«Рабен Україна» планує у 2021 році сфокусуватися на електронній комерції
Компанія «Рабен Україна» у 2021 році має намір зосередити зусилля на напрямку «електронна комерція» в сегменті контрактної логістики і з огляду на стрімке зростання і динаміку розвитку цього сегмента у 2020 році продовжити підвищення його технологічності.
«Рабен Україна» сприяє розвитку своїх клієнтів і активно шукає прогресивні рішення для галузі. Ми інвестуємо в сучасні склади і розвиваємо наші IТ-системи. Ми домовляємося з багатьма нашими клієнтами і партнерами про довгострокову співпрацю, розвиток електронної комерції та подальшої автоматизації. Уже сьогодні обговорюється багато нових проектів. Будемо реалізовувати їх в найближчі роки», – коментує Міхал Коваль, директор департаменту складської логістики «Рабен Україна».
У цьому році напрям «електронна комерція» демонструє вражаючі результати.
Основні зміни стосуються інноваційних IT-технологій. У першому півріччі цього року спільно з провідними міжнародними клієнтами було успішно реалізовано кілька проектів, що дозволило забезпечити максимальну інтеграцію системи окремо взятого клієнта в систему Warehouse Management System (WMS) компанії «Рабен Україна».
Як результат, кожен з клієнтів отримав кілька додаткових переваг. По-перше, скоротилися терміни виконання замовлень. По-друге, виробничі процеси після впровадження інновацій повністю простежуються. Вони максимально автоматизовані, а отже ймовірність помилок – мінімальна. При цьому значно зросла якість обслуговування, що в свою чергу сприяло підвищенню рівня задоволеності клієнтів.
«Ми завжди були клієнтоорієнтованою компанією і уважні до усіх вимог клієнтів. У цьому році нам вдалося зробити обслуговування у сфері ІТ ще більш сучаснішим. Тепер наші системи та системи клієнтів перебувають набагато ближче одна до одної», – додає Міхал Коваль, директор департаменту складської логістики« Рабен Україна».
Електронна комерція в «Рабен Україна» – це комплексна послуга, яка включає: зберігання продукції на складі для подальшого продажу через Інтернет (використовується система управління складом, яка підтримує і контролює всі складські дії і функції); підготовку вантажів до відправлення (збір, упаковка, оформлення документів для відвантаження, додавання рахунків-фактур); роботу з поверненням товарів і заміною (запис причин повернення в системі, передача повернутої продукції на склад, індивідуальний процес поводження з поверненнями або пошкодженими товарами, відправлення у відповідності до узгоджених з інтернет-магазином процедур).
Нагадаємо, раніше «Рабен Україна» повністю автоматизувала процес передачі інформації кур’єрським службам доставки, запровадивши програмний продукт – Last Mile Connector – інноваційне рішення для складської інфраструктури. Last Mile Connector став частиною проекту з інтеграції системи Warehouse Management System (WMS) компанії «Рабен Україна» з подібною системою одного з провідних клієнтів.
