на логістичному дворі.

«Коли наша команда особисто ознайомилася з процесами, що відбуваються на місці, то побачили, що управління здійснюється повністю вручну. Прибуття машин фіксували  за допомогою записів у звичайному зошиті, водії бігали підписувати паперові документи, отримували якісь інформаційні талончики. Та з іншого боку, коли машина потрапляла на територію, жодного контролю за рухом авто та діями водія, крім камер спостереження, не було», – розповідає Анна. – Тобто, машина могла потрапити на логістичний двір для завантаження чи розвантаження,  а сам водій тим часом міг просто залишити свій транспорт на території та займатися особистими справами.»

Щоб виправити ситуацію, клієнтові порекомендували для фіксації руху машин застосувати ту ж систему, яка уже працювала у компанії для обліку робочого часу персоналу. Додатково потрібно було лише поставити прилади автоматичної фіксації у контрольних точках. Таке доволі просте рішення дозволило отримати інформацію про пересування водіїв та їх вантажівок по території. Окрім того, компанія отримала фактичні дані про часові проміжки, необхідні для виконання кожної дії водієм на території. І жодної нової системи управління для цього не купували.

Перед консультантами Quantum стояли наступні завдання при реалізації даного проєкту: 

• побудувати прозорий процес відстеження руху транспортних засобів територією;
• отримати актуальні та точні дані про кількість заїздів на територію;
• скоротити вплив водіїв на часові показники процесів логістичного двору;
• скоротити час підготовки документів для водіїв;
• скоротити кількість ручних операцій;
• отримати фактичні дані перебування транспортних засобів на усіх контрольних точках логістичного двору;
• сформувати систему показників ефективності процесів логістичного двору.

Яким був результат?

Через три місяці після застосування автоматичної фіксації руху транспорту територією складського комплексу:

• покращились часові показники перебування водія на території логістичного двору: до впровадження змін у процеси середній час перебування водія на території був біля 2-х годин, після впровадження змін – 42-48 хвилин;
• були замінені ручні процеси реєстрації водіїв та черг на автоматизований процес;
• був впроваджений процес реєстрації заїздів вантажних авто через усі виїзди/заїзди на територію;
• була впроваджена функція аналітика ефективності процесів на логістичному дворі;
• був впроваджений процес фіксації часу видачі  товаросупровідних документів водіям;
• був впроваджений процес фіксації часових показників перебування водія між контрольними точками на логістичному дворі;
• покращилась рівномірність заїздів автотранспортних засобів на територію логістичного двору.

«Ми дуже задоволені цією реалізацією, оскільки це наочна демонстрація відчутних переваг, яких ми досягнемо завдяки впровадженню нової послуги логістичного консалтингу у Quantum. 

На даний момент, ми реалізували два проєкти з логістичного консалтингу для нашого клієнта – Knauf. Наразі ми інтенсивно працюємо над продовженням партнерських відносин з автоматизації логістичних процесів у компанії. Попереду нас чекає багато роботи» – підсумовує Анна.

Партнерська програма Quantum

На завершення розмови, Анна Романишина розповіла про те, що Quantum International починає розвивати партнерську програму на міжнародному рівні, щоб при використанні та впровадженні програмних продуктів Qguar не виникало мовного бар’єра між командою впровадження та клієнтами,  а сервісна підтримка відбувалась  локальною мовою клієнта.

«Ми працюємо на багатьох ринках, і нам дуже хочеться, щоб сервіс, який ми пропонуємо в Україні та Європі, успішно просувався і в інших частинах світу», – підсумовує Анна Романишина.