UPS объявляет о запуске сервиса «Хранение по запросу»
Логистический гигант UPS объявил о запуске новой услуги под названием «Хранение по запросу» (Storage on Demand). Теперь, благодаря инновационным решениям UPS, клиенты могут заказывать через мобильный веб-сайт доставку пустых ящиков прямо домой или на работу. После того, как ящики будут загружены, они опечатываются и отправляются на хранение под ответственность UPS. Используя веб-сайт пользователи могут управлять хранением своих вещей и товаров, заказывая доставку и обратную отправку в тот же день.
«Хранение по требованию решает проблему, которая становится почти глобальной по мере роста населения и смене поколений. Миллениалы переезжают в небольшие дома в многолюдных городских районах. Количество Бэби-бумеров сокращается. Малому бизнесу нужно все больше мест для хранения избыточных запасов, – говорит Даррен Каменсек, менеджер по стратегии и инновациям UPS и один из соучредителей Storage on Demand. – Проблема в том, что не так много сервисов, которые, действительно, обеспечивают сквозное хранение и быструю и легкую доставку товаров – все это теперь решает Storage on Demand».
По данным исследовательской компании SpareFoot Inc. объемы индивидуального временного хранения в США достигают 38 млрд. долл. в год, и с 2012 года этот показатель ежегодно увеличивается на 7,7%. В традиционной модели временного хранения клиенты должны самостоятельно упаковывать, грузить и доставлять свои вещи на склад. А если возникает потребность что-либо вернуть, вся процедура повторяется в обратном порядке.
В отличие от традиционных компаний, занимающихся хранением индивидуальных вещей, Storage on Demand от UPS, используя цифровые технологии, предлагает быстрое и легкое решение этих вопросов, ведь все оформляется не выходя из дома.
Эту идею предложила команда из четырех сотрудников UPS, представив ее на внутреннем конкурсе инноваций, где работники различных отделов UPS презентуют новые инновационные идеи непосредственно высшему руководству. Всего за девять месяцев «Хранение по требованию» превратилась из концепции в реальность. С момента запуска своего Transformation Officer в 2017 году UPS уделяет все больше внимания внедрению инноваций, направленных на увеличение скорости и гибкости обслуживания клиентов.
«Очень важно дать людям в вашей компании возможность работать над инновациями. Наши сотрудники лучше, чем кто-либо, знают потребности клиентов и скрытые преимущества, которые может предоставить UPS, – считает Дэвид Ли, вице-президент UPS по инновациям и новым предприятиям. – Эта внутренняя конкуренция – хорошая возможность для талантливых и увлеченных людей превратить их идеи в реальный, эффективный бизнес. Наш глобальный охват, широкие взаимоотношения с клиентами и непревзойденная логистическая инфраструктура дают UPS мощную платформу для построения и масштабирования идей. За последние два года UPS привлекла тысячи сотрудников и рассмотрела сотни новых бизнес-предложений. Мы прилагаем все усилия, чтобы запустить несколько новых инноваций в ближайшем будущем».
В настоящее время «Хранение по требованию» от UPS обслуживает большую часть Атланты, включая Розуэлл, Мариетту, Альфаретту и Сэнди-Спрингс, и планирует в ближайшем будущем расширить свою деятельность в других городах США. Цены стартуют от 5 долларов в месяц за ящик.
Сейчас в целях продвижения услуги Storage on Demand предлагает бесплатное хранение в течение первых трех месяцев, включая доставку пустых ящиков, их транспортировку на склад, и последующий возврат домой или на работу клиенту.
Стоит отметить, что информация о запуске нового сервиса появилась сразу после того, как UPS озвучил намерение в период с 2020 по 2022 гг. увеличить свой автопарк на 6000 грузовиков, работающих на природном газе. Компания также собирается переоборудовать 33 дизельных автомобиля в электрические и гибридные модели.
«Электрификация автопарка – это одна из областей, в которой мы стремимся выступить в качестве лидера отрасли, – сказал Люк Уэйк, директор группы автомобильной техники и передовых технологий, UPS International. – Наша деятельность хорошо сочетается с использованием электромобилей, но отсутствие достаточного количества электрических транспортных средств продолжает разочаровывать. Как один из ведущих мировых поставщиков логистических услуг, мы хотим показать, что новые технологии уже работают, они реальны, и своим примером мы хотим стимулировать массовое внедрение коммерческих электромобилей на рынке».
UPS намерен инвестировать в подвижной состав, работающий на альтернативном топливе, $450 млн. Они призваны помочь компании достичь намеченных целей в области устойчивого развития до 2025 года. Согласно последнему отчету, к этому времени логистический оператор надеется сократить выбросы парниковых газов на 12%.
Основными поставщиками газовых седельных тягачей для UPS будут Freightliner (подразделение Daimler AG), Kenworth (дочернее предприятие Paccar Inc), а также Terminal Investment Corp (терминальные грузовики, занятые на сортировке). Раннее, в конце 2017 г., UPS сделал предзаказ на 125 электрогрузовиков Tesla Semi, массовое производство которых начато в 2019 году. Такие же машины заказали DHL и Posten Norge (норвежская почтовая служба).
