Ирина ПРИМАК

Развитие бизнеса в условиях стабильной нестабильности

0
596
Уже почти никто и не помнит, как на самом деле начался кризис. Не нынешний и не прошлый, берущий начало с 2008 г., а вообще. Ведь в течение последних десятилетий мы перманентно погружались из одной проблемы в другую, не имея возможности воспользоваться долгосрочным трендом растущего рынка. «Когда же, наконец, наступит стабильность?» – вопрошают одни. «Она уже давно наступила», – утверждают другие. Потому что нынешняя ситуация вполне укладывается в парадоксальное понятие стабильной нестабильности, которая непонятно когда началась и неизвестно когда закончится. Так стоит ли ожидать лучших времен, чтобы решиться, наконец, на открытие или расширение бизнеса? Своей точкой зрения по этому поводу с читателями ДиЛ делится владелец компании Do Marketing, консультант по стратегическому маркетингу Ирина ПРИМАК

Поздравляем! В стране кризис

– Действительно, есть такое «страшное» слово – кризис, – говорит Ирина. – Слово настолько пугающее, что его часто пытаются чем-то заменить – говорят о нестабильности, турбулентности и т.п. Но на самом деле кризис – это вполне позитивный момент, это дополнительные возможности, которые предоставляются нам независимо от нашего желания.

Напомним, что в переводе с греческого «кризис» означает «решение», «поворотный момент», «результат». Т.е. то, чего все так боятся, на самом деле является всего лишь ситуацией, при которой старые стратегии, ранее позволявшие достигать цели, больше не работают. Они вдруг становятся неэффективными и неадекватными новым условиям. И в этом, собственно говоря, состоит главная проблема.

В каждом кризисе есть две стороны – позитивная и негативная. Плохая новость состоит в том, что проблемы могут возникнуть из-за чего угодно. Может вдруг разразиться мировой финансовый кризис. А бывает, что к существенному падению продаж у компаний, проработавших в том или ином сегменте не одно десятилетие, приводит выход на рынок нового сильного конкурента. Или еще одна возможная причина: ценный работник вышел на пенсию, и заменить его не может даже команда специалистов. Хоть и нечасто, но это тоже приводит к появлению серьезных проблем. Любой риск, который вы не смогли предвидеть, способен спровоцировать кризис в вашей компании. Это просто очередной этап в развитии любого бизнеса. Так что и нынешний кризис – не первый и далеко не последний в нашей жизни.

Впрочем, обратим внимание и на обратную сторону медали. Хорошая новость: каждый, кто переживает кризис, становится сильнее. И чем скорее в компании поймут, что работать как вчера уже невозможно, что нужно объективно оценить ситуацию и соответственно изменить подходы к ведению бизнеса, тем быстрее кризис для этой компании закончится и начнется ее личный экономический рост. Но чтобы произошло это как можно раньше, И. ПРИМАК советует выполнять 10 основных правил поведения во время кризиса:

1. Нет панике!

В момент наступления кризиса важно избавиться от излишних эмоций. Вы управляете бизнесом, и за вами стоит персонал, который должен видеть, что вы уверены в своих действиях. Паника однозначно воспринимается людьми как нерешительность, излишняя нервозность мешает принимать взвешенные и правильные решения. А в критической ситуации это крайне важно. Поэтому сохраняйте хладнокровие.

2. Реагируйте оперативно

Мы говорим о моментах обострения нестабильности, когда все вокруг меняется очень быстро. Главное, чего вам будет не хватать в таких случаях, это время. Его нельзя терять – нужно быстро перестраиваться на новые рельсы, оперативно принимать правильные решения и действовать без проволочек.

3. Откажитесь от старых стратегий

Заставьте себя понять, что планы, казавшиеся вчера отличными, сегодня не принесут ничего хорошего. Раньше были тепличные условия, а сегодня ситуация изменилась с точностью до наоборот, и вам нужны новые планы и стратегии.

4. Сконцентрируйтесь на главном

В момент наступления кризиса нельзя распыляться. Все внимание нужно уделять основному бизнесу, который дает главную прибыль сегодня и будет давать ее завтра.

5. Проведите ревизию

Необходимо избавиться от всего лишнего, что отбирает у вас время и ресурсы, но не приносит очевидного результата. Оставьте только самое лучшее. Это правило касается как товаров и услуг, которые вы предоставляете, так и персонала, каналов сбыта, коммуникаций и пр.

6. Будьте честны с персоналом

Очень плохо, если люди, от которых зависит успех вашего предприятия, не будут понимать, что происходит. Закрытость руководства обычно негативно сказывается на настроениях в коллективе.

– Однажды я стала свидетелем именно такой ситуации, – рассказывает эксперт. – При наступлении кризиса владелец решил уволить часть персонала. Тем, кто остался, ничего не угрожало, но они были в панике, поскольку никто не удосужился объяснить им, что сокращения больше никого не коснутся. Люди стали приходить на работу, как в последний раз. Такого ни в коем случае нельзя допускать. Команду специалистов, от которых зависит очень многое, следует беречь. Ни в коем случае не устраивайте массовые увольнения для экономии. Объясняйте персоналу, что вы делаете и чего хотите достичь. Дайте гарантию сильным профессионалам, что они окажутся без работы только в случае, если и вы, владелец или руководитель фирмы, пойдете на биржу труда вместе с ними.

7. Не копируйте конкурентов

Найти правильное решение в сложной ситуации очень трудно, поэтому многие пытаются делать то же, что и конкуренты. Но разве вам известна их стратегия? Разве вы можете быть уверены, что они также не действуют на авось? Со временем вы, скорее всего, будете наблюдать, как работающие в том же секторе компании закрываются одна за другой, потому что их менеджмент делал стратегические ошибки.

Постройте свою собственную стратегию. Не бойтесь при этом ошибиться. Другие – не в лучшей ситуации. И даже когда вы понимаете, что поступили не совсем правильно, сохраняйте лицо. Попробуйте исправить ситуацию, придумать что-то новое. Ошибок при этом не избежать, но если не будете действовать, вы точно обанкротитесь.

8. Нет краткосрочным планам!

Не сосредотачивайтесь на временных решениях – думайте стратегически. Кризис рано или поздно закончится или, как минимум, станет значительно мягче, и тогда вам необходимо будет по-новому строить бизнес. Не лучше ли начать это делать прямо сейчас?

9. Сделайте полный аудит бизнеса

Лучше всего привлечь для этого сторонних экспертов и консультантов. Даже после того, как вы провели ревизию и избавились от всего лишнего, в том «главном», что вы решили оставить, нужно провести определенные оптимизации. Аудиторы, пришедшие со стороны, могут взглянуть на ваше предприятие свежим глазом и оценить все происходящее объективно. Возможно, они подскажут новые пути решения проблем и перспективы дальнейшего развития.

10. Оптимизируйте затраты

Не следует путать оптимизацию с экономией. Оптимизация – это не сокращение затрат, а перенаправление денежных потоков для повышения эффективности бизнеса. Она должна принести новые средства для получения прибыли. Помните, что полностью избавиться от затрат все равно не удастся, поэтому лучше сконцентрироваться на увеличении заработков.

Полная версия этого материала доступна после оформления подписки

Оформив подписку, Вы получаете доступ ко всем материалам, размещенным на сайте Logist.FM, а также ко всем архивным выпускам журнала «Дистрибуция и логистика»

Оформить подписку.

Другие публикации автора: 
Ирина ПРИМАК