FedEx запускає власну платформу торгову платформу

Компанія FedEx оголосила про запуск власної торгової платформи fdx, з використанням штучного інтелекту та даних компанії. Таким чином, клієнтам пропонують різноманітні наскрізні рішення, що будуть доступними в одному місці. 

За словами представників FedEx, їхня платформа, завдяки унікальній базі даних, допоможе клієнтам, зокрема, бачити увесь комерційний шлях відправлених товарів, збільшити конверсію, а також оптимізувати процеси доставки та повернення. 

Президент і генеральний директор корпорації FedEx Радж Субраманіам сказав: «FedEx перетворюється до цифрового бізнесу, що працює на основі нашої розгалуженої фізичної транспортної мережі, використовуючи наш масштаб і знання, отримані від переміщення 15 мільйонів посилок на день. Завдяки fdx ми зміцнимо наші давні стосунки з торговцями всіх розмірів, щоб допомогти їм оптимізувати та розвивати свій бізнес за допомогою цифрового інтелекту».

Платформа поєднує існуючі та нові можливості FedEx для клієнтів. Сьогодні торговцям доступні такі цифрові можливості:

• Спілкування із цінними клієнтами через мережу учасників ShopRunner для підтримки споживчого попиту.
• Інформування про передбачувані дати доставки та оновлення тимчасових вікон протягом усього процесу здійснення покупок – на сторінках товарів, у кошику та при оформленні замовлення, щоб підвищити прозорість доставки та стимулювання конверсій.
• Перегляд процесу постачання практично в реальному часі, щоб приймати обґрунтовані рішення та керувати ризиками за допомогою FedEx Surround.
• Розуміння впливу викидів вуглекислого газу. FedEx Sustainability Insights надає доступ до детальних даних про викиди вуглекислого газу, щоб допомогти приймати більш стійкі рішення в ланцюжку постачання.
• Оптимізація повернення. На платформі можна налаштовувати та керувати цифровим інтерфейсом повернення, обміном даними та фізичним транспортуванням.

Офіційний запуск платформи fdx заплановано на осінь 2024 року. До того часу її можна буде використовувати у тестовому режимі. Пізніше, після запуску, можлива поява ще кількох опцій:    

• Оптимізація виконання замовлень. Після інтеграції інформації про мережу FedEx у режимі реального часу в системи керування замовленнями, можна буде визначити оптимальні маршрути та швидкості доставки для більш ефективних та економічних поставок.
• Створення індивідуального досвіду після покупки – наскрізний контроль, починаючи з відстеження замовлень та закінчуючи поверненнями. Ця можливість забезпечить прозорість дат доставки та точну інформацію про відвантаження.