работа с клиентами

коли у гру вступає власник

Чому певні управлінські рішення призводять до повної зневіри в себе та свою справу. Сповідь власника великої торговельної мережі.  

Відповідь прес-служби на лист покупчині

Функція PR в організації є надзвичайно важливою. Було б добре, якби умови взаємовідносин із громадськістю були побудовані на чесності. Однак часто PR використовується для відбілювання нечесних компаній, для прикрашання або відвертої брехні.

Увеличение коммерческих показателей компании за счет выполнения стандартов качества

Сервис – один из самых «больных» вопросов бизнеса в Украине. Однако, несмотря на всю серьезность вопроса, в большинстве случаев систему сервиса в своем бизнесе продолжают выстраивать на ощупь, вслепую.

19 марта владельцы бизнеса во всем мире имеют возможность выразить признательность своим потребителям, отблагодарив их за сотрудничество. Как именно – каждый решает сам