У DHL розповіли про особливості поведінки американських онлайн-покупців
Напередодні чергового сезону святкових розпродажів у компанії DHL eCommerce проаналізували особливості поведінки онлайн-покупців з Америки. Аналітики оприлюднили спеціально підготований звіт, у якому також визначили основні тенденції на американському ринку електронної комерції.
«Розуміння вподобань і поведінки американських онлайн-покупців має вирішальне значення для онлайн-продавців, які прагнуть досягти максимального успіху під час сезону відпусток», – сказав Лі Спратт, генеральний директор DHL eCommerce Solutions, Americas.
У згаданому звіті визначено сім важливих факторів, на які повинні зважати інтернет-магазини. Так, 61% американців здійснюють покупки через Інтернет принаймні раз на тиждень. При цьому 94% говорять, що для них більш важливі варіанти доставки, аніж кінцева вартість товарів.
43% американців мають онлайн-підписку на інтернет-магазини. Соціальні мережі для вибору товарів використовують 61% респондентів. 26% тут же здійснюють покупки. Однак американці найбільше довіряють відомим ринковим майданчикам. Більшість покупок 99% роблять саме на великих платформах. Найпопулярніші: Amazon (92%), eBay (47%) і Walmart (68%).
Лише 37% покупців ризикують робити покупки на закордонних онлайн-платформах. Частота замовлень тут також нижча. 70% респондентів заявили, що купують щось поза межами США у середньому раз на місяць. Нарешті, 58% американців при виборі товарів звертають увагу на фактор екології.
Раніше ми писали:
- DHL планує збільшити доходи на 50%. Компанія DHL Group презентувала стратегію розвитку до 2030 року. Генеральний директор Тобіас Майєр у своєму виступі наголосив, що до кінця поточного десятиліття доходи логістичного оператора мають зрости приблизно на 50%.
- Єврокомісія порушила справу проти китайської платформи Temu. Європейська комісія розпочала розслідування діяльності китайської інтернет-платформи Temu, яку звинувачують у тому, що вона допускає продажі заборонених у ЄС товарів.
- Гіганти електронної комерції Китаю змінюють стратегію, щоб обійти нові правила США. Провідні китайські компанії, зайняті у сфері електронної комерції, адаптують свої бізнес-моделі до нових умов, коли Сполучені Штати посилюють регуляторний контроль та ставлять їх у невигідне у порівнянні з конкурентами становище.
- У 2029 році обсяги шахрайства в електронній комерції значно зростуть. Загальні обсяги шахрайства до 2029 року зростуть на 141% до 2029 році. Такими є результати дослідження, проведеного Juniper Research. За словами аналітиків, у 2024 році шахраї зароблять у системі інтернет-комерції 44 млрд доларів США. А у 2029 році цей показник сягне 107 млрд доларів.
