Досвід роботи з ШІ

Штучний інтелект невпинно розширює свою присутність у найрізноманітніших сферах життя та бізнесу. Хтось вже не може уявити свій робочий день без використання ШІ, а хтось тільки придивляється до його можливостей. Цікавим досвідом – від пізнання до управління штучним інтелектом, поділився Богдан Яковленко, CEO, Experienced Executive, Supply Chain & Logistics Leader, на своїй сторінці у LinkedIn.  

«Ось вже близько року я працюю з ШІ. Особливо активно останні пів року.
Напевно, як і більшість користувачів, спочатку я думав, що ШІ вирішує всі завдання, які я йому ставлю, за одну хвилину і з приголомшливою точністю. Саме всі. Авжеж…

Спочатку я використовував його як альтернативу «Гуглу». Дав питання, отримав відповідь та посилання. Загалом працює. З такими запитами він справляється добре, але часто видає стару інформацію. Тому треба завжди говорити кожний раз щоб перевірив її актуальність.

Розчарування настало, коли я почав залучати його до складніших проєктів. Тут і стало зрозуміло, що не все так просто. Перше, що кинулося в очі, він іноді забуває те, з чого ми починали. Тому довелося вчити його чітким правилам і постійно нагадувати дотримуватись їх. Якщо виникають неузгодженості або помилки, я прошу його пояснити причину. Іноді це дійсно корисно, тому що він показує їх реальні кореневі причини. В окремих випадках це допомагає, в інших ні. Тому ми працюємо із малими форматами даних, крок за кроком. Потім, об’єднуємо до цілого.

Також є велика проблема з виведенням результатів у файли і з форматуванням, особливо коли йдеться про тексти. Поки що рідко вдається отримати ідеальний результат з першого разу, але ми працюємо над цим.

Від чого я його відучив. По-перше, від довгих тягучих фраз. Це він умів. Зараз ми спілкуємось конструктивно, без зайвих слів. По-друге, я відучив його від підлабузництва. Тому що в кожній відповіді звучало щось типу «все добре», «ти молодець», «все вийде», «класно зробив». Це руйнує. Це вбиває критичне мислення. Це зупиняє. І ми це прибрали.

Проте я йому поки не довіряю повністю. Наша взаємодія виглядає так. Я ставлю чітке завдання і намагаюсь максимально детально описати контекст. Потім він видає первинний результат. Я ніколи не сприймаю його як фінальний. Тут я включаю критичне мислення і починаю бути «поганим поліцейським». Доводиться жорстко коригувати його відповідь до логічно прийнятного вигляду. Потім я знову віддаю на доопрацювання. І так по колу, поки не отримаємо то, що треба мені і буде відповідати моїй суті, а не його.

Так, бездумне використання ШІ дійсно може вбивати критичне мислення. Це правда. Підтверджую на власному досвіді. Я з цього починав. Але ми змінили підхід. І він став супер ефективним. При цьому я сприймаю його не як заміну собі, а як дуже ефективного помічника. А ще він дуже креативний і творчий. Видає стільки варіантів рішень, скільки тобі потрібно! І це вражає!

Головні висновки прості. Змінюй його і навчай під себе. Адаптуй. Він змінюється. Але змінює і тебе. Під нього теж доведеться адаптуватися. Далі вже тільки ти вирішуєш як саме використовувати ШІ у своїй роботі. Можна сприймати все, що він видає, за правду. Але я б не радив. Так ми вбиваємо себе. Втрачаємо здатність мислити критично. Тому треба користуватися ШІ, але підтримуйте і власний мозок. Бо, можливо, він теж штучний інтелект. Просто іншого типу…»

Раніше ми писали:

• Як штучний інтелект та соціальні мережі змінюють електронну комерцію. Компанія DHL eCommerce опублікувала звіт про сучасні тенденції розвитку електронної комерції. У ньому, серед іншого, зазначено, що 70% споживачів у світі очікують можливості до 2030 року здійснювати покупки переважно через соціальні мережі. 
• Більшість закупівельників в Україні за впровадження ШІ – опитування IPSM. Опитування консалтингової компанії IPSM серед українських спеціалістів у закупівлях показало, що більшість позитивно ставляться до впровадження штучного інтелекту у бізнес-процеси, однак підходять до цього питання з певною обережністю. Будьте обережні з автоматизацією і штучним інтелектом. Давно доведено, що «чарівних пігулок» у бізнесі не буває і сподівання на нові технології, як спосіб вирішення всіх задач, марні. Зараз набирає популярності впровадження штучного інтелекту в логістику та виробництво. Однак має бути розумна межа, адже замість очікуваних покращень можна отримати зворотній результат. Цікаві приклади навела Ганна Романішина.