Евгения МОРОЗ

HR-менеджер компании Capital Group

Команда или коллектив. В чем разница?

Хочу признаться, я работала в разных коллективах, и к сожалению, не все из них смогу назвать командами, наверное, как и многие из вас. Слово «команда» все чаще и чаще можно увидеть на просторах Интернета, в программах бизнес-тренингов, корпоративном обучении, но реже всего – в реальности.

Почему тема «Командообразования» так актуальна сегодня и в ЧЕМ разница между «коллективом» и «командой»? Давайте разберемся в понятиях.

Для меня, Команда – это группа людей, которые объединены одной целью и которые стремятся достичь наиболее оптимального результата.
Коллектив – это группа людей, которые чаще всего просто работают вместе.

Может ли коллектив быть командой? Конечно, может, как и команда может быть коллективом. 

И все, кажется, довольно просто: найми сотрудников, поставь им задачи, опиши должностной инструкцией их процессы, зоны ответственности, дай необходимые ресурсы для работы – но НЕТ, команды не получается.

Такой подход не работает, поэтому ежегодно тратятся большие бюджеты на тимбилдинги, обучения и командообразующие мероприятия. Зачем?
Ответ кроется в понятии ЭФФЕКТИВНОСТЬ.

С одной стороны, коллектив также может неплохо работать в конвейере из поставленных и четко определенных задач, но человеческое вовлечение в эту работу минимальное. Как результат – сотрудник отработал и ушел, а что будет дальше – его не волнует.

С другой стороны, если за процесс берется команда, выполняя те же задачи – работа делается лучше, качественнее, а люди трудятся с улыбкой и вовлеченностью в глазах. Они работают эффективней, потому что их всех объединяет одна цель.

А теперь представьте, когда эта окончательная цель входит в резонанс с персональной целью каждого человека и его приверженность достичь
нужного результата растет и качественно приживается в этом сотруднике. Как следствие, растут и показатели компании.

По этому принципу произошла трансформация и в нашей компании. Это происходило в несколько этапов: 

Этап 1: Мы осознали, что коллектив «храм не строит», только «носит кирпичи»…

Этап 2: Мы определили наиболее эффективный Бизнес-процесс, обучили и донесли ценность каждой точки контроля для всех сотрудников компании, дали возможность сотрудникам посредством показателей эффективности влиять на качество работы друг друга (KPI). Мы внедрили «команды» в организационную структуру компании, обеспечили сотрудникам кросс функциональность, которая подразумевает органический обмен опытом и знаниями друг с другом. 
На этом этапе подключилась работа с Корпоративной культурой, ценностями, подходами и идентичностью наших специалистов.

Этап 3: Для усиления наших специалистов возникла идея внедрить ОKR. Проект ОKR стал системой для постановки персональных целей для ключевых сотрудников и «сшивка» собственных целей с целями компании. Проект у нас на этапе внедрения, но мы уже видим, как дальновидно и эффективно мыслят наши коллеги и своими уникальными взглядами, яркими идеями, командной приверженностью и этим влияют на построение стратегии бизнеса.

В разных ситуациях я сравниваю нашу команду с наиболее развитой цивилизацией на планете – муравьями. Знаете как муравьи переплывают реку? Они организуют своими телами целые плоты, когда плывут по воде, беспрерывно меняются местами друг с другом, чтобы подстраховать находящихся рядом и дать им возможность сделать вдох и, по сути, выжить. Таким плотом муравьи могут перемещаться по воде днями напролет, с целью единой для всех – найти сушу.

Что же происходит, когда люди работают друг с другом как команда? 

  • Создается синергия – в нашей компании 2+2 уже давно перестало быть 4. У нас 2+2 каждый раз ровно столько, сколько хочет наша команда.
     
  • Создается пространство для креатива, обмена опытом и раскрытия потенциала каждого сотрудника.
     
  • Создается кооперация среди сотрудников: коллеги сами решают сложнейшие задачи, а наши ключевые работники выступают не в роли начальников, а в роли старших братьев, наставников, менторов – тех, кто на данном этапе необходим для команды.

Если вам откликается изложенное мною и вы хотите сделать трансформацию в своей команде, вот несколько рекомендаций:

  • Изучите и четко определите, что вы хотите изменить внутри своего коллектива, чтобы он стал Командой.
     
  • Найдите союзников внутри компании, которые разделяют и верят в ваш замысел так же сильно, как вы.
     
  • Найдите внешних экспертов и консультантов, с кем будете готовы обменяться опытом.
     
  • Разработайте план внедрения проекта. 
     
  • Внедряйте, но, будьте готовы, что не всем сотрудникам понравятся изменения, могут быть увольнения.
     
  • Прививайте посредством корпоративной культуры, инструментов, гибких подходов, в стиле Agile, понимание того, почему «Команда» – это важно?
     
  • Верьте в проект и своих людей. Поверьте, ваши сотрудники лучше знают, что нужно вашему бизнесу, присмотритесь к их идеям, которые могут быть ценнее любого тренинга. Услышьте их и будьте с ними заодно!

Готовы ли мы к тому, что наш подход может/будет меняться – конечно! То, как мы работаем сейчас, не догма. Мы понимаем, что в современном мире, с его тенденциями и трендами, нам однозначно нужно меняться и находить еще больше эффективных и продуктивных решений. И, главное, – наши сотрудники самые надежные партнеры в условиях постоянных изменений!

Есть ли узкие горлышки в нашем подходе в работе, конечно. Но еще у нас есть возможность воспринимать эти горлышки не только по горизонтали и вертикали, а еще и через десятки других призм восприятия этой ситуации, тем самым усиливая самих себя, команду, компанию.

Всем удачи в раскрытие своего потенциала и потенциала ваших коллег!

Група компаній «Капітал» надає послуги митного брокера в Україні з 2008 року.
Тел. +38 (044) 227-63-71, Fax: +38 (044) 351-16-18  
Сайт http://www.cptl.com.ua/             Публікації компанії