«Нова пошта» стоїть перед новими викликами

Володимир Поперешнюк, один із співвласників «Нової пошти», поділився на своїй сторінці у Facebook викликами, які зараз постали перед компанією. Цей пост за один день набрав майже 5600 переглядів і більше 900 коментарів, у яких люди не лише підтримували компанію, а й активно критикували. Звісно, у сьогоднішньому світі без хейтерів – ніяк, але можливо, це – свідомий крок для виявлення «вузьких місць» і визначення подальшого напрямку самовдосконалення. Проте пост Володимира Поперешнюка не про це, а про майбутнє компанії:

«Прямо зараз, я, як власник Нової Пошти, маю серйозний виклик щодо майбутнього нашої компанії. Справа в тому, що ми ВИРОСЛИ. Ми перетворилися на величезну компанію з майже 30 000 працівників, з чималим управлінським та адміністративним апаратом. 

Але як зберегти живу компанію, здатну продовжувати генерувати і реалізовувати вау-ідеї? Як не перетворитися на неповоротку забюрокрачену корпорацію, з лайном коридорних війн та єдиною мотивацією менеджменту, що зводиться до гасла «аби не помилитися»? 

Одна з ідей – створити департамент ефективності компанії, аналог DOGE  Але комерційна компанія це не уряд, де можна звільняти кожного чиновника і буде тільки краще  У бізнесах зазвичай потрібні всі працівники і виявити тих, кого можна звільнити, без втрат для компанії, дуже складно. Тим паче наше завдання це не стільки скорочення витрат, скільки розширення нашого бізнесу, експансія на інші ринки та інновації, а це ніяк не корелюється із скороченням персоналу. 

Навпаки, нам важливо зберегти мотивацію команди, інтерес до життя та її розвиток. Тож я вирішив провести аудит процесів, які виконують всі не операційні працівники, які не торкаються посилок. Планую поділити цих працівників на дві категорії – тих, хто підтримують життєдіяльність компанії і тих, хто її розвиває та удосконалює. Щоб надати перевагу та ресурси останнім. 

І головне, знайти зайві та шкідливі процеси, від яких варто позбуватися. Важливо прибрати все, що заважає компанії розвиватися та рухатися уперед. Але зусилля цього вартують, бо такі реформи мають перетворити гарну компанію на найкращу».

У коментарях до посту є чимало корисних порад:

Jurij Reshetnik

Дуже актуальний виклик!

У банківській сфері ми неодноразово стикалися з тим, що зростання часто супроводжується бюрократизацією та інертністю, а мотивація команди змінюється з «давайте зробимо» на «аби не наробити проблем».

З досвіду:
Секрет ефективності – у правильній організації процесів. Відокремлення тих, хто підтримує систему, і тих, хто її розвиває – це стратегічно правильний підхід. У банківських IT-командах ми вирішували це через дві паралельні моделі: одна займається стабільністю, інша – інноваціями.

Боротьба з «зайвими» процесами. В банках часто є процедури, які виконуються «бо так прийнято». Рефакторинг таких речей економить мільйони. Аналогія з кодом: якщо його можна спростити без втрати функціональності – значить, це треба зробити.

Пріоритет – тим, хто створює майбутнє. Вдалі кейси показують, що стимулювання тих, хто мислить стратегічно, приносить більше ефекту, ніж звичайне скорочення витрат. У фінтех-середовищі ми це вирішували через команди швидкого реагування, які працюють над змінами в режимі стартапу.

Ваша ідея – не просто аудит, а стратегічний перехід від «утримання компанії» до «її прориву».
Цікаво буде спостерігати за реалізацією !  

Вячеслав Воловик

Так, важливо знайти свій баланс між функціонерами і іноваторами. Ще крутіше - винайти свій механізм регулювання кількості іноваторів у колективі. Бо домінування функціонерів – призводить до затухання розвитку, а диктат іноваторів – «порве» колективи зсередини.

Можливий варіант цього пошуку – моделювання, «гра» в майбутню Нову пошту з колективами Нової пошти, на різних рівнях, періодично, для планування і під конкретні задачі, моделювання – як технологія розвитку.

Більше коментарів за посиланням

Раніше ми псиали:

• «Нова пошта» відкрила нове відділення у Сполученому Королівстві. Відтепер клієнти «Нової пошти», що мешкають в агломерації Великий Манчестер, можуть отримати чи  відправити  документи, посилки та вантажі вагою  до 100 кг. Відділення працює щодня. 
   
• «Нова пошта» запустила свою першу сонячну електростанцію потужністю 1 МВт. Сонячна електростанція (СЕС) «Нової пошти» має потужність 1 МВт та займає 5000 кв. м. Вартість проєкту склала 14 мільйонів гривень, планова окупність становить три роки. 
   
• «Нова пошта» обрала Чехію базовою країною для авіакомпанії Supernova Airlines. Авіакомпанія Supernova Airlines, яка є частиною групи Nova («Нова пошта»), оголосила про створення авіаційного хабу у Празі для зміцнення своїх позицій на європейському та трансатлантичному ринках. На відміну від Польщі та Румунії, Чехія дозволила Nova використовувати її аеропорт для польотів у США.