Намечается новая услуга? Чек-лист нового проекта

19.12.2018

Когда возникает идея создания нового товара или услуги, одновременно появляется куча мыслей-опасений и главный вопрос: как это все воплотить в жизнь? Специалисты компании «Хаски» предлагают рассмотреть чек-лист, благодаря которому вы сможете определить этапы подготовительной работы, оценить имеющиеся ресурсы и понять, а стоит ли «овчинка выделки».

Начинать нужно с того, чтобы человек, который подал идею, максимально четко рассказал свое видение сути проекта (нового продукта/услуги) и как он представляет его в действии (конечный результат). Иными словами, он должен презентовать свое предложение по модели SMART. Эта модель идеально показывает, что должно быть описано в поставленной задаче:

Конкретика (что именно предлагается в деталях).
Измерение (каким показателями нужно будет оперировать).
Амбициозность (понимание, что задача достижима).
Соотносимость (задача не должна противоречить другим планам компании).
Время (планируемый срок выполнения задачи).

С помощью этой модели можно максимально точно показать членам коллектива, что предлагается и каким образом это может быть реализовано. Это важный этап, особенно если идея подана одним сотрудником, а руководителем проекта будет другой.

Как вы уже поняли, должен быть отдельный человек, который будет руководить проектом. Важно, чтобы это не был сотрудник, у которого и так куча операционных задач и новый проект будет просто очередной не первостепенной задачей. Лучше, если ответственным за инновацию будет менеджер по развитию новых проектов или руководитель отдела, который в дальнейшем и будет заниматься этим направлением (услугой/продвижением продукта) в случае его воплощения в жизнь.

Общие нюансы и задачи работы руководителя проекта:

Создание рабочей группы. Она создается из заинтересованных в проекте сотрудников, с учетом того, что в ней должно быть хотя бы по одному представителю разных отделов, мнение которых будет учитываться в процессе изучения проекта. Желательно, чтобы рабочая группа не превышала 7-8 человек.

В процессе работы над воплощением проекта может понадобиться консультация, либо помощь других компаний. В таком случае на встречу с ними идут 2-3 сотрудника, которые максимально разбираются в этом вопросе.

1-2 раза в неделю проводятся собрания. Руководитель проекта заранее готовит вопросы, которые важно обсудить, и ведет протокол всех встреч. В протоколе указываются задачи, сроки и их исполнители. Также можно кратко описать итог обсуждений, или показать результат расчета показателей.

В процессе постановки задач на собрании важно учитывать 2 нюанса:

участники должны быть сами заинтересованы в выполнении задач;
после распределения ответственности необходимо убедиться, что исполнители правильно поняли свои задачи.

Если никто не заинтересовался в поставленной задаче, руководитель может взять ее на себя, либо «раздробить» на несколько более мелких этапов. Возможно, участники не хотят брать задачи, потому что предполагают, что не успеют их выполнить в срок.

Когда в группе есть участник, который вообще не берет на себя никаких задач – его лучше исключить. В проекте необходимы участники, которые активно заинтересованы в его внедрении и принимают участие в реализации.

Все участники должны быть замотивированы участвовать в проекте. Вплоть до того, что под каждый проект можно придумать свою бонусную мотивацию отдельно. Каждый труд должен быть вознагражден.

Чек-лист ведения проекта

Есть несколько важных этапов, которые нужно проработать в процессе реализации проекта:

Определение целевой группы. Необходимо составить портрет будущего покупателя – для кого предназначен продукт: для компаний или физлиц; это оптовая продажа или поштучная, и т.д.
Изучение конкурентной среды. Будь-то производство или новая услуга – нужно знать, сколько на рынке уже есть будущих конкурентов. Это даст понимание, насколько в целом разрабатываемая услуга или товар популярны. Возможно, на этом этапе вы увидите, чего на рынке не хватает.
Ценовая политика. Изучая конкурентов, можно сразу параллельно изучать их цены.
Разрешения и оформление услуги, регистрация продукта. Важно изучить законодательную базу: что нужно для того, чтобы заниматься проектом, какие документы и разрешения необходимо получить и т.д.
Бизнес-план. На этом этапе можем рассчитать, сколько материальных и человеческих ресурсов понадобится для реализации проекта, а также себестоимость будущего продукта.
Выделить свои сильные стороны. Это особенно важно, когда конкуренция высокая. Вы должны ответить на вопросы: Почему покупатель должен приобрести товар именно у вас? Что вы можете ему дать такого, чего он не получит у конкурентов?
Составить коммерческое предложение. В нем должны быть указаны кратко суть услуги/товара и перечень ваших преимуществ. Также можно указать диапазон цен и факторы, влияющие на их изменения. Желательно, чтобы коммерческое предложение было не более 1-2 страниц.
Тестовые продажи. Для этого составляется список потенциальных покупателей, скрипт продажи и варианты ответов на возражения. Делается ряд «холодных» звонков с предложением. После этого корректируется скрипт, и в случае необходимости, проводится повторная тестовая продажа.
Прогнозы продаж. После проведения тестовых продаж подводятся итоги: насколько выгоден данный проект.
Завершение проекта – его внедрение в операционную работу, либо закрытие с указанием причин.

Возможно, в процессе реализации проекта станет понятно, что новая идея не настолько выгодна, как казалось вначале, либо она не очень интересна покупателям. Возможно, вы столкнетесь с большим количеством конкурентов и не сможете найти свою «изюминку», чтобы выделиться.

В любом случае, в процессе работы над подготовкой проекта вы получите опыт и знания, которые помогут придумать еще лучшие идеи, либо безупречно внедрить новый интересный проект.

Теги: