Михаил БАРСКИЙ

Влияние логистических и производственных процессов на планирование продаж

0
1070
Производство, логистика и продажи в общей картине бизнеса порой напоминают знаменитую троицу – лебедя, рака и щуку. На стыке их интересов часто случаются конфликты. Не так уж давно подобные ситуации случались и в нашей компании. Я хочу поделиться практическим опытом, как при помощи простых решений нам удалось примирить менеджеров разных отделов.

В чем проблема?

Начну с описания сложившейся ситуации. В нашей компании есть собственное производство, свои и арендованные складские площади, а также, конечно же, свой департамент продаж. При этом все мы давно договорились, что являемся сторонниками простых решений. Тех, которые не требуют чрезмерных усилий и крупных инвестиций, реализация которых вовсе не должна сопровождаться суровым контролем.

По нашему мнению, эти решения должны мотивировать людей работать эффективно и экономно. Если вам такая идеология кажется утопией, готов поспорить, поскольку у нас есть успешный опыт внедрения таких решений не где-нибудь, а в самой горячей точке – на стыке интересов менеджеров по продажам, логистов и производственников.

Априори примирить логистику и производство проще. И те, и другие привыкли выполнять планы, используя показатели в штуках, килограммах и т.д. Иначе говоря, их работу можно пощупать руками. Главный конфликт рождался, когда к общему совещанию присоединялись представители департамента продаж. Например, как только производство и логистика хотели услышать какую-то конкретику относительно того, что все мы будем делать завтра, в ответ от продаж звучали «гениальные фразы» о том, как не потерять клиента, и почему внезапно возникший заказ нужно делать «на вчера».

Самое плохое, что подобные казусы начали происходить чуть ли ни ежедневно. Руководству компании постоянно приходилось выбирать: то ли экономить на складировании и доставке, то ли все-таки производить и доставлять «на вчера», забывая о расходах, но осчастливливая еще какое-то количество клиентов? Но как сделать правильный выбор, а еще лучше – найти золотую середину? Согласитесь, для этого нам для начала нужно решить два важных вопроса: о коммуникациях между департаментами и о совместном планировании.

 

Полная версия этого материала доступна после оформления подписки
 

Оформив подписку, Вы получаете доступ ко всем материалам, размещенным на сайте Logist.FM

Оформить подписку.

Другие публикации автора: