Опубліковано прогноз розвитку поштової логістики на наступні 5 років
Засновник та партнер аналітичної компанії STRATEGIA GROUP Адріан Кінг, спираючись на звіт про попередні перетворення у світовій поштовій логістиці, опублікував прогноз розвитку даного сектору на наступні п’ять років.
За його словами, поштовий сектор розвивається хвилеподібно з 90-х років минулого століття, коли світ вперше заговорив про цифрову економіку. З того моменту пошта пережила три основні етапи розвитку:
- 1990-2005 роки – увага була приділена диверсифікації та підвищенню продуктивності. Найкращі оператори займалися автоматизацією та консолідацією процесів. З’явилися перці просування у створенні нового документообігу.
- 2005-2015 р.р. – час цифровізації. Нормою стає автоматизована обробка на сортувальних центрах. Велика увага приділяється створенню цифрових інтерфейсів для роботи як з замовниками, так і з працівниками інших підрозділів своїх же компаній.
- З 2015 року і донині – цифровізація стає способом мислення. Це вже давно не додатковий перспективний процес, а фундаментальна основа для якісної роботи.
На думку Кінга, пандемія лише прискорила еволюцію та примусила національних операторів тих країн у яких не помічали швидкого прогресу, надолужувати згаяні можливості.
Однак у наступні п’ять років поштова галузь має вирішити такі завдання:
- Запропонувати універсальні послуги та варіанти скорочення терміну доставки до одного дня без залучення будь-яких субсидій. Адже такий стандарт стане стійким та перетвориться на конкурентну перевагу лише тоді, коли буде приносити прибутки.
- Цифрове супроводження відправлень на усіх етапах.
- Застосування машинного навчання, особливо у плануванні виробничих процесів.
- Удосконалення управління кадрами відповідно до потреби залучати більше чи менше трудових ресурсів у різні сезони.
- Удосконалення технологій сортування.
- Інновації у системі доставки, у тому числі поліпшення консолідації вантажів при кращій динаміці перевезень.
- Продовження цифровізації документообігу.
Нинішні темпи зростання у сфері поштових послуг навряд чи збережуться. Адже ефект пандемій не вічний. Однак у подальшому пошта продовжить зростати швидше, ніж глобальна економіка в цілому.