Особенности финансовой модели В2С экспорта

0
1149
Сектор В2С, т. е. бизнес для конечного потребителя для многих украинских предпринимателей становится реальным окном в мир, позволяющим без особых проблем наладить экспорт разных потребительских товаров. Он удобен для компаний, развивающих торговлю через интернет. При этом обычно нет необходимости в крупных первоначальных инвестициях, без которых невозможно наладить офлайн-экспорт. Однако принятые в Украине финансовые модели и нормы бухгалтерского учета часто сдерживают дальнейшее развитие этого сегмента рынка. О проблемах, с которыми сталкиваются наши бизнесмены, рассказывают соучредитель компании Sanati Factory of Joy Александр РАДИЧ и главный бухгалтер компании JEUNESSE UKRAINE Ирина ДРОБЯЗКО

Трудности быстрого роста

Мир меняется на глазах. То, что еще вчера считалось передовой бизнес-технологией, сегодня вызывает лишь ироническую улыбку. А. РАДИЧ с некоторой долей ностальгии вспоминает о том, как работалось 10–12 лет назад, когда на рынке онлайн-продаж в Украине почти не было конкуренции. Вместе с компаньонами по бизнесу он тогда довольно легко и просто продвигал туристические услуги. Собственного интернет-сайта, контекстной рекламы и небольшого креатива было достаточно, чтобы достичь успеха.

– Проблем с оплатой услуг также никаких не возникало, – рассказывает Александр. – У нас был счет в банке, на который переводились деньги с кредитных карточек клиентов. Мы подсчитывали прибыль, платили налоги и даже не представляли, что эти простые и понятные условия вскоре останутся в истории. Когда грянул мировой финансовый кризис, мы успели продать ту компанию, а позже открыли новую. Теперь продаем через интернет изделия ручной работы. Сменили сферу деятельности, но и бизнес-модель современной онлайн-торговли также изменилась.

Для организации продаж новая компания активно использует маркет-плейсы, а значительная часть доставки осуществляется через «Укрпочту». По словам Александра, это очень удобно и выгодно. Услуги традиционной почтовой службы у нас недорогие, причем даже тогда, когда нужно отправлять товар за границу. Однако есть и проблема – за рубежом в данном случае практически невозможно отследить движение посылок.

– Представьте, даже с авиапочтой товар может идти к покупателю неделю-две, а иногда и целый месяц, – жалуется эксперт. – Служащие «Укрпочты» в таких случаях объясняют, что он теряется «на просторах» каких-то таможенных служб или где-то еще. Для нашего бизнеса это очень плохо, поскольку мы не можем точно сказать покупателю, когда он получит приобретенную вещь. Однако если мы пользуемся услугами других каналов доставки, стоимость пересылки вырастает в разы. Например, оправлять товар, цена которого составляет $30–40, нет смысла, если доставка обойдется в $50.

Сфера онлайн-торговли развивается быстро, но неравномерно – некоторые ее сегменты отстают от других. Даже маркет-плейсы, которые, казалось бы, должны быть заинтересованы в предоставлении высококачественных услуг поставщикам и продавцам, порой ведут себя странно. К примеру, даже авторитетные зарубежные площадки до сих пор иногда позволяют себе без видимых причин и каких-либо объяснений блокировать аккаунты.

Еще одна проблема – доступ украинских предприятий к PayPal. Это крупнейшая и самая популярная в мире платежная система, которая, к сожалению, пока не работает в Украине. Поэтому многим предпринимателям приходится пользоваться услугами посредников или хитрить. Например, известны случаи, когда украинцы выезжали в Польшу, регистрировались там на PayPal и работали, используя польские ресурсы. Даже в России PayPal доступна. Почему эта платежная система до сих пор не приходит в Украину никто толком объяснить не может.

Необходимость пользоваться услугами посредников существенно ухудшает перспективы компании, – констатирует Александр. – Сразу по нескольким причинам. Во-первых, мы очень долго ждем, пока заработанные нами деньги попадут на наш счет – порой с момента отправки товара проходит 45 дней. Во-вторых, все платежные системы, банки и т.д. берут свои несколько процентов комиссии. Суммарные потери в результате составляют до 25%, и мы вынуждены закладывать их в цену. Наконец, когда покупатель, который проживает где-то в ЕС или США, понимает, с какими трудностями столкнется, он предпочтет обратиться к другому продавцу. Можете себе только представить, как мы должны замотивировать клиента, чтобы он купил что-то у нас, не обращая внимания на длительный период доставки и прочие неприятные моменты.

Полная версия этого материала доступна после оформления подписки
 

Оформив подписку, Вы получаете доступ ко всем материалам, размещенным на сайте Logist.FM, а также ко всем архивным выпускам журнала «Дистрибуция и логистика» за 2013-2016 гг.

Оформить подписку

Теги: 
Другие публикации автора: