Названі чотири ключові тенденції розвитку електронної комерції у 2022 році
Хмарна платформа Checkout.com провела опитування 12 тисяч респондентів, в результаті чого вдалося визначити чотири основні тенденції розвитку електронної комерції у 2022 році. Місцем опитування було обрано Азіатсько-Тихоокеанський регіон як один з найбільш передовий з огляду на стан інтернет-торгівлі товарами та послугами. Аналітики вважають, що наявні тут тенденції так чи інакше стануть актуальними для решти світу.
1. Швидкий відхід покупців з офлайн-комерції та розвиток цифрових платежів. 95% респондентів відповіли, що вони регулярно роблять покупки в Інтернеті. Більше чверті заявили, що роблять це більше одного разу на тиждень. Для порівняння: лише 70% американців купують щось в Інтернеті лише час від часу. Пропорційно до кількості покупок зростають також онлайн-платежі. 54% респондентів заявили, що витрачають в системі електронної торгівлі значно більше грошей, ніж до пандемії.
2. Поширення таких методів оплати, як BNPL. Це відповідає принципу: «Купуй зараз, плати пізніше». Безвідсоткове відтермінування платежів особливо популярне серед покупців віком до 30 років. BNPL корисний для продавців, оскільки автоматично підвищує платіжну спроможність покупців та дозоляє їм легше приймати рішення. Зрештою, яка різниця, де знаходиться товар, поки компанія очікує оплати: на складі чи на руках у клієнта? Другий варіант навіть вигідніший, бо можна, як правило, одразу отримати принаймні частину коштів та зекономити на оренді складу та додаткових промоціях. Адже проданий товар рекламувати вже не потрібно.
3. Еволюція соціальної комерції. Йдеться про роботу інтернет-магазинів через різноманітні соціальні мережі, месенджери та відеосервіси. Лише у Китаї ринок такої соціальної комерції минулого року виріс до 6 млрд доларів. Також аналітики відзначають появу нових технологій продажу, наприклад, просто під час перегляду відео, та використання так званих соціальних токенів, що стали новими фінансовими активами.
4. Впровадження нових платіжних рішень. На думку експертів, відбувається змішування платежів з банківських карт та гаманців поза банківських платіжних систем, між якими продавці вже не бачать особливої різниці. У Сінгапурі та Гонконгу 30% малих та середніх компаній вже сьогодні готові приймати навіть криптовалюту, незважаючи на те, що її вартість постійно змінюється. А офіційного курсу до національних валют ніхто не встановлює.
Зрештою, організатори дослідження впевнені, що у 2022 році електронна комерція зробить ще один ривок уперед.
По темі:
