Результати І кварталу 2025: Delivery демонструє грошовий обіг +23,7% і вантажообіг +8%

Зростання обсягів і фінансових показників 

У І кварталі 2025 обсяг прийнятого вантажу збільшився майже на 8%, що є повільніше ніж за аналогічний період 2024 року (+25%). У лютому цього року було відзначено відчутне зменшення попиту на послуги, як в рамках компанії Delivery, так і на ринку в цілому.

Також зріс і грошовий обіг компанії – на 23,7%, а середній чек клієнта підвищився на 22,37% у порівнянні з минулорічними показниками.

Сегмент великогабаритних вантажів

Найпопулярнішим видом відправлення залишаються збірні вантажі (понад 30 кг) та палети. Вони складають 86,5% з всього вантажообігу компанії. Структура вантажообігу демонструє такі зміни:

• вантаж понад 30 кг  +11,1%
• палети  +14,56%
• посилки до 30 кг  +2,41%

Середня вага однієї одиниці вантажу збільшилась на 2,1%, а одного відправлення – на 2,68% у порівнянні з І кварталом 2024 року.

Магістральна та адресна логістика

Магістральна логістика продовжує набирати обертів – 86% складів мають щоденну логістику (5-6 разів на тиждень), за рік даний показник збільшився на 14%. Своєчасність прибуття вантажу склало  77,5%, що на 6,9% більше ніж торік. Середній час доставки одного відправлення суттєво скоротили до 26 годин. Хоча поточні показники ще не повністю відповідають нашим цілям, ми системно працюємо над їх покращенням.

Адресне обслуговування залишається одним з пріоритетів компанії:

• Його частка становить 36,4% (+2,5%)
• Якість адресної логістики на цьому етапі досягла 95%, що на 2% вище показників минулого року

Клієнтський сервіс та страхування

У першому кварталі зафіксоване зменшення скарг на 40%, що є результатом системної роботи з покращення сервісу. Також на 1,9% зменшилася кількість пошкоджених вантажів, що підтверджує високий рівень безпеки при транспортуванні.

Страхування вантажів, як частина клієнтської безпеки, теж показало зростання:

• Обсяг застрахованого вантажу виріс на 24,41%
• 94,15% усіх вантажів тепер підлягають страхуванню (+1,2%)

Розширення мережі та тарифи

У першому кварталі компанія відкрила три нові відділення: у Біляївці та Любашівці (Одеська область), а також у Новій Водолазі (Харківська область). Це частина плану розвитку регіональної присутності Delivery на 2025 рік – відкрити понад 20 представництв по Україні.

Окрему увагу компанія приділила розширенню галузевого тарифу «Агропрайс» – додано нову категорію «Бочки» вагою 300 кг. Це ідеальне рішення для українських аграріїв, тариф містить Єдину ціну на перевезення по Україні та інші переваги.

Delivery має в планах на ІІ квартал 2025 р.:

• з початку ІІ кварталу вже збільшили кількість рейсів на 5-6 денний графік для 33 складів. Всього 25 складів залишилось з 3-4 денною логістикою. Нові запуски ми завжди анонсуємо у своїх соціальних мережах, слідкуйте за оновленнями;
• продовжити відкриття нових відділень по Україні; 
• новий розділ «Контакти» у Особистому кабінеті. Очікуйте анонс на сайті;
• збільшити швидкість оброблення запитів на зміни в квитанції від клієнтів. Наразі компанія має напівавтоматизований процес та планує перейти до повної його автоматизації.
• Delivery планує сфокусуватися на підвищенні стандартів обслуговування та покращенні клієнтського досвіду.

Перший квартал – це лише початок року. Але вже зараз видно: компанія готова до викликів, працює над собою та формує нову якість української логістики.

Всі відділення компанії Delivery працюють виключно у вантажному форматі.
В2В – основний сектор надання логістичних послуг, у якому компанія пропонує найкращі ціни на доставку великогабаритних вантажів.

Раніше ми писали: 

• Логістика під прицілом ворога Компанія Delivery знову постраждала від ракетних обстрілів росіян. Про це логістичний оператор повідомив на своїй сторінці у Facebook.
   
• Електронні договори: створюйте та керуйте просто з особистого кабінету Delivery Сьогодні швидкість та зручність взаємодії з клієнтами мають величезне значення. Команда Delivery розробила новий сервіс «Електронні договори» у особистому кабінеті, який робить процес укладання договорів швидким, зручним і безпечним. 
   
• Зростання та адаптація: Delivery збільшила дохід на +29,8% у ІІ кварталі 2024 року По всій Україні  повернулись масові відключення світла, які тягнуть за собою певні труднощі, необхідність адаптації та швидкого реагування. Таку проблему зараз відчуває на собі більшість українців. Команда Delivery підбила підсумки та готова поділитись як в цілому змінилась компанія та логістика для В2В-сегменту.