Дослідження: український споживач масово переселився у смартфон
31.10.2019
Агенція Ipsos провела на замовлення Google дослідження про типову поведінку онлайн-покупців у 28 країнах світу, серед яких була і Україна. Опубліковані результати свідчать про те, що на сьогодні 72% наших співвітчизників постійно здійснюють покупки під впливом інтернет-реклами. Дослідження проводилося на початку березня ц.р. Нижче, відповіді, які дали українці, старші 18 років, які купували щось онлайн протягом тижня до зустрічі із соціологом.
1. Пошук товару:
- 77% спочатку шукають у Google інформацію про товар, який хочуть придбати.
- 73% цікавляться новими брендами.
- 72% надають перевагу новинкам.
- 68% шукають у Google корисні рекомендації, пов’язані з обраним товаром.
- 66% шукають товар, який «уже десь бачили».
- 65% намагаються обрати оптимальну для себе опцію.
2. Рішення про купівлю:
- 78% вирішили купити «цей» товар, бо побачили чи прочитали щось про нього і Інтернеті.
- 40% спочатку бачили його у магазині.
- 22% вперше отримали інформацію про товар з традиційних медіа.
3. Крамниця у смартфоні:
- 69% респондентів спочатку бачили товар у смартфоні, а потім купували його офлайн.
- 66% купували онлайн просто з мобільного.
4. Смартфон та звичайна крамниця:
- 74% цікавляться оглядами товарів, які планують придбати.
- 37% обов’язково передивляються і перечитують огляди перед тим, як піти по звичайним крамницям та купити щось офлайн.
- 69% заходять у мережу та перевіряють, чи є потрібний товар у крамниці, щоб не ходити марно.
5. Який інтернет-магазин обирають:
- 67% звертають увагу на наявність докладної інформації про товар та якісних його зображень.
- 66% вважають найважливішим репутацію магазина.
- 65% вважають важливим великий асортимент товару.