Удаленные ключи Amazon Key – адресная доставка без участия получателя

0
349
Компания Amazon активно развивает сервис удаленных ключей под названием Amazon Key. Он позволяет пропускать в дом курьеров, различных работников и службы, без необходимости личного присутствия хозяев или ключей под ковриком. Пока эта услуга доступна в 37 городах США.

С помощью Amazon Key авторизированные курьеры получают доступ к жилищу, почтовому ящику или автомобилю заказчика для выполнения доставки в течение определенного времени.

Для пользования услугой Amazon Key, клиенты Amazon Prime должны приобрести комплект специального оборудования, который ритейлер устанавливает бесплатно. В комплект входит интеллектуальный дверной замок фирмы Yale или Kwikset, и камера с ночным видением Full High Definition с разрешением 1080 пикселей, связанная с системой контроля Amazon посредством облачных технологий. Стоимость оборудования составляет $249,99, а пользование пакетом электронных ключей для клиентов Amazon Prime обходится $7 в месяц или $ 69 в год.

Принцип работы Amazon Key

В день доставки посылки заказчик получает уведомление через приложение Amazon Key с указанием четырехчасового окна, в течение которого должен прийти курьер. Ждать его дома вовсе необязательно. Непосредственно перед прибытием курьера Amazon отправляет получателю еще одно уведомление о том, что курьер уже на месте и готов оставить посылку. Клиенты могут наблюдать за доставкой в прямом эфире или просматривать записанное видео позже.

Для того, чтобы разблокировать входную дверь, курьер обязан постучать. Уловив движение, камера наблюдения активируется и начинает записывать все происходящее. Amazon рекомендует в день получения посылки отключать сигнализацию внутри дома или квартиры и закрывать домашних животных в других комнатах, чтобы они не имели доступа ко входной двери. После того, как посылка доставлена и входная дверь закрыта, Amazon уведомляет клиента о выполнении заказа.

Для предотвращения несанкционированного проникновения в жилище в случае отключения камеры наблюдения от облачной системы Amazon Cloud Cam и взлома смарт-замка, Amazon Key использует многофакторную аутентификацию (MFA) с одноразовыми паролями. Также система не открывает дверь, если камера находится в автономном режиме.

Доставка в автомобили

Следующим шагом использования удаленных ключей стала доставка посылок в багажник автомобиля получателя – Amazon Key In-Car Delivery. Услуга появилась в этом году и здесь все намного проще.   

Не требуется ни камер, ни специальных ключей безопасности. Правда, нужны автомобили, оснащенные современными протовоугонными программами, такими, как OnStar от GM или Volvo On Call от Volvo.

Для начала клиенту необходимо загрузить приложение Amazon Key и привязать его к своей учетной записи Volvo On Call или OnStar.
Когда он совершает покупки на Amazon, то при оформлении заказа выбирает местом доставки багажник своего автомобиля. Необходимо только указать адрес, по которому машина будет припаркована. Поставки делаются только в припаркованные машины, находящиеся в открытой и общедоступной зоне, например возле дома или работы.

Курьер находит автомобиль с помощью GPS и прежде, чем авто разблокируется, он сверяет данные – имя получателя, номер авто, адрес парковки. Если пакет не помещается в багажник, его оставляют в салоне машины. После выполнения доставки, система требует от курьера подтверждения закрытия авто и отправляет клиенту уведомление о выполнении заказа.

По словам представителей Amazon таким образом могут доставляться десятки миллионов посылок, – все отправления весом менее 50 фунтов (22,68 кг), отвечающие размерным спецификациям, стоимостью менее $1300 и не требующим подписи получателя при вручении.

На сегодняшний день Amazon имеет двухлетний контракт с Volvo и GM, однако компания планирует работать и с другими автопроизводителями для развертывания сервиса.

Также в ее планах расширение сферы применения удаленных ключей для использования их поставщиками других услуг, например, уборщиками или людьми, выгуливающими собак.
 

Другие публикации автора: