Нове дослідження, проведене у німецькому логістичному університеті Кюне (KLU), показує, як за допомогою штучного інтелекту та машинного навчання прогнозувати появу скарг від клієнтів і, відповідно, усувати вузькі місця у ланцюгу постачання.
Відомий вислів «Клієнт завжди правий» багатьма сприймається як аксіома. Та чи завжди це так? Чи потрібно потурати покупцю кожного разу, коли він намагається змінити умови угоди чи зменшити ціну? Антон Букін, Head of IT Sales, на своїй сторінці в Linkedin поділився думками з цього приводу. І хоча він спирається на досвід IT-розробника, його поради можуть зацікавити усіх.
Функція PR в організації є надзвичайно важливою. Було б добре, якби умови взаємовідносин із громадськістю були побудовані на чесності. Однак часто PR використовується для відбілювання нечесних компаній, для прикрашання або відвертої брехні.
