Юлія АГЛІЧАНОВА

директор DB Schenker Ukraine

Нові завдання нового лідера DB Schenker Україна

Вперше в історії логістичного гіганта DB Schenker керівну посаду у кластері Північної та Східної Європи зайняла жінка. Юлія Аглічанова очолила український підрозділ одного з найбільших світових 3PL-операторів. Про те, як логістика стала справою її життя і що вона робитиме на новій посаді, читайте в ексклюзивному інтерв’ю Logist.FM.

– Юля, Ви більше 10 років працюєте в логістиці. Розкажіть, будь ласка, як Ви прийшли в логістику і чому вона стала справою Вашого життя?

– Як не парадоксально, але в логістику я потрапила абсолютно випадково. У 2008 році мене запросили на посаду маркетолога в українську 3PL-компанію. Тоді я навіть не знала, що таке дерев'яний піддон, але мене оточували талановиті люди, в яких я навчилася всьому, що знаю. І це – найкраща школа – пізнавати тонкощі професії на практиці. Моє життя стало дуже динамічним, адже логістика – це постійний рух, нові виклики, нові рішення – і саме цим мені подобається ця сфера. Крім того логістика дає можливість познайомитися з роботою багатьох ринків, починаючи зі свіжих продуктів і косметики та закінчуючи електронікою і автозапчастинами. Насправді, логістика – це не лише моя робота, а й моя пристрасть.

– Як розвивалася Ваша кар'єра?

– Коли ділюсь своїм досвідом, завжди підкреслюю, що розвиток кар’єри – це не питання вдачі, вдалого резюме чи знайомства з потрібними людьми. Це, які в моєму випадку, – працьовитість, наполегливість, здатності виходити за межі власного комфорту та йти на ризик. Моя кар’єра розвивалась швидко тому, що разом із природніми якостями я швидко вчуся – у кожного клієнта, кожного співробітника, у кожній ситуації і кожній компанії. 

Я починала свою кар’єру в логістиці з маркетинга, але все більше і більше занурювалась у продажі, які і досі лишаються одним з моїх улюблених напрямків. Після декількох років роботи в українському бізнесі, я вирішила для себе, що хочу розвиватися в міжнародних компаніях, отримувати знання про найкращі практики в ІТ, операційної діяльності та управлінні. Безпосередньо мій управлінський досвід розпочався з 2011 року, коли я приєдналася до команди  XPO (в минулому Norbert Dentressangle), що на той час тільки-но відкрилась в Україні і мала величезні амбіції щодо розвитку холодної логістики. Це був час, коли ми з нуля відкривали склад у Херсоні, а потім розподільчий центр у Київській області. Це був неймовірний досвід в управлінні проектами, операційному менеджементі, переговорах та побудові команди. Нажаль, через революцію 2014 року компанія вирішила закрити український проект. Згодом я отримала пропозицію на нову для себе роль, а саме – очолити офіс французької логістичної компанії КАТ Карго Лоджістікс Україна, яка займається логістикою автомобільних запапчастин. Це був неймовірний досвід, 5 років пройшли для мене на одному диханні із чудовою командою спеціалістів своєї справи. 

Варто сказати, що протягом своєї кар’єри я отримувала неодноразові пропозиції переїхати за кордон, зокрема до Франції та Польщі. Але я завжди відмовлялася, оскільки хотіла зробити максимум для країни, де народилася і де житимуть мої діти. Я вірю в наших людей і в колосальний потенціал нашої країни. Я можу назвати себе партіотом, незважаючи на те, що сьогодні Україна далека від країни моєї мрії. Але я хочу зробити максимум, щоб вона такою незабаром стала.   

– Тривале знаходження у професії іноді призводить до звикання і часткового вигоряння. Що Вам дає сили, надихає і утримує в логістиці?

– Безумовно, коли люди довго і глибоко зануреніу будь-яку справу, вони можуть перегоріти. Але мені подобається логістичний бізнес саме через притаманну йому динаміку. Тут не має місця рутині і звиканню. Навіть, коли ви думаєте, що все налагоджено і прогнозовано, логістика може піднести сюрприз у будь-який момент. Кожен новий день приносить нові завдання і виклики, тому ні про звикання, ні про вигорання, принаймні у мене, мови бути не може. 

Я надихаюсь, коли моя команда досягає успіху, радію, коли ми отримуємо високу відзнаку від замовника або схвальний відгук з простим «Дякую», я люблю бути частиною великої команди, заходити зранку в офіс і бачити людей, яким довіряю, професійних і вмотивованих людей. Хіба від цього можна вигоріти? :)



– Якщо Ви погодилися очолити українське представництво DB Schenker, то напевно, добре вивчили цю компанію. Чим Вам подобається Schenker?

