Стратегическое партнерство – основа работы компании «Алерс»

Логистическая компания «Алерс» (Ahlers) была основана в 1909 году в Порт Антверпене. На сегодняшний день она насчитывает более 650 сотрудников. «Алерс» помогает клиентам развивать бизнес по всему миру, предоставляя логистические услуги как в своих ключевых представительствах, так и через всемирную партнерскую сеть. «Алерс» – это семейная компания, включающая в себя представителей трех поколений семьи Алерс-Лейзен (Ahlers-Leysen) со штаб-квартирой в Антверпене, Бельгия.

Компания «Алерс» является нишевым игроком, бросающим вызов рыночным нормам. Ее бизнес ориентирован на то, чтобы помочь своим клиентам найти мудрого, эффективного партнера для решения сложных задач в логистической цепочке. Такого партнера, который позволит сосредоточиться на основном бизнесе, а также сможет предложить дополнительные услуги помимо логистики. Особое внимание уделяется уникальным отраслевым решениям и стратегической кооперации. 

На сегодняшний день компания работает в трех ключевых регионах – Европе, СНГ и Азии, предоставляя самые современные логистические и индивидуальные решения. 
 
В Восточной Европе (Румыния, Сербия), Прибалтике (Литва), Украине «Алерс» работает с 1993 года, предоставляя услуги по таможенному оформлению и складскому обслуживанию. В Украине представительства находятся в Кременчуге, Одессе и Харькове. Здесь работает около 125 сотрудников, деятельность которых связана с предоставлением полного спектра услуг по организации поставок, с управлением комплексными международными проектами и безопасной транспортировкой ценной продукции. 

В России компания имеет 5 представительств, расположенных в Санкт-Петербурге, Москве, Челябинске, Новороссийске и Новосибирске. Рабочий штат составляет около 250 человек. В последнее время компания «Алерс Россия» за счет постоянного внутреннего роста расширила свою деятельность и увеличила товарооборот, открыв новые склады в Челябинске и Новосибирске, а также таможенный склад в Санкт-Петербурге. В России компания предлагает услуги по международному обслуживанию в дополнение к широкому спектру внутренних складских операций (от перемаркировки продукции в соответствии с местными спецификациями до непосредственной деятельности по организации перевозок). 

Есть филиалы компании и в Центральной Азии – в Казахстане (Актау, Алматы) и Узбекистане (Ташкент). В общей сложности там работает 25 человек. 

Международный форвардинг

В числе основных услуг, находящихся в пакете «Алерс», – международное логистическое обслуживание. Компания предлагает единственные в своем роде решения, так как они по-новому объединяют многофункциональные операции (например, высокий уровень безопасности без вооруженной охраны), либо включают в себя непрофильную работу, такую как ввод данных или обслуживания клиентов в смежной с организацией транспортных операций, деятельностью. 

Тесно сотрудничая с каждым клиентом, компания «Алерс» тщательно продумывает все свои действия, чтобы в конечном итоге уменьшить их общую рыночную стоимость.  

Что же предлагает компания своим клиентам?

  • Предоставление полного спектра услуг по организации поставок. 
  • Предложение складских услуг в нескольких регионах России и таможенный склад в Санкт-Петербурге. 
  • Управление комплексными проектами, индивидуальный подход в лице профильной команды. 
  • Безопасную транспортировку ценных товаров и ультрасовременные технологии по безопасности при перевозках. 
  • Упрощение процедур торговли и гарантийное обслуживание.
  • Инновационные методы сбора данных для визуализации и оптимизации логистических цепочек

Развитие персонала

«Алерс» стремится достичь своих бизнес-целей за счет эффективного и разумного использования рабочей силы. Рабочие места компании укомплектованы   высококвалифицированными, уважаемыми, зрелыми, ответственными сотрудниками, которые имеют одну общую цель, установленную и поддерживаемую CODE стратегией компании «Алерс», основанной на четырех принципах:

  1. Тесные отношения с клиентами 
  2. Единая организация и стиль работы
  3. Дифференцированное предложение товаров и услуг
  4. Предпринимательский и инновационный подход 

В компании:

  • прислушиваются к сотрудникам и действуют в соответствие с результатами, основанными на изучении уровня их вовлеченности. Данный процесс постоянно улучшается и развивается;
     
  • стремятся постоянно информировать сотрудников о новшествах посредством общих собраний, внутренней коммуникационной платформы (результаты работы компании, будущие проекты, кто есть кто в компании и т.п.), таким образом привлекают своих работников к генерированию новых идей;
     
  • с помощью правильных инструментов создают приятную рабочую атмосферу. Ведь если, приходя на работу, сотрудники чувствуют себя хорошо, это мотивирует всех поддерживать продуктивный настрой в течение дня;
     
  • заботятся о карьере и профессиональном развитии работников, всегда поддерживая их, обеспечивая эффективную работу, награду за труд и постоянный процесс роста;
     
  • для поддержания процесса сбалансированного роста, создана команда по устойчивому развитию, цели которой сосредоточены на поддержании здорового образа жизни, качественном образовании, хорошей работе и экономическом росте, а также на защите окружающей среды. Например, поддержка проведения всемирного дня уборки, повышение осведомленности о процессах переработки мусора, продвижение идеи о пользе езды на велосипеде к месту работы, регулярные командные спортивные мероприятия.

Отдел кадров «Алерс» сосредоточен на раскрытии и продвижении потенциала каждого из сотрудников. В компании стремятся набирать и удерживать наиболее лучших кандидатов. Профессиональное и личностное развитие является ключевым условием мотивации и удержания талантливых сотрудников, жизненно важным для успеха бизнеса, поэтому в «Алерс» неустанно разрабатываются деятельные, экономически эффективные, устойчивые технологии, которые поддерживаются постоянным обучением и новейшими разработками.

Четыре ключевых принципа 

Деятельность «Алерс» полностью ориентирована на клиента и находится в ведении квалифицированного управления, она обеспечена гарантиями полной прозрачности и высочайших стандартов в отношении трудовой этики и моральных принципов. Все, что предлагает «Алерс» основано на четырех ключевых принципах бизнеса, подкрепленных внутренней стратегией CODE. В целях надлежащего обслуживания клиентов здесь поддерживается необходимый уровень культуры сотрудников, ориентированный на клиента. Для повышения общего уровня доверия компания постоянно общается со своими клиентами: 

  • обеспечивает создание тесных отношений с заказчиками. Принимая совместные решения, она принимает непосредственное участие в доставке товаров, и позволяет своим клиентам сосредоточиться на их основном бизнесе; 
  • гарантирует единство принципов в своей работе и культуре. «Алерс» имеет единую культуру, которая поддерживает ее традиционные ценности (Предпринимательство – Обязательство – Сотрудничество – Профессиональная честность); 
  • оказывает специализированные услуги. Ни одна компания не может быть хороша во всем, поэтому «Алерс» стремится к тому, чтобы с помощью полного спектра услуг по организации доставок, проектной логистики, безопасной перевозки, упрощения процедур торговли и гарантийного обслуживания преуспеть в том, чем непосредственно занимается; 
  • развивает креативность и инновационность, постоянно поддерживая новшества, продвигая рационально функционирующие решения и модели поведения; 
  • учитывает потребности своих клиентов и заранее знает о них. Компания стремится предоставить своим клиентам наилучшее качество обслуживания, так как всегда делает все возможное, чтобы удовлетворить клиента и предоставить ему отличный сервис; 
  • внимательно, профессионально и в кратчайшие сроки рассматривает замечания клиентов и решает возникающие проблемы;
  • всегда анализирует обратные отзывы клиентов и дает им возможность определить плюсы и минусы ее работы. Это дает ценную информацию о развитии бизнеса и помогает улучшить деятельность. 

Как меняется рынок логистики

«Алерс» видит большую потенциальную пользу, которую приносят технологии управления логистическими цепочками, поскольку компании начинают позиционировать свои каналы поставок как факторы, обеспечивающие рост доходов и прибыли. Управление нестабильностью системы поставок часто называют одной из основных задач современного управления товарного передвижения.  

Поэтому компания стремиться быть партнером, создавая возможности для решения этих проблем, и хочет стать лучшей в области своей специализации, а именно в комплексных рациональных технологиях доставки, проектной логистике, безопасных перевозках, упрощении процедур торговли, гарантийном обслуживании, а также в предоставлении информационных и аналитических услуг.

Учитывая высокие ожидания потребителей, увеличение объема интернет-магазинов, предлагающих быструю доставку, и рост числа покупателей, заказывающих товары через Интернет, количество отправляемых товарных единиц будет продолжать расти, а тенденции управления логистическими цепочками соответственно будут развиваться. Благодаря эффективному комплексному спектру услуг по организации доставок, «Алерс» полностью готова удовлетворить соответствующий спрос своих клиентов. 

Сегодня мир сталкивается с новыми трудностями и необходимостью модернизации бизнеса в мировой торговле. Управление будущим ростом объединенных рынков может быть непростой задачей. Соблюдение новых правил, соответствие требованиям – это постоянный процесс. С выходом на объединенные рынки, компания «Алерс» готова создать привлекательную бизнес-модель.

Переоценка совместной работы и регулировка информационных систем или различных систем планирования. «Алерс» обеспечивает обязательную автоматизацию, необходимую для ускорения процессов. Благодаря возможности перераспределения рабочих нагрузок между поставщиками, клиентами или другими сторонами, общая стоимость продвижения продукции на рынок и далее будет снижаться.

Оптимизация затрат остается ключевым фактором, так как по мере роста цен на энергоносители и усиления транспортных заторов необходимость и возможность эффективного уравновешивания транспортных потоков и увеличение использование морских судов и автомобильного транспорта будут только возрастать. Предлагая информационную аналитику и сетевые разработки, компания вносит инновационное предложение для создания эффективных консалтинговых услуг на рынке.

Дальнейшее расширение уже «максимально развитых» видов деятельности – существует значительный потенциал развития, который основывается на сильных сторонах экономики СНГ и всего мира.

В сегодняшней ситуации, когда индустрия логистики испытывает последствия воздействия вируса COVID19, «Алерс» предлагает своим клиентам интеллектуальное мобильное устройством безопасности, которое устраняет необходимость привлечения дополнительных людей – вооруженных охранников и с помощью интеллектуального анализа данных и инновационных инструментов мониторинга помогает клиентам дать достойный ответ подобным специфическим вызовам. 

Более того, компания помогает минимизировать данное воздействие с помощью информационных и аналитических услуг, которые защищают логистические цепочки от проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Компания «Алерс» может предложить предприятиям, имеющим международную сеть поставок, возможность легко определить, на какие сегменты их сети влияют текущие и развивающиеся события, связанные с COVID19. Для этого предоставляется легкий доступ к интеллектуальным информационным программам с достоверными данными для принятия оперативных решений и оказания помощи клиентам:

  • При помощи функциональной программы можно получить подробный достоверный анализ о времени нахождения в пути определенного товара, например, доставка в течение нескольких дней или соответствующего периода.
  • Сократить сроки выполнения работ на перегруженных складах и направить товары более эффективно.
  • Обратить внимание на внутреннее горизонтальное сотрудничество, и понять, можно ли извлечь выгоду из сетевой координации внешних поставок.
  • Для оценки долгосрочного воздействия на производственные мощности создать ситуацию «что, если» с целью дальнейшей оптимизации планирования перевозок.

