Walmart надає постачальникам доступ до інформації про поведінку клієнтів

Високотехнологічний підрозділ американської роздрібної мережі Walmart оголосив про запуск бета-версії рішення для аналізу самообслуговування на своїй платформі Walmart Luminate. Новий ІТ-продукт отримав назву Digital Landscapes. Він дозволяє постачальникам мережі відстежувати поведінку онлайн-покупців.

Користувачі можуть аналізувати тенденції залучення та відстежувати джерела, які залучають трафік, пояснюють фахівці. Йдеться також про пошук на Walmart.com і в мобільному додатку Walmart, а також про вплив різних пошукових систем та соціальних мереж на те, як поводяться роздрібні клієнти перед тим, як здійснити покупку. 

Бета-версія працює з 5 червня, але загальнодоступним новий сервіс має стати ще до кінця цього літа. За словами експертів, запропонована інформація може допомогти постачальникам оцінити свої стратегії маркетингу та продажів, а також краще розподіляти свої ресурси для підвищення ефективності бізнесу. 

Digital Landscapes – це найсвіжіша Walmart Data Ventures, підрозділу, заснованого в 2021 році для управління бізнесом на основі ефективного використання даних. Попередні запровадження допомогли поліпшити залученість партнерів роздрібної мережі до спільного бізнесу. У більшості випадків вони призводили до збільшення продажів як самої мережі, так і її постачальників, а також до економії рекламних бюджетів. 

Раніше ми писали:

• Walmart запровадить цифрові цінники у 2300 магазинах. Роздрібний продавець оголосив про розширене впровадження цифрових етикеток на полицях. За словами представників компанії, це дозволить зекономити не лише велику кількість паперу, але й час. Адже тепер змінювати ціни на товари можна буде протягом лічених хвилин в усій мережі, і для цього не потрібно буде залучати багато працівників. Загалом йдеться про понад 120 тис. найменувань товарів, що продаються на всій території США.
   
• Walmart змагається з Amazon у швидкості доставки. Walmart стає дедалі більш популярним як інтернет-магазин зі швидкою доставкою, відзначають експерти. У цьому він успішно конкурує з такими фаховими гігантами, як Amazon. Лише за рік вартість замовлених у Walmart товарів з доставкою зросла приблизно на 40%.
   
• Walmart продає свої інтермодальні активи. Компанія Walmart оголосила про продаж своїх інтермодальних активів. Покупцем став JB Hunt Transport Services – давній партнер американського ритейлера. За словами експертів, роздрібна мережа зважилася на цей крок після того, як було зроблено висновок про низьку ефективність використання інтермодальних потужностей.