Lufthansa Cargo ускорила процесс бронирования грузовых отправлений

Автоматизация процесса бронирования мест грузовых оправлений является новой тенденцией среди авиакомпаний. Стремление привлечь больше бизнес-клиентов за счет скорости и упрощения процесса оформления заказов, а также появление новых мульти-авиационных платформах, предлагающих динамические цены и мгновенные транзакции, вынуждают авиакомпании совершенствовать способы работы с заказчиками.

Так, грузовое подразделение Lufthansa заявило, что разработало программное обеспечение (API), позволяющее клиентам и агентам по продажам бронировать места в режиме онлайн. С его помощью заказчики видят все доступные маршруты, мощности и цены, учитывающие необходимые требований к авиаперевозке различных грузов.

API стала частью промежуточного программного обеспечения для межсистемной связи, позволяющее экспедиторам напрямую подключаться к системам бронирования перевозчиков. Результатом является котировка в режиме реального времени для спотового рынка или контрактных ставок, которые можно мгновенно забронировать и подтвердить.

В результате автоматизации процесс бронирования грузовых отправлений в Lufthansa выгодно отличается от большинства других авиакомпаний, где запросы на перевозку являются предварительными и требуют определенного времени для формирования цены. 
На самом деле, большинство логистических провайдеров по-прежнему вручную бронируют места после поиска цен в интернете. А онлайн-агрегаторы просто централизуют более статичные данные о предполагаемой пропускной способности авиакомпаний и розничных ставках, которые потом корректируются, так как не отражают фактические конечне цены.

«Раньше процесс согласования тарифа с помощью телефонных звонков и переписки был более длительным. У людей нет времени, они хотят сократить расходы, – говорит Джесси Коэн, эксперт рынка грузовых авиаперевозок FreightWaves и бывший управляющий директор по ценообразованию грузов и управлению доходами в United Airlines. ؎ Речь идет о том, чтобы ускорить процесс и получить лучшую ставку в режиме онлай. Клиент видит все цены и предложения и может самостоятельно решать, что делать, ведь каждый час котировки обновляються».  
По мнению отраслевых экспертов автоматизированное бронирование в режиме реального времени с помощью API не является обычным явлением для отрасли грузовых авиаперевозок. Однако все больше авиакомпаний готовы сделать этот шаг по мере появления новейшего программного обеспечения для интеграции. 

Сейчас платформой,  которая отображает все предложения участвующих перевозчиков, является cargo.one. Это двухлетний стартап из Берлина, поддерживаемый венчурным капиталом и обслуживающий более 300 экспедиторов в Европе, число которых постоянко растет.