Инновационные решения «Алерс» 

В 2015 году «Алерс» приобрела у Tri-Vizor, дочерней компании Антверпенского университета в Бельгии, совместную диспетчерскую вышку. Данная инвестиция была сделана для того, чтобы дать клиентам возможность прозрачной загрузки или совместного использования транспортных мощностей, что привело к снижению затрат и уменьшению выбросов CO2. Сегодня в 2020 году, в компании работает специальная команда, которая анализирует всю логистическую цепочку клиентов, предлагая специализированные консалтинговые услуги на рынке информационной аналитики и сетевых разработок. 

Совместно с данным стартапом «Алерс» создала дифференцированный продукт и сервисное предложение, чтобы предоставить текущий и перспективный анализ сети своим клиентам. К тому же, в результате работы ее отдела по бизнес-аналитике, компания демонстрируем четкое отличие от других логистических компаний с точки зрения полезной информации, которую предоставляет в режиме реального времени, включая расчет углеродных выбросов своих клиентов. Ее главная задача – помочь клиентам принять правильное инвестиционное решение и оценить сценарии улучшения в их логистической сети.
 
Кроме того, «Алерс» помогаем своим клиентам обезопасить выход их продукта на рынок, уменьшая зависимость воздействия человеческого фактора и рисков, в то же время обеспечивая значительную экономию средств благодаря разработке новой системы отслеживания и безопасности IoT, которая не является конкретной собственностью, и, предоставляя широкие возможности и выгодно отличает «Алерс» от других компаний на рынке. Бросая вызов современным рыночным стандартам в виде вооруженных охранников, компания представляет альтернативный ответ на растущую потребность в безопасности, предлагая системный подход, который включает в себя ультрасовременные технологии для мониторинга и безопасности транспортировки ценных грузов, обеспечивая доступность продукта, одновременно минимизируя затраты и защищая репутацию торговой марки клиента.

В «Алерс» созданы ценные активы, решая задачи логистических цепочек более качественным, быстрым и/или экономически эффективным способом относительно запросов нынешних и потенциальных клиентов. Отдел информационных технологий постоянно поощряет нововведения и обеспечивает оптимизацию бизнес-процессов благодаря систематизации, которая также автоматически повышает качество. 

Целевая группа «Нововведения и аналитика компании Алерс» («Ahlers Innovation and Analytics») сосредоточена на анализе полного спектра услуг по организации доставок, используя интеллектуальную аналитику данных и инновационные инструменты мониторинга, такие как Lavasoft, компания помогаем своим клиентам получать полезную информацию посредством:

  • Высокотехнологичных информационных программ и отчетов: преобразование необработанных данных в аналитическую информацию, показатели и нужное решение. 
  • Визуализации сети: обеспечение полного спектра услуг по организации доставок для использования в качестве основы будущих программ по улучшению, например, переходный проект Инкотерм, лотирование предприятия-поставщика или для определения труднопроходимых участков, опасных мест и совместного анализа с клиентом. 
  • Оптимизации сети: создание ситуаций для предупреждения и прогнозирования результатов потенциальных факторов риска.

Также компания «Алерс» инвестировала в средства автоматизации компании «Сейлзфорс» (Salesforce), чтобы при помощи торговых операций иметь возможность управлять своими ключевыми потенциальными клиентами и счетами. Благодаря имеющимся возможностям в области бизнес-аналитики, здесь создают информационные программы с полезными аналитическими данными для контроля результатов работы со своими клиентами.

В России «Алерс» создала собственное программное обеспечение по управлению складом, которое позволяет быстро реагировать на запросы клиентов или предложения по улучшению операционной деятельности, и предоставлять нестандартные решения вне поля логистической деятельности (например, упаковка и сборка).

Ahlers – міжнародний логістичний оператор, що більше 100 років надає послуги з логістики та морських перевезень.
Представництво в Україні: +38 (057) 372-00-89
Сайт https://www.ahlers.com           Публікації компанії 
Теги: 
Другие публикации автора: