Target ужесточил работу с поставщиками

Дискаун-ритейлер Target Corp (TGT.N ), шестой по величине ритейлер США по объмам продаж, чтобы ускорить цепочку поставок,  и лучше конкурировать с  другими ритейлерами ужесточил условия работы с поставщиками.

Количество товаров, которыми оперирует сеть магазинов Target в национальном масштабе в 2015 году составила от 8 до 9 миллиардов на полках магазина, в пути или на складах, т.е.  в любой заданной точке. За последние годы цепочки поставок ритейлера становятся все более сложными, так как компания расширяет спектр своих услуг, а именно были запущены проекты по доставке  скоропортящихся продуктов, таких как мясо, свежие продукты и молочные продукты, проекты продаж продуктов  питания для онлайн-покупателей, отправляя заказы непосредственно со складов, а также позволяя покупателям  забирать онлайн-заказы в магазинах. При этом сроки сбора заказа и доставки должны уменьшаться.

Чтобы исправить проблемы с поставками, которые возникли после того, как она расширила предложения продукта, было проанализировано работу ритейлера.

Был сделан вывод, что качественная цепь поставок рассматривается как решающее значение для поддержания запасов на полках, максимизации устранения упущенных продаж и контроля за расходами.  Для улучшения цепи поставок в том числе и технологической инфраструктуры было принято решение об инвестиции в данный сектор в размере более $ 5 млрд с 2015 по 2017 г.

Теоретически, все может двигаться быстрее, и ритейлер будет иметь меньше продуктов в системе.

Первые шаги, принятые руководством Target по устранению узких мест в цепи поставок – это уменьшение количества запасов на своих складах. А для этого надо было пересмотреть условия работы с поставщиками.

Основными поставщиками ритейлера являются отечественные поставщики. Раньше они доставляли свои товары в определенный временной период, и если товар не был доставлен по какой-то причине на склад, то поставщик имел льготный период  от 2 до 12 дней без штрафных санкций, для того чтобы доставить обещанный товар на склад. Теперь условия для поставщиков ужесточаются, с ними ритейлер оговаривает один день или конкрентнй определенный временной период для поставки без льготы для допоставки заказа.

Также был пересмотрен подход за просрочку поставки. Если раньше штраф составлял 1-3% в зависимости от продукта, в соответствии с поставщиками, то теперь он будет составлять до 5%.

С этой целью руководство компании провело переговоры с более 200 отечественными поставщиками.  Со многими достигнуты договоренности.

Thinking Supply Chain

APICS - ведущее профессиональное объединение для управления цепочками поставок (США) - поддерживает поведение компании Target. Так как, по их мнению, фирмы и их партнеры по цепи поставок для того чтобы быть надежными и конкурентноспособными на рынке должны работать быстрее вместе. Самое медленное ненадежное звено в цепи должно быть улучшено или устранено.

А в настоящее время во время начала эпохи цифровой цепи поставок, узким местом может стать существующая практика самой цепи поставок.

Ниже приведены некоторые идеи, собранные из обзора статей и прошлых исследований APICS, чтобы помочь вашей цепочки поставок не отставать.

Пять советов для улучшения скорости цепочки поставок

1. Более широкое использование цифровых технологий в цепочках поставок. При использовании цифровых технологий цепочка поставок становистся более видимой, а потому более контролированной. Цифровые технологии позволят более четко ослеживать цепь поставок, так как есть возможность внести больше данных, отчетов, что позволит принимать правильные решения в планировании и прогнозировании в более короткие сроки, т.е. позволит быть более гибким и быстро реагировать на любые изменения.

2. Обеспечить видимость всей цепочки поставок, в том числе и партнеров. Более высокая скорость требует более оптимального принятия решений, прогнозирования и синхронизации цепочки поставок. Цифровые технологии позволят быстрее выявлять мелкие недостатки, разрывы в цепи поставок. Например, возможность отслеживать ежедневно остатки на складах, заказы, поставки. Цифровые технологии должны двигаться к тому, чтобы была возможность отслеживать в режиме реального времени.

3. Лидерство строится на доверии. Более высокая производительность требует доверия и уверенности в партнерах как внутри, так и за пределами организации. Чтобы достигать положительных результатов и успеха, необходимо предоставлять партнерам информацию и поддержку.

4. Сокращение разницы между спросом и поставками. Сама по себе разница не обязательно является проблемой, важнее когда и где эти расхождения происходят. Эти изменения ранее допускалась или игнорировались. Теперь необходимо обнаружить эти изменения и решать. Рассматривать партнерские отношения, будут ли партнеры принимать на себя обязательства для увеличения скорости цепи поставок? Какие места подвержены большим вариациям в производительности? Зачем?

5. Уменьшить риски в текущих процессах, где это возможно. Неизбежные риски (ошибки прогноза, несовершенные заказы, неожиданные изменения) при ускорении цепочки поставок времени на исправление ошибки будет все меньше. Поэтому можно снизить риски в возможных процессах, чтобы дать больше возможностей при управлении рисками в других процессах. Например, недостаточно обученный персонал, работающий в системах планирования ресурсов предприятия. Это означает в систему вносится не полная отчетность, и программные решения не всегда могут обнаружить риск или предоставить полную картину процесса. Обученный персонал правильно, точно и полно вносит данные в систему, тем самым снижает риски в других более непредсказуемых или быстро изменяющихся процессах. 

Может ли поставщики увеличить скорость и по-прежнему держать поток продуктов, услуг, финансов и информации интегрированной по всей цепочке поставок?

Target сегодня показывает нам, как это сделать.