Всесвітній поштовий союз акцентує увагу на мобільних технологіях
Всесвітній поштовий союз (Universal Postal Union (UPU) випустив нову інструкцію по електронній торгівлі для операторів поштового зв'язку, в якому підкреслюється роль мобільних технологій.
За її даними кількість мобільних онлайн-покупок значно зросла з моменту проведення в 2012 році дослідження поштових електронних послуг.
За даними статистики, тільки в США за останні шість місяців 79% покупців здійснили онлайн-замовлення за допомогою свого мобільного пристрою.
В рекомендаціях описуються розширення додатків поштових операторів: у 2012 році було прийнято тільки 16 додатків, але до 2017 року їх кількість зросла до 57.
Цифри показують, що поштові оператори визнають цю тенденцію, але стикаються з проблемами, оскільки смартфони ще відносно дорогі, а проникнення мобільного інтернету в деяких регіонах досить низьке.
Незважаючи на це, в Африці поштові оператори впроваджують програми для мобільних телефонів в свої електронні послуги, щоб скористатися споживчої тенденцією.
Даніель Ньєто, експерт UPU з питань цифрової інтеграції та політики, сказав: «Використовуючи новітні мобільні технології, клієнти демонструють своє бажання зробити покупки легкими. І цю тенденцію поштові оператори не повинні ігнорувати».