Всесвітній поштовий союз акцентує увагу на мобільних технологіях

Всесвітній поштовий союз акцентує увагу на мобільних технологіях

Всесвітній поштовий союз (Universal Postal Union (UPU) випустив нову інструкцію по електронній торгівлі для операторів поштового зв'язку, в якому підкреслюється роль мобільних технологій.

За її даними кількість мобільних онлайн-покупок значно зросла з моменту проведення в 2012 році дослідження поштових електронних послуг.

За даними статистики, тільки в США за останні шість місяців 79% покупців здійснили онлайн-замовлення за допомогою свого мобільного пристрою.

В рекомендаціях описуються розширення додатків поштових операторів: у 2012 році було прийнято тільки 16 додатків, але до 2017 року їх кількість зросла до 57.

Цифри показують, що поштові оператори визнають цю тенденцію, але стикаються з проблемами, оскільки смартфони ще відносно дорогі, а проникнення мобільного інтернету в деяких регіонах досить низьке.

Незважаючи на це, в Африці поштові оператори впроваджують програми для мобільних телефонів в свої електронні послуги, щоб скористатися споживчої тенденцією.

Даніель Ньєто, експерт UPU з питань цифрової інтеграції та політики, сказав: «Використовуючи новітні мобільні технології, клієнти демонструють своє бажання зробити покупки легкими. І цю тенденцію поштові оператори не повинні ігнорувати».