«Укрпошта» в 2019 году получила 600 млн грн чистой прибыли

«Укрпошта» в 2019 году получила 600 млн грн чистой прибыли

По оперативным данным, в 2019 году «Укрпошта» получила 600 млн грн чистой прибыли. За этот период чистый доход компании от реализации продукции составляет 8,2 млрд грн, что на 20,6% больше чем в 2018 году.

Как и в предыдущие годы, в 2019 г. «Укрпошта» продолжила наращивать объем бизнеса, в том числе международных отправлений. Так, экспорт вырос на 50% по сравнению с 2018 годом. За последние четыре года почти вдвое увеличилось количество направлений прямого транспортного сообщения – в 2016 их было 81, в 2019 году – 146. При этом если в 2016 году все отправления оформлялись исключительно в отделениях, то сейчас 65% международных отправлений делаются онлайн.

 В последнее время «Укрпошта» внедряет современные каналы коммуникаций с клиентами – оформление через «Личный кабинет» посылок и писем на сайте компании, онлайн-подписка, чат боты в facebook, viber, telegram.

Также компания в прошлом году значительно увеличила доход от сдачи в аренду помещений, которые не используются в хозяйственной деятельности. По итогам 2019 «Укрпошта» ожидает получить от аренды 69 млн грн. Для сравнения: в 2016 году эта цифра составила только 11 млн грн.

Все аукционы компания проводит открыто исключительно через систему электронных закупок «Prozorro. Продажи». Также через Prozorro «Укрпошта» в 2019 году первой среди госкомпаний начала заключать рамочные соглашения на закупку топлива, газа, электроэнергии. При этом торги происходят по конкурентным процедурам и общая экономия на закупках составляет более 700 млн грн, из которых 150 млн грн – за прошлый год.

Кроме того, национальный почтовый оператор уделяет значительное внимание качеству обслуживания, применяя «тайного покупателя» для оценки работы операторов в отделениях. За два последних года NPS (индекс лояльности клиентов) с негативного 18% вырос до + 33%.

Источник

«Укрпошта» в 2019 году получила 600 млн грн чистой прибыли