Польський оператор пропонує нові правила безпеки для кур’єрів
Клієнти польського оператора доставки товарів GLS отримали ще одне рішення, за допомогою якого не потрібно підписувати паперові накладні, а відтак, наражати себе та кур’єра на зараження інфекційною хворобою. Відтепер ідентифікація отримувачів посилок відбуватиметься за допомогою PIN-кодів, які оператор надсилає на мобільні телефони.
Це велике спрощення процедури та вдосконалення антивірусних заходів, у якому були зацікавлені як працівники компанії, так і її клієнти, говорить менеджер з маркетингу в GLS Poland Малгожата Марковська. Система не тільки проста, але й дуже надійна. Отримувач разом із повідомленням про кур’єрську доставку отримує чотиризначне число, яке називає кур’єру. Той залишає посилку, захищеному від сторонніх осіб та впливу таких погодних явищ як дощ, наприклад. Звісно, це місце обирає сам клієнт. Частіше за все, це поріг його помешкання, якщо мова йде про приватну особу. Однак це питання оговорюється заздалегідь.
Так само у GLS планують розпочати відбір посилок у відправників. Основне завдання і тут таке ж – уникнути контактів кур’єра та клієнта, захистити співробітників компанії від коронавірусу. Після того як запровадили послугу безконтактної доставки, продуктивність кожного кур’єра зросла, відзначає Малгожата Марковська. Адже він не витрачає час на спілкування з клієнтом.
