Компанія Deliverу збільшила обсяги перевезень вантажу на 18% у 2023 році
В наш час бізнес наповнений викликами, які потребують постійної адаптації та швидкого реагування. Команда Delivery підбила підсумки та готова поділитись як в цілому змінилась компанія та логістика для В2В-сегменту.
Основні показники
За 2023 рік вдалось збільшити обсяг перевезень вантажу на 18%, а дохід компанії в порівнянні з 2022 роком виріс на 30%. При цьому, змінився формат відправлень, найпопулярнішим видом став вантаж вагою понад 30 кг. В структурі всього вантажообігу відбулись наступні зміни:
- частка посилок до 30 кг зменшилася на 1,46%
- частка вантажів понад 30 кг збільшилася на 4,26%
- частка відправки палет зменшилася на 2,63%
Варто відмітити, що частка адресної логістики збільшилась на 4% і тепер 37% усіх відправлень здійснюється за допомогою забирання та доставки вантажу на адресу клієнта.
Ще важливим є факт, що попри війну та складнощі, компанія протягом року змогла підвищити фонд заробітної плати на 26%.
Перегляд логістики
Протягом минулого року проводилась активна робота над вдосконаленням маршрутів перевезень та збільшення рейсів. Це дало можливість скоротити середній час доставки одного відправлення до 32 годин. На початку 2023 року цей показник становив 46 годин.
Страхування та безпека вантажу
Реалії сьогодення змушують клієнтів більш відповідально ставитися організації перевезень свого товару. За даними компанії у минулому році 92% відправників замовляли послуги страхування при відправленні.
Також Deliverу вдалось скоротити втрату вантажу на 35% та пошкодження на 11%.
Гуманітарний вантаж
За минулий рік компанія не припиняла допомагати волонтерам і благодійним фондам, доставляючи вантажі для найрізноманітніших потреб переселенців й військових.
Всього було доставлено 1 174 тон гуманітарної допомоги. Команда Deliverу вдячна всім волонтерами та благодійним фондам за довіру.
Сервіс «Електронні генеральні довіреності»
Діджиталізація – невід’ємна частина компанії Delivery. За 2023 рік було реалізовано найрізноманітніші доопрацювання Особистого кабінету та Мобільного застосунку.
Головним проєктом минулого року став запуск сервісу «Електронні генеральні довіреності» на отримання вантажів. Клієнти, які мають юридичну форму власності, можуть відмовитись від паперових носіїв та постійному пересиланню документів до архіву для затвердження. В Особистому кабінеті легко та просто створити та керувати довіреностями.
Чат-бот у Telegram
У серпні був запуск логістичного помічника DeliveryBot у Telegram, який створений для зручної та швидкої співпраці з компанією. За допомогою чатботу можна:
- викликати кур’єра
- зв’язатися з оператором
- відслідкувати трекінг та пошук відділень
- завантажити тарифи та подати документи на заключення договору
- залишити заявку на відкриття відділення по системі франчайзинг
- подати заяву чи рекламацію
Знайти DeliveryBot у Telegram можна за посиланням https://t.me/DeliveryGroup_Bot
Плани Delivery на 2024 рік
- Розширити територіальну присутність та відкрити 50 нових відділень;
- Прискорити логістику на 2 години для середнього часу доставки до 30 годин по всій Україні;
- Запустити новий сервіс з підписання договорів в Особистому кабінеті;
- Впровадити інтеграцію з сервісом ДІЯ для спрощення процедури видачі вантажу;
- Зменшити паперовий документообіг при оформленні та видачі вантажу.
Довідка
Компанія Delivery є провідним постачальником транспортно-логістичних послуг та протягом кількох десятків років виконує важливу роль у забезпеченні ефективних логістичних рішень для сектору В2В, включаючи підприємницькі структури та корпорації різних галузей економіки України.
Однією з ключових особливостей компанії є впровадження інноваційних технологій та використання сучасних рішень у своїй діяльності. Це дозволяє забезпечити високу ефективність та зручність у наданні послуг.
