Андрей ГРИГОРЬЕВ

генеральный директор Quantum International

Облачные решения в управлении цепями поставок

0
1559
Облачные технологии стали частью нашей повседневной жизни. Мы ежедневно пользуемся электронной почтой, выкладываем в сеть фото, видео, просматриваем материалы других пользователей. Кажется, без таких сервисов обойтись уже невозможно. Однако задумывались ли мы, что сделало их столь популярными и необходимыми для человека, независимо от того, каков род его занятий? Оказывается, все мы любим, чтобы предложенные системы работали быстро, отличались надежностью и дешевизной. Эти же качества присущи облачным технологиям, предназначенных для решения важных задач в области В2В.

Доступность и фактор недоверия

Наверное, самое главное в облачных технологиях, – это их доступность. Уже сейчас значительная часть компаний в США и Евросоюзе «сидят в облаках». А по прогнозам, до 2030 года их будут использовать примерно 45% предприятий по всему миру.

Однако не стоит полагать, что путь продвижения настолько прост. Не так давно провели опрос в польских компаниях. Полученные результаты позволили увидеть, что около 40% предпринимателей опасаются использовать в своей коммерческой деятельности облачные технологии, так как боятся возможных проблем или просто не понимают, что это такое. 36% респондентов ответили, что боятся за безопасность своих данных.

Уверен, что в Украине ситуация выглядит примерно так же. Жизнь показывает, что между нашими странами очень много совпадений в разных сферах, и нет причин думать, что ИТ является каким-то исключением.

Спасение или опасность?

Попробуем разобраться, чем являются облачные технологии для обычных логистических или дистрибьюторских компаний: прорывным решением или скрытой угрозой?

Очевидно, использование ПО в облаке ведет к определенной стандартизации, так как оно имеет единый функционал для множества пользователей. Зачастую, если используется уже проверенные best practice, у компании не возникает потребности переделывать ИТ-продукты под себя. Впрочем, здесь у пользователя возникает вопрос: как же так, логистика и остальные бизнес-процессы у всех разные, а нам предлагают какие-то общие настройки и функции, «загоняют» в единый стандарт?

С другой стороны, давайте вспомним главный принцип успешного построения бизнеса в логистике – чем проще и ровнее процессы, чем меньше в них исключений из стандартных процедур, тем лучшим оказывается результат. С этой точки зрения, польза от применения облачных технологий не должна вызывать никаких сомнений.

Почему же «облака» – это не угроза, а панацея? Да потому, что заказчики получают уже готовые решения, им не нужно самостоятельно проходить весь тот долгий путь развития, который за них уже прошли разработчики.

Действительно, в момент перехода клиентам приходится использовать определенные операционные системы и оборудование. Многим кажется, что все это им навязывают ИТ-компании, что само по себе выглядит как серьезное ограничение. Но какая же существует альтернатива? Неужели, лучше самостоятельно набивать шишки, искать оптимальные решения? Здравый смысл подсказывает не тратить свое время, силы и деньги.

Пытаясь взвесить все «за» и «против», люди порой придумывают несуществующие проблемы. Например, достаточно необоснованным является суждение о том, что с внедрением облачных технологий весь бизнес компании окажется зависимым от того, есть ли в офисе интернет или нет? Разумеется, здесь очень просто себя обезопасить. Достаточно организовать запасной полностью независимый от основного канал выхода в глобальную сеть. В больших городах Украины с этим сегодня не возникает ни малейших проблем. А в малых населенных пунктах вопрос также решается в считанные дни.

Наконец, проблема безопасности. Поверьте, если кто-то из конкурентов или злоумышленников захочет завладеть чужой базой данных, украсть ее с сервера расположенного у вас в офисе намного проще, чем с распределенных в сети серверов.

Два варианта «облака»

В настоящий момент у клиентов Quantum International есть возможность выбирать между стационарными (клиент-серверная архитектура) решениями и облачными. Безусловным преимуществом последних является их доступность. И автоматизация склада (WMS), и управление территорией (YMS), и управление транспортом (TMS), и планирование производства (APS) или управление производством (MES) в стационарном исполнении будут на порядок дороже, так как в первую очередь, потребуют затрат со стороны клиента на оборудование для организации и поддержке сервера БД.

Наши облачные решения можно разделить на две основные технологические категории: SaaS (подписка на пользование облачным сервисом) и Dedicated Cloud (выделенный облачный сервер). Расскажу о них вкратце, поскольку каждому клиенту и здесь нужно сделать осознанный выбор.

С одной стороны, ИТ-компания может предложить персонализированное «облако», решение созданной специально для вашей компании. Это именно тот случай, когда наши специалисты опираются на двадцатилетний путь эволюции, опыт работы на трех континентах и в шестнадцати странах.

Процессы в системе должны быть хорошо отработанны, чтобы ее можно было эффективно использовать в управлении складом, транспортом и производством. Практика показывает, что система в версии SaaS зачастую подходит большинству наших клиентов с средне сложными логистическими процессами.

Но чем все-таки отличается SaaS от Dedicated Cloud? Прежде всего, в SaaS отсутствует возможность модификации под индивидуальные требования клиента, вы получаете решение в формате «как есть», а в Dedicated Cloud таких модификаций можно создать бесконечное множество. В последнем случае, пользователь получает «персональное облако», в котором разработчики должны учесть даже самые мелкие особенности работы его компании. Т.е., Dedicated Cloud сначала проектируют под клиента, а уж потом создают. SaaS является готовым универсальным решением.

Кроме того, небольшие компании могут воспользоваться упрощенной версией «облаков», чтобы попробовать, как такие системы будут работать, будут ли эффективными. Такое приобретение требует минимальных затрат. Полноценный SaaS дороже, хотя тоже считается недорогим решением по сравнению с индивидуальным Dedicated Cloud.

Разная у них и скорость внедрения. Как правило, сотрудники компаний, купивших «облака» SaaS, при помощи небольшого пакета обучающих материалов уже через несколько недель могут полноценно работать. Dedicated Cloud требует ненамного больше времени, хотя все зависит от сложности и глубины процессов. Также следует помнить, что SaaS предполагает наличие стандартного функционала, а в Dedicated Cloud мы снова сталкиваемся с индивидуальной разработкой под клиента.

Даже когда созданные для вас облачные решения требуют долгосрочной подготовки персонала, вы можете растянуть этот процесс на месяцы и даже годы, не изменяя привычного ритма работы. У вас не возникает необходимость содержать собственный штат ИТ-специалистов, оборудовать серверную, а в процессе внедрения приглашать еще и консультантов, представляющих разработчика. Наконец, от облачных технологий не трудно отказаться, если что-то в них вас не устроит. Ведь вы не связываете себя долгосрочными обязательствами и не вкладываете слишком большие средства в покупку программного продукта и необходимого «железа».

Другие публикации автора: 
Андрей ГРИГОРЬЕВ

генеральный директор Quantum International