SAT повторно захистив сертифікат якості ISO 9001:2015
Транспортна компанія SAT вдруге захистила міжнародний сертифікат якості ISO 9001:2015.
Наглядова перевірка, яку здійснила компанія «SGS Україна» (штаб-квартира у м. Женева), підтвердила, що Система Менеджменту Якості у SAT відповідає міжнародним стандартам. В аудиторському звіті вказується, що якість бізнес-процесів у компанії здобула найвищу оцінку і не отримала жодного принципового зауваження.
«Успішний захист сертифікату означає, що SAT вміє тримати планку якості логістичних послуг. Відповідно, клієнт отримує гарантію якості і своєчасності доставки власних вантажів й співпрацює з компанією з ефективними, майже непомітними внутрішніми процесами. Ми здобули підтвердження, що вікно для отримання позитивного досвіду нашими Клієнтами збільшується з кожним тижнем», – сказала Світлана Мільгевська, власниця SAT.
Нагадаємо, SAT ввела Систему Менеджменту Якості та на її підтвердження отримала від компанії «SGS Україна» міжнародний сертифікат ISO у вересні 2020 року. Крім того, SAT скоротила витрати та перевиробництво і підвищила ефективності внутрішніх процесів на 15% (кількість неефективних операцій зменшилась на 20%). Також у компанії поліпшується якість обробки звернень, пропозицій та скарг клієнтів.