Німецький супермаркет запроваджує нову недільну доставку

Німецький супермаркет запроваджує нову недільну доставку

Збільшити продажі та водночас виконати важливу соціальну функцію вирішили у німецькому інтернет-супермаркеті Picnic, офіс якого знаходиться у Дюссельдорфі. Компанія з 2018 року продає продовольчі товари та медикаменти у трьох десятках міст країни. Та з 5 квітня вона запроваджує нову послугу: недільну доставку спеціально для працівників медицини, а також самотніх пенсіонерів, мешканців різних притулків, пансіонів тощо. Варто зазначити, що зазвичай у неділю німецькі магазини не працюють.  

Як повідомив представник «Пікніка» Фредерік Кнодт, зараз особливо слід підтримувати тих, хто перебуває «на передовій» у лікарнях, а також старих людей та інші вразливі категорії. Такі клієнти і раніше потрапляти у список пріоритетного обслуговування. Відтепер же спеціально для них ввели окрему послугу, яка надаватиметься у вихідний день, коли вся Німеччина відпочиває.

На думку аналітиків, недільна доставка дозволить дещо розвантажити логістику останньої милі та підтримати продажі інтернет-супермаркету. Не менш важливо для компанії підтвердити свою соціальну відповідальність та швидко відгукнутися на потреби хоча б частини своїх клієнтів. Це, зокрема, допоможе зберегти лояльність покупів.

Доставка у цій компанії здійснюється безкоштовно, якщо загальна вартість замовлення не менша за 25 євро. У звичайних умовах, коли клієнти розміщали запит до 22 години, то отримували товар уже наступного дня. При цьому «вікно» становило лише 20 хвилин, тобто ніколи не потрібно було по півдня пильнувати приїзд кур’єра. За інформацією компанії, кількість клієнтів на сьогодні становить понад 80 тисяч осіб.