Олександр ПІТЕНКО

СЕО TOTALCHEQ

TOTALCHEQ – рішення для Безакцепту. Інноваційний контроль усіх операцій у ланцюжку постачань

На сьогоднішній день для більшості компаній, діяльність яких пов'язана з логістикою, дистрибуцією і торгівлею, актуальним є питання об'єктивації деяких процесів, в результаті чого можуть виникнути протиріччя з партнерами. Класичним прикладом є взаємодія складу і одержувача. Склад отримує замовлення, обробляє його, збирає і відправляє одержувачу – не має значення, це магазин власної мережі, дистриб'ютор великого імпортера, філія виробника тощо. При прийомі виявляються розбіжності – нестача, пересортування або пошкоджена упаковка. Природно, пред'являються претензії на склад, сторони витрачають ресурси на з'ясування обставин, нерідко доходить до фінансових санкцій та відшкодування збитків. Уникнути подібних ситуацій допомагає інноваційна логістична екосистема TOTALCHEQ, яка поєднує в собі сучасні технології, пристрої та програмне забезпечення.

Завдяки використанню машинного зору і власного програмного продукту TOTALCHEQ забезпечує прозорий і безперервний моніторинг всіх процесів, пов'язаних з обробкою замовлень – від отримання і розміщення товару, комплектації замовлень та відвантаження зі складу відправника аж до приймання одержувачем.

Після комплектації та пакування, одержувач отримує повідомлення про те, що його замовлення готове до доставки, і посилання на додаток, в якому міститься відео, що демонструє, як було зібрано і упаковано замовлення. При цьому замовник бачить процес комплектації та пакування саме свого замовлення, а не якийсь загальний план, де працівники на складі щось роблять. 

Одержувач бачить коробки, блоки, штуки – взагалі, всі товарні одиниці за його замовленням. Він може спостерігати, як вони комплектуються, упаковуються, наносяться етикетки на вантажні місця – чи-то коробки, піддони або ролл-кейджи. А також яким чином його замовлення відправляється на доставку. Система дозволяє переглянути весь процес або окремі фрагменти. Таким чином, ще до отримання свого замовлення клієнт бачить весь процес його фізичної обробки на складі. Власне, як і сам відправник, звичайно. І якщо він раптом виявить, що із замовленням щось не так, він може з цим легко впоратися.

Це знижує витрати як для одержувача, так і для відправника. Дилери, дистриб'ютори, РЦ, магазини, кафе можуть перевірити цілісність і повноту відправлення ще до фізичного отримання свого замовлення, натиснувши на відповідне посилання. Або зробити це вже після приймання на своєму складі (у торговій точці), порівнявши з тим, як це було зроблено на складі відправника.

Така прозорість значно підвищує довіру клієнта до свого партнера і відкриває шлях до Безакцепту – коли не потрібно витрачати ресурси на перерахунок і контроль якості. Адже використання екосистеми TOTALCHEQ знижує ймовірність помилки у відправлених замовленнях до абсолютного мінімуму, завдяки інтеграції декількох технологій.

1. Сканування та розпізнавання

Кожен раз, коли замовлення збирається на складі, товар сканується за штрих-кодом або QR-кодом. Тут використовуються сканери ШК або ТСД. Також може бути задіяна система голосового відбору або pick-by-light за умови використання конвеєрної технології формування замовлень. До класичних методів TOTALCHEQ додає ще й технологію розпізнавання товарів – це власна унікальна розробка компанії  

2. Фіксація ваго габаритних характеристик

При використанні TOTALCHEQ всі товари, які зберігаються та оброблюються на складі, можуть пройти початкове зважування і вимірювання, яке фіксується в системі. В подальшому, під час комплектації замовлення, фактична вага та інші параметри постійно порівнюються з початковими даними, та у разі відхилень система відразу ж про це повідомить. При цьому використовуються як стаціонарні, так і мобільні пристрої – деякі з них можна побачити в презентації. Це різні мультискани і мобільне обладнання для виконання замовлень з елементами вагового контролю.

3. Відеозапис

Найважливішим елементом екосистеми є відео фіксація всього процесу комплектації, консолідації, пакування і відвантаження кожного замовлення окремо за рахунок використання стаціонарних та, що дуже важливо, мобільних відеокамер. Останні можуть бути встановлені на всьому обладнанні, яке використовується в процесі фізичної обробки замовлення.

Відео контроль в дії

У TOTALCHEQ більшість використовуваних відеокамер є мобільними.
 
Зараз компанії на своїх складах, як правило, використовують стаціонарні камери, які розміщені на стінах, колонах, стелажах і фіксують те, що потрапляє в їх поле зору в нерухомому положенні, в якому вони знаходяться.

У нашому випадку практично всі відеокамери мобільні – вони пов'язані з кожним пристроєм, який використовується при комплектації, пакуванні та відвантаженні замовлень – чи-то візки, кошики, електрозбирачі, ролл-кейджі тощо. Тобто всі пристрої / обладнання, на яких встановлена камера, постійно знаходяться в русі. Ідея полягає в мобільності відео контролю. Куди б ваш співробітник не йшов з таким пристроєм, чим би він не займався в процесі виконання замовлення, TOTALCHEQ постійно записує і обробляє все, що потрапляє в поле зору відео девайсу при здійсненні відповідних дій.

Інноваційна екосистема пов'язує всі елементи контролю разом і дозволяє швидко виявляти і виправляти помилки. І навіть в процесі виконання замовлення самим співробітником. Якщо, наприклад, відсканувавши правильний штрих-код певного артикулу, співробітник узяв інший, можливо подібний (і навіть його вага була ідентичною) відео покаже, що він відібрав неправильний артикул і виявити помилку дуже легко – бо є чітке підтвердження, де і коли вона була зроблена. А у разі застосування технології розпізнавання, навіть сканування не потрібне – система автоматично визначить помилку і повідомить про це.
  
Особливо легко і швидко це можна визначити по фрагменту відео. Коли потрібно встановити, що було зроблено неправильно, досить відсканувати номер замовлення та/або вказати номер артикулу і система відразу покаже відео фрагмент, в якому цей артикул був присутній. Все це досягається за допомогою інноваційного програмного забезпечення TOTALCHEQ Soft Control, інтегрованого в екосистему. Він також використовується як платформа для роботи відповідного додатка, яким користуються одержувачі.

Команда TOTALCHEQ надає цілодобову технічну підтримку на випадок, якщо щось вийде з ладу або користувач має додаткові потреби. Ми завжди готові допомогти вирішити проблему комплексно, швидко і на високому професійному рівні.

Все починається з логістичного аудиту

Ще до впровадження екосистеми вся робота з вами, як з майбутнім партнером, починається з «корпоративного логістичного аудиту» – адже кожна компанія має свої особливості.

Наша команда аналізує, яким чином зараз все відбувається – чи є ERP система, які системи управління складом і транспортом впроваджені, яким чином побудовані процеси, як фізично виглядає інфраструктура, який склад, що встановлено на цьому складі, яке обладнання використовується, що з ІТ-інфраструктурою, які товари, як вони розміщені, скільки співробітників задіяно і за якими правилами вони працюють. Власне, абсолютно все, що стосується операційної діяльності в сфері логістики.

Ми збираємо всю цю інформацію, аналізуємо і даємо зворотній зв'язок (ще до впровадження), що потрібно зробити для того, аби наша екосистема принесла максимальний результат. Наприклад, впровадити WMS (ми можемо запропонувати свою), або доопрацювати її, зміцнити канали зв'язку тощо. Майбутній партнер отримує цю інформацію безкоштовно.

При цьому замовник не має значних разових витрат під час реалізації екосистеми – ми надаємо все необхідне обладнання в оренду, а програмне забезпечення поширюється на абонентській основі за моделлю SaaS. Таким чином, рівень ризику при розгортанні екосистеми TOTALCHEQ дуже низький, а рівень отриманої вигоди дуже високий.

Краще один раз побачити
 
Наша команда може провести виїзну презентацію на складі замовника. Вам непотрібно нічого встановлювати або переналаштовувати. Завдяки використанню власного програмного забезпечення (в тому числі WMS), технологічного обладнання та мобільних відеокамер екосистему можна підготувати до демонстрації за кілька годин. 

З усіх питань, пов'язаних із застосуванням даного інноваційного рішення, а також ознайомленням з його практичним функціоналом, звертайтеся до нас за наведеними контактами.

Завжди вам раді і тримаємося на зв’язку.

Олександр Пітенко 
ceo@totalcheq.com
+ 380 66 555 53 55