У Південній Кореї запустили нову послугу з віддаленого продажу продуктів
Південнокорейська компанія Lotte Group створила спеціальний підрозділ Lotte Confectionery Co, який займеться розробкою та реалізацією нових систем віддаленого продажу та доставки харчових продуктів.
Перша ластівка не розчарувала, оскільки дозволила досягнути мети одразу на кількох напрямках:
- Забезпечити стабільні продажі.
- Розширити асортимент популярних товарів.
- Розробити оптимальні варіанти постачання та оплати товару.
Йдеться про так звану передплату продуктових наборів, які покупці можуть отримувати з доставкою додому раз на місяць. Суть послуги досить проста. Покупець (фізична особа) оформлює у компанії підписку на отримання продуктових наборів за фіксованими цінами. Відправник, яким є торгова мережа, кожного разу комплектує набір, додаючи до нього нові найменування та вилучаючи ті, які, за даними маркетологів, найменше сподобалися.
Поки що систему випробовують на кондитерських виробах. Але надалі компанія може перейти до інших круп товарів. Головна ідея полягає саме у зміні вмісту коробки кожного наступного місяця, пояснюють у компанії. Для кінцевого споживача він має бути трохи несподіваним та схожим не приємний сюрприз. Він робить замовлення тільки першого разу, а далі продавець постійно щось додає на свій розсуд.
Звісно, є ризик, що люди почнуть відмовлятися від такої «підписки», якщо їм стануть привозити товар, який не сподобається. Але за умови надто великого асортименту багато хто з покупців волів би, щоби хтось замість них обирав товар. Продавець же отримує можливість покласти до «кошика» ті найменування, які найчастіше залишаються непоміченими, хоча питань щодо ціни та якості не виникає.
