Зростання та адаптація: Delivery збільшила дохід на +29,8% у ІІ кварталі 2024 року

Основні показники

У ІІ кварталі 2024 року Delivery змогла зберегти, розпочату у І кварталі, позитивну динаміку зростання та збільшила грошовий обіг на +29,8%. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року, вантажообіг збільшився майже на +20% та у його структурі продовжують переважати перевезення вантажів більше 30 кг та палет. Приріст склав понад +22,5% та +5,9% відповідно в порівнянні з аналогічним періодом минулого року.

Всі відділення компанії Delivery працюють виключно у вантажному форматі. 
В2В – основний сектор надання логістичних послуг, в якому компанія пропонує найкращі ціни на доставку великогабаритних вантажів

Відсоток клієнтів, які довірили перевезення власного вантажу, збільшився на +5,5% та їх відправлення стають все «важчі»: 

• середня вага вантажу за однією квитанцією склала 236 кг (+12,2%)
• середня вага одного відправлення – 357 кг (+13,85%).

Частка адресної логістики збільшилась на майже на 4% і тепер 35,5% усіх відправлень   здійснюється за допомогою забирання та доставки вантажу на адресу клієнта.

Нагадуємо, що компанія Delivery ввела новий показник «Якість адресної логістики», у якому закріпила стандарти роботи: своєчасність прийому замовлення від клієнта, дотримання термінів забирання та доставки у встановлені часові проміжки. Даний показник був виконаний у ІІ кварталі на 93%.

Попри всі складнощі, компанія змогла підвищити фонд заробітної плати на +38,3%.

Логістика та територіальна присутність

Продовжується активна робота над вдосконаленням маршрутів перевезень та збільшенням рейсів. Вже 72% відділень Delivery мають логістику 5/6 разів на тиждень відправлень вантажу день-у-день. 

Це дало можливість скоротити середній час доставки одного відправлення до 30 годин. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року, цей показник становив 38 годин.

Протягом ІІ кварталу 2024 р. компанія продовжувала розширювати свою територіальну присутність в регіонах, відкривши 9 нових відділень у різних куточках країни.

Страхування та безпека

В порівнянні з ІІ кварталу 2023 р. в компанії значно зменшилась частка скарг від клієнтів (майже на 54%). Проте, прослідковувалось незначне збільшення частки пошкодження вантажу. Компанія щоденно докладає зусиль для виправлення ситуації та вдячна клієнтам, які продовжують підтримувати високий рівень відповідальності щодо збереження власного вантажу, забезпечують його додатковим пакуванням та 93% вантажу, що приймається до перевезення, з послугою добровільного страхування вантажу в СК «КВОРУМ». 

Електроні договори в Особистому кабінеті

Швидкість та зручність взаємодії з клієнтами мають величезне значення. У ІІ кварталі команда Delivery розробила новий сервіс «Електронні договори» у Особистому кабінеті, який робить процес укладання договорів швидким, зручним і безпечним. Спостерігалось активне користування сервісом та позитивний «фідбек» від клієнтів, за що команда Delivery дуже вдячна!  

Відповідальне зберігання

Вийшло оновлення на сайті по послузі Відповідального зберігання. Відтепер клієнти можуть переглянути актуальну вільну площу, вартість та дані по складу. А також, є можливість залишити заявку для бронювання площі. З даною послугою замовники можуть довірити логістичній компанії меблі, оргтехніку, електротехніку, автозапчастини, особисті речі та інші предмети, що потребують зберігання.

Плани Delivery на ІІІ квартал 2024 р.

• Закінчити працювати над безперебійною роботою всіх відділень, за умови постійного відключення електроенергії.
• З серпня відновити роботу послуги «Післяплята» на карткові та банківські рахунки.
• Оновити сервіс «Моя аналітика» в Особистому кабінеті.
• Продовжити роботу зі збільшення частоти рейсів з вересня. Нові запуски компанія завжди анонсує у своїх соціальних мережах, слідкуйте за оновленнями.

Довіра клієнтів – найвищий показник оцінки роботи. І команда Delivery щоденно докладає зусиль, аби перешкоди в жодному випадку не послабило якість надання логістичних послуг.

Раніше ми писали:

• Електронні договори: створюйте та керуйте просто з особистого кабінету Delivery. Сьогодні швидкість та зручність взаємодії з клієнтами мають величезне значення. Команда Delivery розробила новий сервіс «Електронні договори» у особистому кабінеті, який робить процес укладання договорів швидким, зручним і безпечним. 
   
• Впевнений старт у 2024 рік. Компанія Delivery збільшила дохід на 34,2%. Компанія Delivery продемонструвала зростання основних та фінансових показників у І кварталі 2024 р. Вантажообіг збільшився на 25%, а дохід склав на 34,2% більше в порівняні з аналогічним періодом минулого року. Варто зазначити, що компанія Delivery – єдина на логістичному ринку, яка не переглядала тарифи на перевезення та залишила їх сталими. 
   
• Компанія Deliverу збільшила обсяги перевезень вантажу на 18% у 2023 році. За 2023 рік компанії Delivery вдалось збільшити обсяг перевезень вантажу на 18%, а її дохід в порівнянні з 2022 роком виріс на 30%. При цьому, змінився формат відправлень, найпопулярнішим видом став вантаж вагою понад 30 кг.