Інтелектуальна логістика, ESG та сталий розвиток – майбутні тренди на ринку 3PL. Дослідження PwC

Український ринок 3PL переживає непрості часи. З одного боку, на нього тиснуть воєнні виклики та пов’язані з ними труднощі. Водночас, клієнти та партнери стають вибагливішими та все частіше очікують надійності за умов невизначеності.

Команда PwC в Україні провела масштабне дослідження 3PL-операторів стосовно поточного стану, викликів та перспектив складської логістики в Україні. За даними PwC, 23,3% опитаних 3PL-операторів називають одним із ключових викликів нестачу кваліфікованих кадрів та структурні зміни. Ще 13,3% вважають проблемою нестабільність ринку, а 10,7% – зростання клієнтських очікувань та тиск на сервісну модель.

Складні умови, за яких доводиться працювати операторам, роблять клієнтів ще вибагливішими. Для побудови довгострокових ділових відносин потрібно не лише здатність правильно реагувати на кризові ситуації, але й вміння керувати ризиками та забезпечувати надійність логістики. Однією з основних конкурентних переваг залишається швидкість, яка в умовах невизначеності стає індикатором надійності.

Ринкові умови стимулюють подальшу трансформацію галузі. На думку учасників ринку, розвиток електронної комерції сприятиме зростанню попиту на послуги фулфілменту, мікрофулфілмент-центрів, розгалужених мереж Pick Up Drop Off (PUDO), а також на гнучкі рішення для «останньої милі» та консолідацію вантажів у межах міських агломерацій. «Поріг входу» в якісний 3PL зростає: виграватимуть оператори, які доводять клієнту видимість, керованість і продуктивність через дані, автоматизацію та інтеграцію.  

Відповідаючи на актуальні виклики ринку, 3PL-оператори активно впроваджують спеціалізовані послуги та сучасні рішення, які дозволяють адаптуватися до нових умов та підвищувати конкурентоспроможність. Серед таких сервісів – логістика з температурним контролем, ІТ-рішення та інтеграції, фулфілмент, а також перевезення небезпечних вантажів. Це свідчить про готовність операторів працювати з продукцією підвищеної складності та забезпечувати цифрову сумісність із клієнтами.

Василь Караван, Партнер, лідер практики бізнес-консалтингу PwC в Україні, коментує:

«Наше дослідження показує, що ринок одночасно вимагає вищого рівня сервісу та цифрової прозорості, але працює в умовах тиску на маржу й обмеженого доступу до капіталу. Це створює розрив між очікуваннями клієнтів і можливостями частини провайдерів, який у 2026–2028 стане точкою перерозподілу часток ринку».

Крім того, вирішальне значення для розвитку операторів матиме екологічна складова, що відіграє одну з ключових ролей у принципах ESG та сталого розвитку. Клієнти з інших країн висувають нові вимоги до рівня викидів вуглекислого газу, стандартів роботи з пакуванням, зменшення паперового документообігу та інших факторів впливу на навколишнє середовище, що поступово стає трендом і для України.

Таким чином, сучасний розвиток 3PL-ринку неможливий без урахування як технологічних, так і екологічних аспектів, що формують нові стандарти ведення бізнесу. Це підкреслює необхідність комплексного підходу до аналізу галузі, який і став основою проведеного дослідження. Його унікальність та глибину особливо підкреслила Віта Мірошниченко, Директорка, керівниця практики митного регулювання та міжнародної торгівлі PwC в Україні, яка зазначила:

«Подібне дослідження  вперше проводиться на українському ринку. Незважаючи на наявність значної кількості аналітичних звітів з 3PL та фулфілменту, жоден із них не надає бізнесу цілісної картини про галузь, її проблематику, плани та перспективи. Ми намагалися охопити якомога більше питань, на які шукають відповідь потенційні інвестори, які цікавляться складською логістикою в Україні».

Отримати дослідження можна за посиланням.

Про дослідження

Аналіз ринку складської логістики, проведений у період з жовтня 2025 по березень 2026 року, охоплює питання належності операторів до груп компаній (із зазначенням назв, спеціалізації та країн присутності), географічного розташування та інфраструктурних можливостей, наявності інвестицій, а також міжнародної сертифікації, статусу авторизованого економічного оператора й застосування митних чи транзитних спрощень. Дослідження слугує джерелом довідкової інформації для оцінки поточного стану та перспектив розвитку галузі. Участь в дослідженні взяли понад 30 логістичних операторів України.

Про PwC 

PwC в Україні є частиною глобальної мережі PwC, що об’єднує понад 364 000 професіоналів у 136 країнах. Регіональна мережа включає головний офіс у Києві та представництва у Львові та Дніпрі, що пропонують клієнтам повний спектр аудиторських, податкових, юридичних та консалтингових послуг. 

Раніше ми писали: 

• Від комірника до власника бізнесу на пів мільярда на рік . Валерій Баранівський, власник та СЕО логістичної компанії Berger Ukraine, людина не дуже публічна. Він надає перевагу ділам, а не словам. І ця філософія визначає стратегію розвитку його компанії, побудову партнерських відносин і ставлення до клієнтів. Коли Валерія запитують про бізнес, він щиро ділиться досвідом і не уникає складних питань. У цьому ви можете переконатися, подивившись його інтерв’ю, яке вийшло на YouTube каналі «Кеш без меж». 
   
• CEVA Logistics про вплив конфлікту на Близькому Сході на глобальні ланцюги поставок. Починаючи з 28 лютого компанія CEVA Logistics підтримує тісний контакт зі своїми партнерами-перевізниками, щоб надавати точну інформацію про поточні перевезення клієнтів, а також розробляє життєздатні альтернативні рішення у світлі конфлікту на Близькому Сході. У центрі оперативної уваги залишається підтримка клієнтів та забезпечення безпечної та ефективної доставки їх вантажів. 
   
• Логістика 2026: баланс між ціною, сервісом та довірою. Сучасний логістичний ринок України функціонує в режимі безперервних викликів. Трансформація маршрутів, нестабільність транспортних коридорів та зростання операційних витрат змушують бізнес переглядати підходи до вибору партнерів. Керівник відділу продажів та клієнтського сервісу компанії Euro Forwarding Катерина Бобошко аналізує, як змінилися пріоритети клієнтів та які стратегії дозволяють логістичним операторам залишатися конкурентними у 2026 році.
   
• Чому ідеально оптимізований маршрут може бути найгіршим рішенням. Оптимізація маршрутів здається очевидним шляхом до ефективної логістики. Менше кілометрів – менше витрат. Коротший час у дорозі – кращий сервіс. Але на практиці бізнес часто стикається з парадоксом: маршрут математично ідеальний, а логістика – нестабільна. 
   
• Логістика «під ключ» від МОФ: один менеджер, один рахунок, повний контроль. У сучасній логістиці швидкість, якість та надійність – це базові вимоги до логістичної компанії. Комплексна логістична компанія МОФ створила екосистему, де товар клієнта проходить шлях від завантаження у відправника до продажу кінцевому споживачу під контролем одного партнера. Клієнт позбавляєтеся хаосу в комунікаціях і фокусуєтеся на розвитку бізнесу.