Как видит будущее Джек Ма, основатель Alibaba Group

0
1730

«В прошлом существовал Шелковый путь, теперь же мы хотим построить «электронный путь», который может помочь малому бизнесу развиваться во всем мире», - отметил Джек Ма, исполнительный председатель Alibaba Group на Петербургском экономическом форуме

Основные тезисы доклада основателя Alibaba Group Джека Ма

Будущее торговли

О прогрессе Alibaba за 15 лет
Думаю, что 15 лет назад вообще никто не слышал об Alibaba. И тогда где-то 18 моих сотрудников собрались и решили, что нужно менять мировую торговлю. И вот за 15 лет штат сотрудников вырос почти до 30 тысяч человек, а наш оборот составляет почти триллион долларов, и мы растем быстрыми темпами. 15 лет назад никто не знал про такие понятия, как Google, iPhone, Facebook, и уж точно никто не знал про Alibaba. А сейчас люди жить без этого не могут. Все чудо заключается в интернете, который меняет мир.

Об изменениях в будущем информационных систем
Ма считает, что в будущем системы будут развиваться в сторону обслуживания потребностей человека, а не предоставления ему большого количества информации.
Сейчас мир меняется от ИТ к ЦТ. ИТ — это информационные технологии, а ЦТ — это digital technology, цифровые технологии. ИТ нацелены на то, чтобы предоставлять информацию, а ЦТ формируют будущее и дают огромные возможности. ИТ превращают людей в машин, а ЦТ — превращают машины в людей и дают вам гигантские возможности.

Разница между Alibaba и Facebook в том, что Facebook объединяет людей, а мы объединяем компании, бизнес-структуры, банки, склады, логистические цепочки. Когда мы объединим все бизнесы с помощью интернета, ситуация в мире изменится.

Предыдущие 20 лет глобализация работала на руку крупным компаниям. В следующие 20 лет мы верим в то, что глобализация удовлетворит потребности малых предприятий. Если они смогут использовать интернет для того, чтобы находить партнёров, это станет прорывом.

Я не думаю, что технологии лишат нас рабочих мест. Они, напротив, помогут их создавать. Многие говорят: если вы будете покупать товары на AliExpress, вы лишите работы ваших соседей. Напротив, если вы будете продолжать пользоваться нашей логистической системой, мы сможем создать 100 млн рабочих мест. На данный момент только в Китае на нас работает 30 млн сотрудников.

О глобальных изменениях в торговле
Я считаю, что мировая торговля основана не на власти. Глобальная торговля — это право и свобода для любой компании и любого бизнеса расти, развиваться и получать соответствующие преимущества, вне зависимости от своего размера. И это принесет пользу для любой страны.

Я думаю, мы должны начать думать как-то иначе сейчас, когда существует интернет. ВТО — это хорошо, мировая торговля — это хорошо, но сейчас весь бизнес ждет новых переговоров в рамках ВТО, и бизнес следует этим решениям. Но я думаю, что мы должны разработать новую систему, которая удовлетворяет потребности будущего. Я не знаю, каким образом мы должны структурировать эту организацию, но я считаю, что современные правила торговли необходимо изменить.

О том, кто и как будет менять мир
Модель Alibaba пока не стала глобальной. Мы хотим сделать глобальной инфраструктуру, которая лежит в основе e-commerce. Мы пытаемся глобализировать систему платежей в интернете, логистических цепочек.

Мы хотим работать в странах, где развиваются малые и средние предприятия, в странах с огромным населением, где недостаточно развиты информационные технологии. В странах, у которых много ресурсов, но которые не знают, как их продавать. Наша задача — отправиться в те страны, где плохо развита инфраструктура.

Сложнее всего убедить в чём-то успешных людей. Наша стратегия заключается в том, чтобы не пытаться заручиться доверием состоявшихся 40-летних бизнесменов. Наша целевая аудитория — 20-летние ребята, которые могут изменить будущее. Возможности есть там, где люди недовольны своим сегодняшним днём. Ужасная инфраструктура, коммуникации — для нас в этом кроются большие возможности.

Я думаю, что менять мир будет молодежь, которая живет в интернете, ест и пьет интернет, которые отважны и смелы в сети. Мы должны разрабатывать новые правила для этого поколения. Я думаю, что будущее прекрасно, а будущее торговли — за малым бизнесом. Дамы и господа, давайте поддерживать молодежь, поддерживать технологии, основанные в интернете и менять правила игры.

