Роботизированный продуктовый онлайн-магазин
10.01.2017
До недавнего времени на складах крупнейшего онлайн-супермаркета продовольственных товаров Ocado в Великобритании использовался в основном ручной труд: заказы собирали рабочие фабрики на конвейере. Но компания хочет ускорить процесс, поэтому новый склад, с применением новейших технологий, в окрестностях Лондона строит с нуля.
Задача, стоящая перед компанией, не проста: принять заказ, упаковать товар и доставить его до дверей. В ассортименте магазина более 48 000 наименований продуктов, часть из которых скоропортящиеся, охлажденные или замороженные. А некоторые - такие как суши - непременно надо доставить в день приготовления.
На новом роботизированном складе все технологии, от роботов до искусственного интеллекта и больших данных, будут нацелены на то, чтобы клиент получал продукты максимально быстро.
Первый этаж склада размером с футбольное поле разбит на квадраты, под каждым из которых -штабель из пяти ящиков с продуктами. По квадратам перемещаются роботы, около тысячи штук, каждый из которых может доставать ящики.
Роботы движутся со скоростью 14 км/ч, проходя в нескольких сантиметрах друг от друга. Они получают указания по сети 4G - взять нужный ящик, вытрясти его содержимое на конвейер, с которого рабочие берут необходимое и упаковывают заказы. Роботы действуют сообща: если нужный ящик находится внизу штабеля, они вместе снимают верхние, чтобы добраться до нижнего. Сейчас склад работает в тестовом режиме, полноценный запуск запланирован на 2017 год. По его образцу будет построен более масштабный склад, также неподалеку от Лондона.
Ocado внимательно наблюдает за инновациями в области робототехники, ожидая того момента, когда машины научатся сами брать предметы из ящиков, но, принимая во внимание разнообразие форм и фактур товара, не рассчитывает, что в ближайшем будущем от рабочих можно будет отказаться.
Тоже касается и доставки. Компания обсуждает с Оксфордским университетом возможность создания робота-курьера, но, как говорит Пол Кларк, технический директор Ocado, многие клиенты все еще предпочитают, чтобы заказ им привозили люди.
А вот заказ товаров уже можно автоматизировать с помощью ИИ, который создают для Ocado разработчики. «С большими данными приходит большой интеллект, потому что это пища для машинного обучения», - говорит Кларк. - ИИ будет отмечать, какой товар закончился, предлагать товары на основании предпочтений клиентов и даже подсказывать, какие из них содержат меньше сахара или соли.
Со временем компания планирует начать собирать данные и с интернета вещей: изучать, что находится в холодильниках у клиентов, какие рецепты они обсуждают с виртуальными помощниками и даже подсматривать в календарь, чтобы знать, когда у вас назначен ужин с друзьями. Все это должно привести к тому, что «продукты будут появляться у вас в нужное время, как по волшебству, без вашего участия», - рассказывает Кларк.