– Не думаю, що я добре вивчила компанію. Я ще «дитина» в команді Schenker, і мені потрібно багато чого дізнатись. Я прийняла пропозицію стати частиною команди Schenker, оскільки це відома логістична компанія, один з найбільших світових 3PL-операторів. Тут я можу навчитися багато чому, і з точки зору організаційного управління, підбору і використання ІТ-систем, інновацій, загальних процесів тощо. Мені подобається, що 140-річний досвід роботи поєднується в компанії з дуже прогресивною та відкритою управлінською командою, яка хоче рости, розвиватися та вивести український підрозділ на новий рівень. DB Schenker має великий потенціал в Україні, і моя нова команда буде частиною цього успіху.

– Які завдання поставило перед вами центральне керівництво і які завдання з розвитку представництва Ви окреслили собі самі?

– Керівництво DB Schenker, зокрема кластер Північної та Східної Європи, хоче активізувати свій розвиток в Україні. Schenker має найбільшу транспортну мережу в Європі, що дозволяє нам бути партнером для українських імпортерів та експортерів з точки зору вантажоперевезень наземним, повітряним та морським транспортом. І ми хочемо стати партнером для бізнесу наших клієнтів, пропонуючи не тільки доставку вантажів, але й рішення, які забезпечують кращий рівень обслуговування, оптимізацію процесів та постійні вдосконалення. Керівництво DB Schenker прагне бачити Україну в позитивній динаміці розвитку, прибутковою, з чіткою стратегією розвитку.

Моя особиста мета – вивчити до деталей поточну ситуацію, скласти стратегічний план розвитку та змотивувати команду на втілення його в реальність, спираючись на існуючий портфель проектів та послуг. Вже після декількох тижнів роботи я бачу цікаві сегменти для майбутнього розвитку.

– У бізнесі є такий вислів «Використовувати кризу з користю». Мається на увазі проведення жорсткої оптимізації, скорочення тощо. Як Ви, як керівник українського підрозділу DB Schenker, збираєтесь використовувати кризу?

– В Україні ми постійно переживаємо кризу :). Кожного року у нас трапляються форс-мажори або ми чекаємо, що щось станеться. Так що я не боюся ризиків. Ми маємо дуже хороші сигнали від ринку. Збільшення кількості наших клієнтів дає нам можливість не думати про кризу, а йти далі зі стратегічними проектами та планувати перспективи розвитку. Я можу вам сказати, що навіть під час карантину компанія знайшла можливість для розвитку.

Окрім цього, DB Schenker Ukraine є частиною Кластеру з унікальною підтримкою Польщі та Німеччини. Я не бачила у попередніх компаніях, де працювала, такого рівня співпраці між українським підрозділом та всією групою, який я бачу тут. Це є великою перевагою, оскільки забезпечується коучинг і обмін кращими практиками не тільки всередні української команди, а й на рівні глобальної мережі. 

– Що сьогодні є флагманськими послугами DB Schenker в Україні? Чого очіувати у майбутньому?

– DB Schenker має найбільшу транспортну мережу в Європі, і ми пропонуємо унікальну послугу доставки LTL з будь-якої точки світу до дверей в Україну (наземним, повітряним та морським шляхом). Це наш стратегічний продукт, який відрізняється вигідною ціною та якісним сервісом. Надалі ми працюватимемо над удосконаленням сервісу для клієнтів, і над розширенням послуг контрактної логістики в Україні, адже Schenker має великий світовий досвід у цьому.



– Що Ви плануєте робити, аби залучити нових клієнтів? 

– По-перше, ми маємо довести до досконалості сервісні показники для всіх існуючих клієнтів. Саме вони є нашою опорою для подальшого розвитку та їх відгуки про нашу роботу є найкращим промоушеном. На майбутнє, я бачу стратегію нових продажів в чіткому позиціонуванні у конкретних сегментах, де у Schenker є унікальні компетенції, із гармонізованою ціновою стратегією та високою якістю послуг. 

– Юля, Ви не тільки давно працюєте в логістичній галузі, але й постійно вивчаєте її, відстежуєте тенденції і можете дати об'єктивну оцінку того, що відбувається. Як, на Вашу думку, буде розвиватися українська логістика в найближчий рік-два?

– Я дуже позитивно дивлюсь на майбутнє логістики. Цей сегмент, незважаючи на всі кризи і навіть карантин, розвивається з року в рік, вимагаючи інноваційних рішень, персоналізованих підходів та високого рівня обслуговування. Наступні 2-3 роки логістика точно зростатиме!

DB Schenker в Україні – частина глобальної мережі DB Schenker  
Тел. +38 (044) 500-11-00, 
sales.ua@dbschenker.com
https://www.dbschenker.com/ua-ru     Публикації компанії  
Теги: 
Другие публикации автора: 
Юлія АГЛІЧАНОВА

директор DB Schenker Ukraine