Остання миля давно перестала бути просто поїздкою з точки А в точку Б. Це складна система, де одночасно потрібно враховувати десятки факторів: часові слоти клієнтів, пріоритетність замовлень, навантаження на автопарк, ситуацію на дорогах тощо. Зі зростанням кількості замовлень складність збільшується непропорційно: кожна нова адреса створює десятки додаткових варіантів маршруту.