Считаю, что российский народ и молодежь не должны жаловаться, они должны думать о будущем, о том потенциале, который имеется, о том, какие возможности дает интернет. Если бы я был русским молодым

Об основных причинах успеха Alibaba
Я не думаю, что успех Alibaba — это только моя заслуга. Я никогда не считал, что я умен, так не считали мои родители и уж тем более так не думали мои учителя. Раньше нам говорили, что мы маленькая компания, и мы ничего не добьемся, но как только мы вышли на IPO, нам сразу сказали: «О боже, как вы умны и сообразительны, вам очень повезло, и вы очень трудолюбивы». Но мы знаем других, кто умнее нас и более трудолюбив. Просто у нас была большая мечта и мы считали, что интернет изменит мир. И если его не изменим мы, то это сделает кто-то другой.

Мы очень молоды. Средний возраст в нашей компании — 23-30 лет, и мы делаем то, что не делал никто другой ранее. Мы работаем постоянно и ежедневно. Есть компании, которые живут только три года, но нам повезло. Мы не знаем, повезет ли нам.

О мечте
Хорошо, если у вас есть мечта, это лучше, чем отсутствие хоть какой-нибудь мечты. Когда люди взрослеют, они забывают про свои детские желания, но если вы храните мечту, то вы сохраняете молодость. Лично я мечтаю о том, чтобы Alibaba проработала более 100 лет, нам осталось чуть более 80 лет.

Идите за своей мечтой, работайте в команде и не бойтесь ошибок

Я бы посоветовал молодежи не стремиться покорить мир. Служите миру! Если вы хотите покорить мир, то вы обязательно попадете в плохую историю. Если вы хотите изменить мир, меняйте себя и меняйте свое поведение. Думайте о своей мечте — не потому что ваш отец хотел чего-то достигнуть, а делайте то, во что вы верите. И такие люди объединяются.

Если вы действительно хотите чего-то достигнуть, имейте четкое представление о ваших целях. Будьте настойчивы — вы не добьетесь успеха завтра. Думайте о том, что вы можете достичь цели и через 10 лет, заглядывайте в будущее. Помните о своей мечте, работайте в команде и не бойтесь ошибок.

электроннася коммерция

О жизненных уроках
Я сейчас видел много книг, посвященных Alibaba и мне лично. Не читал ни одну из них, мне страшно их читать. Очень сложно учиться на ошибках других — вы не узнаете, что эти люди чувствовали. Бизнес — это поле боя, кто не отступил в драке, тот и победитель. Поэтому лучше понять, как люди себя чувствовали, чем узнать, как они пришли к успеху.

Несколько лет назад меня пригласили в Гарвард рассказать про Alibaba. Один профессор спросил: как вы выжили в Китае? Я ответил: нам помогло отсутствие денег, плана, и я ничего не знал о технологиях. Студенты не поверили мне, сказали, что эти факторы являются основными для успешного бизнеса. Из-за того, что я ничего не знал о технологиях, нам удалось сделать наши технологии достаточно простыми, чтобы кто угодно мог их использовать. Если системой может пользоваться Джек Ма, то 80% всех людей может её использовать. Из-за того, что у нас не было денег, мы научились максимально эффективно использовать любые деньги. Многие компании погибают не потому что у них не было денег, а потому что у них было слишком много денег. Что касается плана, то при развитии интернета у вас не может быть вообще никакого плана. Как можно что-то планировать в современном мире? 80 лет назад никто не знал, как будет развиваться интернет. Наш единственный план — удовлетворить потребителя, чтобы он и дальше хотел пользоваться нашими услугами

Изменения — это хорошо. Но не меняйте свое видение и не уходите от мечты. Если вы хотите поймать кролика, сидящего на дороге, то не пытайтесь изменить кролика. Меняйте свое поведение. В этом вся философия.

Я не хотел бы учить молодежь технологиям или менеджменту. Вместо этого я хотел бы поделиться нашими ошибками, объяснить, что мы чувствовали при этом. Для этого у нас есть Lakeside University, названный в честь моего гаража, где мы придумали Alibaba, платежную систему AliPay и множество других вещей. Не стоит терять то, откуда вы появились, свою «гаражную культуру».

О цели приезда в Петербург
Все задают мне вопрос: каким образом Россия может быть полезна для развития Alibaba? Когда я приезжаю к вам, я воодушевляюсь, потому что практически у всех здесь есть мобильные телефоны. Тем не менее, инфраструктура для ведения бизнеса находится в плачевном состоянии, то же самое можно сказать о логистической системе. Мы развиваем эти сферы. В России много крупных компаний: нефтяных, сталелитейных. Однако если вы хотите обеспечить стабильность экономики, нужно обеспечить стабильность малых и средних предприятий. Чем больше средний класс — тем стабильней общество.

В прошлом году более 10 млн россиян совершали покупки на AliExpress. Им требовалось 15–20 дней, чтобы получить наш товар. Мы хотим большего: надо повышать эффективность и скорость. Взаимосвязанность всех стран Азии и Европы позволит доставлять товары в Россию за три дня.

Есть модель США, нацеленная на глобализацию. Мы же ищем партнеров, чтобы помогать им продавать их продукты и дать им шанс на успех. Для нас интернет — это WWW, Win, Win, Win. Для друзей, для партнеров и для себя. И в России мы ищем новых партнеров.

Бизнесом должны руководить предприниматели
Предпринимателю надо быть оптимистом. На вашем пути вы совершите много ошибок. 15 лет назад я не знал, что мы добьёмся успеха, но я знал, что, если сдадимся, у нас больше не будет шанса. Alibaba совершила сотни тысяч ошибок, но мы никогда не сдавались: мы верим в будущее, молодых людей, интернет. Мы верим, что создание ценностей для людей поможет нам возвращать их.

Когда правительства говорят о бизнесе, мы оказываемся в сложной ситуации: нам не удаётся добиться никакого прогресса. Бизнесом должны руководить предприниматели. Мы знаем, как вести переговоры, создавать рабочие места. Мы ориентированы на результат, эффективную работу. Мы хорошо мотивированы: никто не заставляет нас работать, мы хотим этого сами. Моя философия: влюбляйтесь в правительства, но не выходите за них замуж. Мы не можем ждать, пока правительства проведут все переговоры, но мы можем начать с чего-то простого, чтобы добиться прогресса и двигаться вперёд.

Заниматься бизнесом сложно в любой стране. Люди всегда жалуются: с китайцами сложно работать. И китайцы жалуются: с русскими сложно работать. Никогда не думайте, что заниматься бизнесом легко. В бизнесе есть только одно правило: нужно дать клиентам хороший продукт за более низкую цену, а также возможность выбирать что им нравится.

Жизненная философия
Я, как вы видите, не красивый. Как бы красиво я не старался одеться, я не стану красавцем. Но я счастлив, потому что у меня удалась жизнь. Когда я выпустился из университета, 3 года я работал за $10 в месяц. Теперь, когда компания стала успешной, мне говорят: вы так богаты! Но сколько тебе нужно домов, чтобы жить? Сколько ты можешь съесть за день? Сколько кроватей тебе нужно, чтобы спать? Не так много. Вообще не много. Если у вас есть миллион долларов, вы счастливейший человек, но если у вас $10 млн, вы теряете спокойствие: девальвация, что делать с деньгами? Может, вам следует инвестировать в венчурный фонд? Купить акции? Когда вы получаете свою первую крупную сумму денег, вы должны отдавать себе отчет в том, что это не ваши деньги. Это деньги, которые вам дает общество.

Сейчас у меня много денег. Я не считаю их своими. От имени общества я хочу использовать их разумно и эффективно. Я готовлюсь к пенсии. Я не хочу в 70 лет возглавлять встречи совета директоров.

Я никогда не плачу. Хотя у меня больше проблем, чем у всех тут собравшихся, я же как-то выживаю. Пусть плачут мои конкуренты. Мы беспокоимся о себе, о том, как можем усовершенствовать услуги, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Моя крупнейшая ошибка — создание Alibaba. Я не думал, что это настолько изменит мою жизнь, я просто хотел построить небольшую компанию. На мне практически лежит ответственность президента. В следующей жизни я никогда не буду заниматься бизнесом. Я хочу жить сам по себе, радоваться жизни.

Я на 100% made in China. Меня никогда не учили, как быть директором компании. Я никогда не учился за пределами Китая. Я выучил английский самостоятельно.

Мы — люди. Часто мы печалимся, огорчаемся. Это нормально. Мы не можем не есть больше 15 дней, не дышать больше минуты. Но ни на одну секунду мы не должны впадать в отчаяние. Если пропадает уверенность в себе, вы в беде.
 

Другие публикации автора: