JD.com открыл гигантский супермаркет электронной торговли

Крупнейший в Китае интернет-магазин JD.com открыл стационарный супермаркет JD площадью 50 000 кв. м в городе Чунцине, материковая часть Китая.

Огромный высокотехнологичный комплекс под названием E-Space оснащен 5G и демонстрируем все возможности и преимущества JD в области розничных технологий, логистики и сопутствующих услуг.

В день открытия магазина его посетило более 30 000 покупателей, а общая выручка составила 10 миллионов юаней.

В интернет-магазине E-Space представлено более 1500 брендов и 200 000 наименований электроники, мебели, бытовой техники, а также продукты других более мелких категорий, таких как товары для здоровья и красоты, книги, предметы первой необходимости.

Магазин разделен на семь зон с 55 интерактивными площадками и интеллектуальными роботами для оказания клиентам помощи в поиске интересующих их товаров. Этот супермаркет позволяет JD предоставить посетителям уникальный опыт работы в автономном режиме, который невозможно воспроизвести в Интернете.

Например, в магазине размещается крупнейший авторизованный оффлайн-магазин Apple, магазин умных домов Microsoft и первый универсальный магазин бытовой техники GE в Китае. Есть специальный этаж, предназначенный для видеоигр с виртуальной реальностью, и разделы JD Home, в которых представлена бытовая техника и мебель в домашних интерьерах.

Чтобы соединить опыт офлайн-покупок с электронной коммерцией, JD снабдила цену каждого товара QR-кодом, который клиенты могут отсканировать для заказа через Интернет с помощью мини-программы JD WeChat.

Это интеллектуальные электронные ценники, которые обновляются удаленно при изменении цен на платформе электронной коммерции JD.
Такая универсальная модель особенно важна для дорогостоящих покупок, например стиральных машины и мебели.

Клиенты могут откладывать крупные покупки, поскольку их цена иногда составляет большую часть месячной зарплаты. Поэтому покупатели, увидев товар в магазине, не сразу принимают окончательное решение.

Но с моделью JD, как только решение будет принято, заказы доставляются в течение 24 часов, причем в комплекте с услугами по установке и дальнейшему ремонту.

Это выгодно отличает JD от других ритейлеров, которые продают те же бренды, но не имеют тех же возможностей в технологиях, логистике и услугах.

Концепция розничной торговли без границ является ответом JD на стратегию Alibaba New Retail, в которой используются цифровые технологии, большие данные и облачные вычисления для объединения автономной розничной торговли с онлайн-коммерцией с целью оптимального взаимодействия всех каналов продаж.

Предпосылкой внедрения синергетических решений стала тенденция поиска товаров покупателями не только на крупных интернет-платформах.

Для дальнейшего развития игрокам придется обратить внимание на децентрализованную электронную коммерцию, где новые клиенты открывают для себя новые продукты через партнеров по онлайн-контенту и офлайн-центры розничной торговли. Магазин E-Space является лишь одним из примеров подобных решений, в числе которых – сеть магазинов JD, партнерская сеть по продаже свежих фруктов 7Fresh, а также крупнейшие торговые площадки Yonghui Superstores и Walmart.

После привлечения новых клиентов, JD может «перепродавать» их, используя возможности онлайн-торговли. Это особенно важно в небольших городах Китая, где электронная коммерция менее распространена, а пользователи старшего поколения не очень разбираются в современных технологиях.