Штучний інтелект стає невід’ємною частиною індустрії доставки посилок

Використання штучного інтелекту у сфері доставки посилок стає нормою, повідомляє Supplychaindive.com. Доказом цього є маркетингова політика таких лідерів галузі, як FedEx, UPS, які активно рекламують застосування ШІ як одну зі своїх конкурентних переваг. 

Також експерти нагадують, що використання штучного інтелекту значно поліпшує комунікацію між вантажовідправниками та їх численними клієнтами. 
FedEx, UPS та менші компанії, що займаються відправленням посилок, використовують цю технологію, щоб точніше оцінювати час доставки, обмежувати кількість викрадених посилок, автоматизувати процеси обслуговування клієнтів і допомагати клієнтам зрозуміти, коли саме до них надійде посилка.

В результаті логістичні компанії виглядають у розумінні роздрібних клієнтів як надавачі високоякісного сервісу. Тим часом, вантажовідправники можуть насолоджуватися такими перевагами, як менший час доставки та менші втрати під час транспортування. 

«Я бачу майбутнє штучного інтелекту у FedEx як справжнього агента змін», – сказав Тоні Крігер, віце-президент компанії з даних, цифрових і комерційних технологій.
Також він пояснив, що запровадження тучного інтелекту почалося на рівні внутрішніх логістичних операцій. Але зараз ШІ поширюється значно далі. Штучний інтелект захоплює дедалі більше операцій. І всюди, де застосовується ця інноваційна технологія, можна побачити відчутні позитивні результати. 

Раніше ми писали:

• Підсумки Supply Chain Forum 2024. Цьогорічний український Supply Chain Forum відбувся 15 серпня у Львові. Колективи більше, ніж 30 провідних компаній взяли участь у події, яка відбулась на локації «Арена-Львів», зокрема й у технологічних семінарах та демонстраційних сесіях. Нинішній Forum суттєво відрізнявся від попередніх заходів – було зменшено кількість презентацій та сесій до 5, що дозволило міжнародним та українським експертам зосередитися на більш детальному розкритті суті питань.
   
• Німецькі компанії не поспішають запроваджувати ШІ. Хоч Німеччина і залишається одним із лідерів із запровадження штучного інтелекту для управління бізнесом, останніми роками темпи збільшення кількості компаній, які активно використовують ШІ, відверто стагнують. 
   
• Best Buy використає штучний інтелект для відстеження доставки. Компанія Best Buy повідомила своїм клієнтам, що відтепер вони можуть отримати доступ до системи відстеження доставки замовлених товарів додому. Нові функції платформи працюватимуть на технологіях штучного інтелекту. 
   
• FedEx запускає систему моніторингу логістики на основі ШІ. Корпорація Federal Express запустила рішення для моніторингу та оперативного втручання у логістичні процеси на основі штучного інтелекту. Нова система отримала назву FedEx Surround. Її головне завдання – поліпшення логістики та управління ланцюгом постачання.