Kuehne+Nagel в Україні: Стійкість і підтримка в умовах війни
Виклики війни: Адаптація в турбулентних умовах
Логістика в умовах війни стала справжнім випробуванням. Зруйнований складський комплекс у Гостомелі Київської області, втрата контролю над митним складом у Борисполі, небезпечні маршрути та дефіцит персоналу через мобілізацію й міграцію ускладнили роботу. Проте Kuehne+Nagel відновив операційну діяльність уже в березні 2022 року, оптимізувавши роботу на наявних локаціях і розширивши діяльність у західних регіонах України для підвищення безпеки та пришвидшення процесів.
«Логістика стала частиною фронту, подекуди в прямому сенсі. Непрогнозованість ускладнює роботу: зміни в Митному законодавстві, закриті порти й аеропорти, постійні повітряні атаки змушують нас працювати в умовах постійної невизначеності», – пояснює генеральна директорка Kuehne+Nagel в Україні Ірина Шабатин.
Гуманітарна допомога та відповідальність
Kuehne+Nagel підтримав Україну під час війни, виділивши 10 млн швейцарських франків на безкоштовне транспортування та зберігання гуманітарних вантажів. У співпраці з Червоним Хрестом і ООН компанія доставила понад 600 тонн допомоги. Спеціалізовані склади в Польщі, Угорщині та Словаччині забезпечили швидку доставку, яка ще більше прискорилася після подвоєння площі митного пункту в Гостомелі.
Підтримка працівників: Люди – серце компанії
Безпека працівників була пріоритетом Kuehne+Nagel. У січні 2022 року створено комітет надзвичайних ситуацій, який взяв на себе координацію всіх дій на початку війни, опікував кожного співробітника та займався моніторингом місцезнаходження персоналу.
Компанія не скоротила жодного працівника, надала можливість працювати віддалено або знаходитись поза межами країни стільки, скільки це необхідно. Компенсувати дефіцит кадрів, що виник, частково допомогла програма навчання жінок роботі на навантажувачах.
Працівники, чиє житло було пошкоджено або знищено внаслідок бойових дій, отримали матеріальну допомогу через фонд «Колеги для колег», за допомогою якого співробітники Kuehne+Nagel, які працюють по всьому світу, зібрали 170 000 євро. І компанія, у свою чергу, подвоїла цю суму.
«Наші співробітники і компанія Kuehne+Nagel зібрали ці кошти, щоб люди могли відремонтувати та відбудувати свої домівки. Для тих, хто виїхав з України, ми знайшли роботу в наших офісах в різних країнах Європи. Всебічна підтримка людей була нашим головним завданням», – розповідає Ольга Прахова, директорка з персоналу Kuehne+Nagel в Україні.
Комерційна діяльність
Комерційний відділ відіграв ключову роль у збереженні довіри клієнтів під час війни. Команда продажів зосередилася на індивідуальній підтримці партнерів, надаючи консультації щодо нових логістичних маршрутів і допомагаючи адаптувати ланцюги постачання до воєнних реалій. Так, з березня по червень 2022 року Kuehne+Nagel допоміг відновити поставки для семи імпортерів фармацевтичної продукції, зокрема з топ-3 найбільших, чиї ланцюжки постачання зупинилися через війну, забезпечивши безперебійну доставку ліків.
«Ми сфокусувалися на критичних для країни напрямках: ліки, енергетика, зв’язок. Наші клієнти цінували не лише професійні рішення, але й готовність підтримати їх у складні часи», – коментує Олександр Торяник, заступник генерального директора з маркетингу та продажів.
Завдяки цьому Kuehne+Nagel не лише зберіг наявних клієнтів, але й залучив нових, які шукали надійного логістичного партнера в умовах кризи.
Митна справа: Відновлення та гуманітарна підтримка
Після того, як митна інфраструктура Kuehne+Nagel зазнала втрат внаслідок бойових дій, компанія оперативно, за співпрацею з митницею, надала клієнтам документи про втрату вантажів, провела інвентаризацію вцілілих товарів і розмитнила їх.
«Митна справа – це сфера, де ми показали нашу силу. Відновлення цього напрямку діяльності, а саме відділу митного оформлення, митного терміналу та митного складу в Гостомелі до довоєнного рівня було складним завданням, але ми впоралися. Ми також активно консультуємо клієнтів щодо оформлення гуманітарних вантажів, для проходження кордону. Це дозволило зберегти довіру клієнтів і залучити нових», – зазначає Наталія Оборська, начальниця відділу брокерських послуг.
Сьогодні Kuehne+Nagel розмитнює вантажі не лише своїх клієнтів, але й матеріально-технічну допомогу, надану міжнародними партнерами, залучаючи митні термінали та пости в Західному регіоні України та працюючи в програмі спільного транзиту (NSTS).
Контрактна логістика: Нові можливості в складних умовах
Контрактна логістика стала ключовим напрямом, де Kuehne+Nagel продемонстрував гнучкість. Після втрати складу в Гостомелі компанія відкрила два нові склади на Заході України та організувала переїзд 20 000 кв. м складських площ у Києві разом із клієнтами. У 2024 році Kuehne+Nagel оперував уже 50 000 кв. м складських площ у Київській області, обробляючи 60 000 палет і 2 млн ліній замовлень. Особливу увагу приділено e-commerce, де швидкість і точність обробки замовлень критично важливі для клієнтів.
«Контрактна логістика – це не просто склади, а стратегічний елемент, який допомагає бізнесу зростати. Ми адаптували наші процеси до воєнних умов, організувавши безперервну роботу з урахуванням повітряних тривог і мобілізації, – коментує Єлизавета Шевчук, заступниця гендиректора з контрактної логістики.
Технологічна стійкість складів забезпечена генераторами, супутниковим зв’язком і системами управління складом, які інтегруються з ERP- і WMS-рішеннями клієнтів. У 2025 році стартує проєкт із використання дронів для проведення циклічних перевірок товарів на зберіганні, що підвищить точність і швидкість обліку, а співпраця із впровадження проєкту еТТН від «Вчасно» сприятиме подальшій цифровізації логістичних процесів.
Компанія адаптувала складські процеси під різні специфіки бізнесу, такі як автомобільна галузь, FMCG, e-commerce та роздрібна торгівля, обробивши 1 млн ліній замовлень для автопрому та понад 500 000 палет для FMCG. NPS відділу контрактної логістики досяг 69, що свідчить про високу довіру клієнтів.
Автоперевезення: Фармацевтика та енергетика
Kuehne+Nagel розвиває сервіси для енергетичної та фармацевтичної галузей. Компанія також інвестує в логістичні рішення для фармринку, зокрема створила автопарк із понад 20 транспортних засобів, сертифікованих за стандартами GDP, і підготувала команду за стандартами GxP.
«Ми інвестували в спеціальні транспортні засоби для фармацевтичної логістики, адже не всі іноземні перевізники готові працювати в Україні. Наша команда підтвердила GxP-сертифікацію та допомогла українським транспортним компаніям адаптувати стандарти до європейського рівня», – коментує Артем Сокотунов, заступник генерального директора з автоперевезень Kuehne+Nagel в Україні.
У промисловому сегменті Kuehne+Nagel зосередився на перевезенні великогабаритного енергетичного обладнання. Через неможливість доставки по Дніпру компанія розробила мультимодальні комбіновані рішення.
«Ми виконали понад 10 перевезень обладнання вагою більше 200 тонн. Наприклад, доставили генеруючу установку, яка може забезпечити тепло- та водопостачання великого міста навіть у період повного блекауту», – зазначає Артем Сокотунов, заступник гендиректора з автоперевезень Kuehne+Nagel в Україні.
Авіаційні та морські перевезення
Kuehne+Nagel в Україні оперативно адаптувався до закриття повітряного простору, використовуючи аеропорти Польщі, Німеччини, Угорщини, Австрії, а також розгалужену глобальну мережу офісів компанії. Це дозволило забезпечити доставку високовартісних і термінових вантажів, таких як медичне обладнання, електроніка та запчастини, які потребують швидкого транспортування.
З морськими перевезеннями також відбулася трансформація та адаптація до нових реалій: у зв’язку з обмеженим доступом до морських портів Чорного моря, основне навантаження припало на альтернативні логістичні шляхи – зокрема, порти Румунії (Констанца) і Польщі (Гданськ), а через Балтійські порти пролягли мультимодальні маршрути.
«У 2024 році компанія оптимізувала маршрути через європейські хаби, скоротивши час доставки для клієнтів на 15% порівняно з 2022 роком. Особливої популярності набуває LCL-сервіс, який дозволяє українським експортерам та імпортерам оптимізувати витрати в умовах економічної нестабільності», – коментує Анна Гресь, заступниця гендиректора з авіаційних та морських перевезень.
Фінансові показники: Стійкість і прогрес у воєнний час
Незважаючи на економічні виклики та нестабільність, спричинені війною, Kuehne+Nagel в Україні продемонстрував фінансову стабільність, зберіг повний спектр логістичних послуг та активно інвестував у технологічні інновації. Зокрема, впровадження автоматизованих систем аналітики даних дозволило оптимізувати операційні процеси, підвищивши ефективність окремих проєктів на 30%. Індивідуальний підхід до клієнтів сприяв швидкій адаптації до змін ринкових умов.
«У 2024 році компанія виконала всі заплановані бізнес-цілі. Це стало результатом злагодженої роботи команди, впровадження передових рішень і раціонального управління ресурсами. Ми не лише зберегли стабільність, але й створили міцну основу для майбутніх інновацій і зростання», – коментує Юрій Хоменко, заступник гендиректора з фінансових питань.
Погляд у майбутнє
Kuehne+Nagel бачить Україну як майбутній логістичний хаб Європи.
«Після перемоги, очікуємо значні інвестиції у відновлення Украхни: дороги, залізницю, порти та мультимодальні як альтернативу морським маршрутам між Європою, Азією та Близьким Сходом. Це шанс переосмислити логістику з фокусом на екологію, прозорість і автоматизацію. Іноземні партнери вимагатимуть сучасної логістики – з контролем викидів, прозорими ланцюгами постачання, автоматизованими складами. Наша компанія вже впроваджує такі рішення у своїй роботі і готова ділитися досвідом», – підсумовує Ірина Шабатин.
Компанія активно готується до відбудови країни, розвиваючи сервіси, які матимуть високий попит у повоєнному майбутньому. Водночас значні інвестиції спрямовуються в розвиток команди: наприклад, у 2024 році було створено проєктну групу для реалізації ідей співробітників. Завдяки цьому український офіс вже зараз став лідером серед усіх регіональних філій Kuehne+Nagel за рівнем задоволеності персоналу – торік цей показник сягнув 84 зі 100 балів.
Kuehne+Nagel в Україні – це приклад компанії, яка долає виклики війни, створюючи нові можливості для клієнтів, працівників і країни. Завдяки інноваціям, командній роботі та соціальній відповідальності вона залишається надійним партнером у найскладніші часи.
 |
Kuehne + Nagel International AG – міжнародна транспортно-логістична компанія, яка має офіси у всіх частинах світу. Сайт українського представництва: https://ua.kuehne-nagel.com/uk/ Публікації компанії |
Раніше ми писали:
- Kuehne+Nagel взяв участь у економічному форумі «Економічне зростання України: партнерство з Японією». У Києві за ініціативи Києво-Могилянської бізнес-школи та за сприяння посольства Японії в Україні та Міністерства енергетики днями відбувся економічний форум: «Економічне зростання України: партнерство з Японією». Захід був присвячений питанням енергетичної стійкісті України та відновлення інфраструктури. На форумі також говорили про майбутнє енергетичного сектору України у партнерстві з Японією та можливості ШІ, робототехніки і біотехнологій.
- Kuehne+Nagel очолив рейтинг ТОР-10 морських експедиторів. Інформаційна агенція LogisticsStudy сформувала список 10 провідних морських експедиторів за оцінкою задоволеності клієнтів, які не просто перевозять контейнери, а завойовують серця своєю надійністю, інноваційним підходом та якістю сервісу.
- Рейтинг Gartner: Kuehne+Nagel зберігає лідерство у світовій логістиці. Kuehne+Nagel названо лідером у рейтингу аналітичної компанії Gartner серед логістичних компаній як одну з найефективніших. Ще один рік поспіль компанія зберігає свою позицію найкращого логістичного партнера, залишаючись при цьому одним із найбільш далекоглядних постачальників логістичних послуг у всьому світі.
- Нові торгівельні мита США: економічна війна чи вікно можливостей? Директор з маркетингу та продажів Kuehne+Nagel в Україні Олександр Торяник вважає, що глобальна торгівельна війна передусім може істотно змінити світову мапу логістичних маршрутів.
- Ефективна контрактна логістика, як конкурентна перевага. Фахівці добре знають, що контрактна логістика – це не просто зберігання та доставка, а один із ключових елементів ланцюга постачання та безліч складних взаємопов’язаних процесів. Ось чому правильно обрана логістична компанія може стати надійним партнером з розвитку бізнесу, а ефективно налаштовані процеси з логістики – потужним інструментом для зростання та конкурентною перевагою.
- Компанія Kuehne+Nagel підбила підсумок за 2024 рік Kuehne+Nagel опублікувала дані ведення бізнесу за 2024 рік. За його підсумками можна сміливо стверджувати, що це був успішний рік для компанії з низкою позитивних результатів, включаючи фінансові. Цьому не стало на заваді а ні складна ситуація у світовій економіці, а ні геополітичні події.
- Логістичні рішення Kuehne+Nagel для транспортування негабаритного енергетичного обладнання Експерти Kuehne+Nagel вивчили найкращі доступні порти для організації перевезень негабаритних вантажів та підібрали автомобільний/залізничний маршрути для доставки техніки на місце розвантаження та встановлення. Нове рішення включає повний спектр послуг: розробку оптимального маршруту, страхування вантажу, оформлення усіх необхідних дозволів, транспортний супровід, завантаження, доставку до місця встановлення та розвантаження.
- Логістичні рішення Kuehne+Nagel для фармацевтичної індустрії. Kuehne+Nagel HealthChain – це мережа 270+ транспортно-складських комплексів, сертифікованих за стандартами GDP і ISO 9001 у 60 країнах світу та команда 4000+ експертів, готових допомагати, консультувати та надавати документацію за необхідності, система управління ризиками у ланцюгах постачання та ІТ рішення для їх моніторингу.
- Kuehne+Nagel розширює свої можливості для роботи з LTL-вантажами медичного призначення в Європі. У рамках стратегії розширення логістичної мережі для фармацевтичної індустрії в Європі компанія Kuehne+Nagel відкриває в Будапешті новий крос-док склад з контрольованою температурою в діапазоні +2-8°C - +15-25°C площею 2000 кв. м. Він слугує хабом для обслуговування LTL-вантажів, доповнюючи вже існуючий склад у Люксембурзі.
