«Нова пошта» тестує технологію iBeacon у відділеннях

«Нова пошта» тестує технологію iBeacon у відділеннях
0
1943

Маячки iBeacon вже встановлено в десяти відділеннях Києва, тож відтепер користувачі мобільного додатку «Нова пошта» можуть вже на вході до відділення побачити на екрані смартфона інформацію про свої відправлення та картку клієнта. Для цього потрібно завантажити на смартфон мобільний додаток «Нова пошта» та ввімкнути Bluetooth, наближаючись до відділення або вже в приміщенні.

Після завершення пілоту в компанії розглянуть рішення про масштабування технології на всю мережу відділень Києва та інших міст України. Невдовзі через додаток клієнти зможуть заздалегідь повідомити персонал відділення про те, що прийшли отримати посилку. Завдяки цьому можна буде попередити утворення черг, скоротити час перебування у відділенні до мінімуму, а також зробити процес відправки та отримання ще легшим.

В майбутньому, крім інформування клієнтів про статус відправлень, технологія допоможе забезпечити клієнтів актуальною інформацією про акції та пропозиції партнерів «Нова пошта» з сегменту e-commerce. Вже зараз у компанії впроваджують пілотний проект, що передбачає виділені каси у відділеннях для прискореного обслуговування клієнтів, в тому числі користувачів мобільного додатка.

Партнером «Нова пошта» став розробник корпоративного мобільного додатка - компанія Devlight.

«Нова пошта» – перша компанія на ринку поштово-логістичних послуг, яка випробовує технологію iBeacon. Перший тест відбувся під час одного з галузевих заходів для e-commerce восени 2016 року. Тоді кожен відвідувач, у якого на смартфоні був встановлений мобільний додаток «Нова пошта» і ввімкнений Bluetooth, отримував на екран гаджета інформацію про захід та його програму.

Карта відділень, де працює технологія, для публікації онлайн: