О том, как вовлекать в процесс непрерывного совершенствования всех сотрудников компании
С практической точки зрения многих интересует система Кайдзен (яп. Kaizen – от Kai «изменение» и Zen – «хороший», «к лучшему»). Ее применение не требует серьезных инвестиций, позволяет за счет внутренних резервов компании повышать качество.