Poczta Polska інвестує в PUDO і почтомати

Пошта Польщі (Poczta Polska) представила нову стратегію розвитку на період 2020-2024 рр. Зі скороченням обсягів поштового бізнесу на 9% в рік і зростанням вартості ринку CEP (кур'єрські та експрес-посилки) приблизно на 14% в рік, польський поштовий оператор опинився в аналогічному становищі як і більшість європейських поштових компаній – постав перед необхідністю перегляду стратегій розвитку.

Згідно з прогнозами, доходи від сегмента СЕР в 2024 році складуть 530 млн. доларів США, але для цього Poczta Polska має збільшити прибутковість посилочних і кур'єрських служб і розширити пропускну здатність мережі для обробки зростаючого обсягу посилок електронної торгівлі.

Тому Poczta Polska планує великі інвестиції в сучасні логістичні та ІТ-рішення, і на ці цілі вже виділено 442 млн доларів США.
В даний час кур'єрські та експрес-посилки (CEP) складають лише близько 18% виручки від загального обсягу послуг, але до 2024 року їх частка має зрости до 24%.

Поштовий оператор також планує подальший розвиток своєї мережі PUDO. В даний час Poczta Polska спільно з PKN Orlen (державна нафтова компанія), Żabka (провідна мережа магазинів біля дому) і Ruch (газетні кіоски) має близько 12 000 точок прийому-видачі. До кінця року мережа повинна поповнитися ще 3000 пунктів.

Кількість почтоматов (APM) також збільшиться. Мережа, яка сьогодні налічує 200 точок, до кінця року має зрости до 500, а до 2024 року - до 4000 пунктів. Атоматізірованние пункти видачі будуть встановлені в «Бедронка» (провідна мережа дисконтних магазинів) і в поштових відділеннях, які працюють цілодобово. Компанія також веде переговори з іншими роздрібними мережами для встановлення APM. Проект виконується спільно з SwipBox.

В даний час близько 20% посилок в Poczta Polska доставляється через PUDO, а в періоди пікових відправлення цей показник досягає 30%. Поштовий оператор стверджує, що для охоплення всієї Польщі потрібно 25 000 точок доступу. Хоча і наявних сьогодні 12 000 точок було б достатньо, якби вони знаходилися в потрібних місцях, мали зручні робочі години та достатню місткість.

Крім традиційних поштових послуг поштові відділення пропонуватимуть і «не поштові» роздрібні продажі з метою отримання більшого доходу.

Активізація Poczta Polska частково пов'язана з очікуваним в 2020 році виходом на польський ринок Amazon і ряду великих китайських гравців електронної комерції, зокрема Alibaba. Як тільки це відбудеться, обсяги поштових відправлень різко збільшаться, тому Poczta Polska готова вкладати великі кошти в розвиток своєї інфраструктури.

І хоча сьогодні лідируючі позиції по обслуговуванню електронної комерції в Польщі належать InPost, історичному конкурентові Poczta Polska, державний поштовий оператор не має наміру здаватися. InPost за рахунок більш активного розвитку сучасних пунктів видачі, мережа яких налічує майже 6000 почтоматов і близько 3000 точок прийому-видачі, які працюють за системою PUDO, займає більшу частину ринку.

Але стратегія Poczta Polska, в значній мірі заснована на розвитку бізнесу, пов'язаного з електронною торгівлею, може змінити існуючий розподіл. Інвестиції в PUDO і почтомати є правильним підходом, так як популярність цих каналів серед користувачів набирає обертів.